除了用户需求，产品经理还要关注满意度并控制用户期望
作为产品经理，言必用户需求。但除了用户需求，还得需要关注满意度并控制用户期望。 满意度不仅能够知道用户对于产品的体验感知，同时能够通过满意度核心指标项得出产品存在的问题以及优化方向；而控制好期望则能够提升用户的满意度，并终提升忠诚度。 我们这...
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互联网产品管理，应该如何操作？
互联网产品管理属于复杂的工程管理，因此对产品经理和项目经理的能力要求在逐年增加。 几年前，我惯于单兵作战，秉持着有活抢着做的观念工作，一个人大包大揽什么都做，对于产品的管理基本上依赖对自我的管理来完成，结果并不理想。后来我有机会担任产品总监后，...
百度智能小程序开源：首批成员APP月活超30亿
导语：百度智能小程序上线两个月月活破亿。作为BAT三家中晚入局小程序的公司，百度却早开源了小程序。 12月20日，百度智能小程序开源联盟签约仪式在京举行。爱奇艺、快手、58同城、汽车之家、携程等12家企业与百度正式签约，成为智能小程序开源联盟首批...
小七带你逛起点｜用产品的思维看待世界，做专业的产品人
PM，构建自己的产品能力体系，做更专业的产品人，才能在充满不确定性的大环境中“保值和增值”。 （题图来自 Pexels，基于 CC0 协议 ） 近很多话题都围绕着一个主题：“裁员”，由此展开的讨论也五花八门，其中有一段解读印象深刻，来自《产品经...
公众号4万粉丝，她是如何做到月销200万？
公众号4万粉丝，阅读量呢，有时500，有时几千，而这些阅读量，一个月居然能做200万左右营收，平均每天6万营收。如果你做过公众号，你会知道这是一个很变态的数据。下面来看看他超高转化率背后的秘密。 作者：关健明 来源：微信公众号“创意很关键（ID：b...
用户满意你的产品，但就是不下单？
不管是线上电商还是线下门店，流量和转化都是无法避免的营销问题。但是如果在转化环节做得不好，引流过来的流量也会被浪费。 比如一个店铺引来了2000流量，转化率10%和50%，终的营业额差距和营销效果就不用我说了。所以，引流之前，需要先把转化环节做好。...
币圈用户运营手段（1）：找到用户
在区块链的风口中，区块链投资服务平台（用户更多称为媒体）币世界通过成功的用户运营和一系列社群裂变，快速积累了百万级用户，活跃度令人乍舌，除却风口的效应，成功的运营手段也让币世界在与同行的竞争中脱引而出。 前几天，36Kr一篇名为《2018，创业黄金...
引流只用「免费」和 「赠品」
真正好用的引流策略只有两个：免费和赠品。也许，你会说：怎么才两个？而且这两个引流策略都很普通啊！我当然也能够说出很多种引流方式，但追根究底，这些都只是不同的引流渠道，而不是引流的手段。而真正能够用好这两个引流策略的都少之又少呢！ 做生意的都应该知道...
让裂变活动，回报大于付出
裂变玩法是运营人的必备技能，前段时间我也操盘了一个裂变活动，这里先不讲具体的执行，只讲一点，裂变活动成功的前提：回报大于付出。 要说当下火的运营手段是什么，非裂变莫属了。裂变满足了所有公司对低成本拉新的美好愿望，一个成功的裂变活动，可以把获客成本降...
什么样的营销手法才是对的？
官微不能总是绷着，不要总觉得自己是一个大人物，有时候你需要高高在上，你需要保持企业的一个态度。但是更多的时候你需要和粉丝零距离交互，零距离沟通。这样你才能与粉丝建立联系，你若端着我就无感。 作者：蓝V记事本 来源：微信公众号“蓝V记事本（ID：la...
用户的一个投诉，让你少走弯路
无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/100/1000”法则中，每个月必须收集1000个用户反馈一样，产品的发展离不开整理用户反馈、了解用户习惯、研究用户需求。 用户的反馈信息中却有存在大量的无效信息。在所有的...
“精准”防范用户流失
为用户运营，我们可以将用户流失的问题，看成是小学奥数里蓄水池问题。 “双十二”大促拉开了年末冲量的序幕。接踵而来的圣诞、元旦双节，为APP年末冲量提供了各种各样的机会。在这样的市场环境下，运营想要成功冲量，就要做到“疏”、“堵”结合。运营既要在众多...
在启动项目之前，他花了三个月调研了初老人群
有人花三个月时间调研初老人群，发现这里藏着巨大机会。 作者：候鹏飞 来源：见实（ID：jianshishijie） 创业很像旅行，锚定目标，装点行囊，出发。有人满腔热血，心中早有圣地，只盼时机一到就冲出樊篱；有人做足攻略，谋定后动，...
自动化Push，这款增强用户交互的神器怎么玩
当你拥有上千万用户时，你很难去管理你的用户信息。一条错误或者不相关的通知有可能发送给一个不相干用户，而这会使你的用户不开心。而有了自动化push的功能，你能够避免这些错误，增加用户的满意度。 什么是自动化push？ 自动化push是指通过特殊事件触...
屈臣氏跨界撩饭，教你玩转粉丝营销
在得粉丝者得天下的时代，你还没学会怎么和粉丝打交道？来看看屈臣氏是怎么玩的吧。 在品牌营销中，粉丝不仅是优质的消费者，也是品牌忠诚的拥护者，正如所谓的“得粉丝者得天下”。培养和占有更多粉丝，几乎是所有品牌都梦寐以求并为之努力的事情。 在这个事情上，...
华为敏捷/DevOps实践：产品经理如何开好迭代计划会议
迭代计划会议是团队级敏捷的三个基础会议形式之一，本篇文章作者以产品经理的身份给大家提供一些开好迭代计划会议的建议。 大家好，我是华为云DevCloud项目管理服务的产品经理恒少，作为布道师和产品经理，出差各地接触客户是常态，线下和华为云的客户交...
