社群运营：看运营老鸟是如何一步步引导我付费入群的

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来源：一个运营喵的成长日记 3428 2017-07-17

事情是这样的，前几天在千聊听到了一个很棒的课程，关于邮件营销的，客观的说，课程内容是很好的，但是讲课的老师在课程中卖了个关子。关子类似于这样：我有一种打开率很高的邮件题目撰写方式，想要的同学加我微信... 是不是很眼熟这种套路？虽然知道是套路，我还是屁颠屁颠的加了老师的微信，一个是想知道卖的那个关子的答案是什么，另一方面我也特想知道，加了好友下一步的动作是什么？如何转化？ 启示： 这是第一个转化点，也就是将目标用户从听课的流量中筛选出来，加到自己微信号中...诱饵就是那个你特别想知道的邮件题目撰写方式。然后我就加上了这个老师的微信，表明意图以后，老师给我发了我想知道的内容，不仅如此，还另外送了我一篇干货内容。我表达了感谢，准备晚上有时间再看这两篇干货，然后这位老师又发来了一句话，他说： “你是第二个没有打赏的：）” 他说的话一瞬间让我很羞愧，虽然5秒之后我就意识到这是深深的套路，但是想到对方给我分享资料，我还是打赏了20元。 启示： 在这个过程中，他利用的是“互惠法则”（人在接受了别人的好意的时候，总想要报答），给我干货，让我心生报答的意愿（虽然最初我没有表达），再通过他的话术触发（“你是第二个没有打赏的”），来实现互惠。想起我给人资料的时候，可是从来都不要打赏的哈哈，其实这样浪费了别人表达感谢的机会~~ 打赏完毕，我们就开始闲聊，无非是问问对方都是做什么的。了解清楚之后，老师画风一转，问道：“运营经验是否超过两年，如果没有超过两年，拉你进群。”要知道，如果做这方面如果经验没有超过两年，是困惑非常多的，正处于什么群都想加，什么都想学的阶段。老师接着说，这个群是一个实操落地群，每周固定某天分享干货，督促大家实操，不分享不截图的人，踢。听起来有些热血沸腾诶，虽然限制非常多，但是一方面激发自己向上进步的欲望，另外一方面觉得如此严格的要求，每周可以看到很多其他同学的分享，何乐而不为呢？ 启示： 2年以下经验群，首先是个界限的划分，要让群里人有归属感，大家就得是有共同的属性、共同的目标。第二个设定群规则，落地实操，不实操就踢人，这样的高标准严要求门槛让人觉得，能进入并留下来，要付出努力，是件值得骄傲的事，况且还能听到真实的经验分享。这时候，我心里已经比较想进入这个群了。老师继续抛出第三个门槛，你是否有可以分享的东西？我想，大多数经验2年以下的人，能分享的干货应该都不会多，所以这个步骤只是了解一下群员。 启示： 抛出的第三个门槛，看似是门槛，其实是在了解群员的能力结构，如果建立社群，你完全不了解群员，也不知道他们的优势和劣势在哪里，就无法把握需求，未来的群运营方向就可能跑偏。这种问法，激发了对方的主动性，主动挖出自己的优势和劣势，可以说是很精妙的了。以为这就完事了吗，还有第四个门槛！老师问我，是否想入群？我表达了肯定的愿望之后，他告诉我，付费入群，可以再拉入一个做运营的朋友。 我问：刚才打赏的，可不可以算作入群费？他说：入群费69，你只给了20呀~ 启示： 这20块的真正作用出现了，加上之前聊的，做出的保证，表达的意愿，加在一起，产生了沉锚效应。既然已经付出了20块和时间的成本，现在撤出，显得并不划算。 （啥是沉锚效应？：人性对于失去的痛苦远远大于得到的，所以顾客会因为不想失去曾经沉下去的锚，而把船停在你的桥头，让你不断收租金） 虽然这个时候我已经完全明白这其中的套路，但是我仍然付了钱，一方面是因为对这个群主好奇，另外一方面，是深深被如此连贯精妙的套路折服。 这些天我一直在想一个问题，是不是好的内容，好的产品就能“酒香不怕巷子深”？答案是否定的，就算是好东西（比如说如果文中提到的社群真的如群主所说能运转起来，想必是个很好的学习平台），在最初期，仍然要通过把握人们的心理，来吸引第一批种子用户，把产品推出去。特别是像社群这种产品，把一群有共同属性的朋友聚集起来，门槛和规则绝对不能少，因为人对于容易得到的东西总是不珍惜的。 本文来源于公众号一个运营喵的成长日记，转载请联系作者并注明来源。

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