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本文将从用户体验的定义、影响用户体验的因素、衡量用户体验的核心指标和用户体验的相关书籍出发，系统地和你谈谈什么是用户体验。 对于产品人员来说，用户体验肯定是一个非常熟悉的词。 当我们接触产品的头名天，就不断看到、听到“用户体验”这个词语。所有和...

小心心 2018-11-26 230206

8年淘龄，典型“淘宝控”少年，各大主流电商平台top资深用户，平台规则深度挖掘者，各大电商平台起伏见证者。不聊营销隐秘，不谈大数据分析，不听黑客增长，只说贴近咱们生活的优惠规则。复盘双十一薅羊毛，带您产品思维撸撸撸。 “储蓄罐小猪你瘦了，哎，不...

小心心 2018-11-24 329147

说到消费者的潜意识，相信，很多销售人员都会很疑惑，到底该如何洞察消费者的潜意识？还有利用消费者的潜意识做营销真的有那么重要吗？ 其实，在这个激烈的市场竞争中，无论是企业或是销售人员。若能真正掌握一些营销技巧是至关重要的。 比如，今次为大家谈论到的“利...

小心心 2018-11-17 339373

商业模式的本质是什么？它又是由什么构成的呢？本篇文章通过三个方面：收入、过程和价值，帮大家解决疑问。 商业的基础是市场经济，市场经济的基本行为是交易，交易的本质是价值交换，所以，我们可以用如下一句话来概括所有的商业模式：为谁提供什么价值，靠什么...

小心心 2018-11-11 339237

拥有好点子很重要，但是如何实现好点子才是关键。如何从0到1做好一款产品？这往往需要一个团队分工协作，齐心协力地共同完成。 很多人都会有无数的好点子，但是我们如何把一个好点子从0到1做成产品呢？ 我以网易有料信息流产品为例，阐述我们如何在三个月内...

小心心 2018-11-08 332723

所谓用户视角，是站在用户的立场上发现需求，建立场景，提供解决方式。怎么才能拥有用户视角呢？ 什么是用户视角？ 这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢？ 比...

小心心 2018-11-08 339869

什么是用户视角？ 这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢？ 比如说你女朋友问你：“今天外面冷吗？”那么该怎么回答呢？ 直男的回答是：“天气预报说...

小心心 2018-11-07 330795

裂变，一个已经被说烂聊烦的话题，至今都还有这么大的魔力，真是佩服不已。 为什么要说它？不是要说它有多深奥，而是笔者发现又有很多新裂变玩法出现，好奇而已。 人一旦好奇就会愿意研究，当笔者研究了这些新玩法，发现他们竟然是一个逻辑，属于同一种裂变，即众筹裂...

小心心 2018-10-30 330485

上篇文章跟大家讲了对「需求」的一些思考，回顾：一篇文带你读懂：需求到底是个什么玩意儿？其中在凯叔那部分，引出一个话题：场景，「不以场景打造的产品与垃圾无异。」相信你在生活学习中也接触过这些词：新场景、场景营销、场景革命……但是「场景」究竟是什么，你...

小心心 2018-10-29 339075

对于产品经理来说，“软实力”同“硬实力”一样十分重要。作为一枚产品新人，如何能给人留下“软实力”印象分呢？ 产品经理求职中，如何体现“软实力”？在公司内部沟通中，如何通过“聊”获得印象分？ 这篇集中讲解这些问题，教产品新人如何在沟通中抓住5个方...

小心心 2018-10-29 333370

一家上市知名零售公司，其会员营销体系还停留在会员卡积分这种20年前小米+步抢式的打法，错失了多少机会。 周日我去家附近商城购物，顺便到一家周黑鸭店买了一盒鸭脖。买完后店员问我，先生要不要办一张会员卡？免费的！ 我就问店员，办会员卡有什么好处？她告诉...

小心心 2018-10-26 339037

其实，2018年，运营已经得势，但半路杀出一个增长黑客概念，又把运营人挤到悬崖边了。但，不管是产品还是增长黑客，都是有章可法，标准化执行的。但运营不一样，运营美，不过小情小欲。 2020年，互联网行业出现两个势态 ： 增长黑客成为互联网公司流行文化...

小心心 2018-10-23 333049

导语：有家长反映，学习类App乱象卷土重来，不少学校推荐使用的作业App成为了网络游戏的藏身之所。 手机应用软件，也称为App，在移动互联网的飞速发展下，App的功能和分类更加多样。去年11月，央视新闻曾就“中小学生学习类App”中出现涉黄内容乱...

小心心 2018-10-22 338876

文章提出产品策划、项目经理、开发、测试、设计其实都是产品人，所以无论正在读此文的你是什么职位，希望这篇文章或多或少都可以给你一些启发。 Pinterest（堪称图片版Twitter）高级产品总监Lawrence Ripsher在国外版简书Med...

小心心 2018-10-20 339039

本文将来讨论下如何有效的搜集信息并从中找到用户价值。enjoy~ 前几天我在朋友圈发了一个问题： “在这个信息爆炸的年代，虽然已经有很多平台提供了很多干货，但是似乎对大多数人还是不够精练，那么我们应该如何提炼并成为我们的能力呢？” 我认为2...

小心心 2018-10-20 324468

导语：Essetial现在将未来寄托在另一款配有小屏幕的手机上，这款手机将试图模仿用户，并代表他们自动响应信息。 据彭博社报道，知情人士透露，由安卓(Android)创始人安迪・鲁宾(Andy Rubin)创办的初创企业Essential Pro...

小心心 2018-10-18 330375

电商届的新晋网红兼3岁巨婴：拼多多，其文案堪称是营销圈一股清新脱俗的泥石流。 “老板跑路了！” 、“血亏，不抢不是中国人！”、“疯狂秒杀，1折赶紧抢”…… 当淘宝、京东正纷纷用”新风尚”、“品质精选”等概念，来卡位消费升级，占领中产阶级心智时，我们...

小心心 2018-10-17 361460

微博上叫“土味挖掘机”的博主，吸引了一大堆并不土味的用户的关注和讨论，大家对网红瓜子脸大长腿小姐姐腻了吗？ 抖音里的美好千篇一律，快手中的奇葩各有不同。快手也许是把土味文化推向的一个助力器，若有人从20年前穿越至今，也许在网红大V的形象中根本感受不...

小心心 2018-10-17 368864