【社群红利时代】如何玩转社群营销？

移动互联网时代，无时不刻不在翻新着每一秒的时间，更替着每一则产品信息，同时随着互联网的快速更迭，应运而生了许多新的产业群体和产业商圈。

微信社群的自由化更加直观体现这一点。从“罗胖”计划全国巡讲开始，到吴晓波书友会，其着力点应该在于实现与企业更大层面的“连接”， 帮助企业更好的转型，同时搭建平台，帮助社群内的会员个体更好的发挥价值，意在玩转微信社群商业。

那么，社群经济到底玩什么，怎么玩？

一、社群要制定成员的换血机制

对于一个好的社群来说，其实单个用户的服务成本挺高的。为了更好的优化资源配置，这里我给到的建议是采用优胜劣汰的方式对社群用户进行换血。

可以用数据化的管理方式来对社群内成员进行换血机制，例如，对于普通的社群可以通过观察用户的发言量和签到天数，对于有业务型社群则还可以是产品的后台交易数据。

二、社群要开发使用的生活周边

社群在运营过程中，需要对一些有贡献的用户进行物质奖励。

我们尝试过红包激励，给分享干货的嘉宾和话题讨论中输出优质内容的同学发不低于100元的红包。红包可以刺激社群活跃度，不过这类物质动力，或多或少都存在这样的缺陷：专属度不足，不能更有效的让社群成员产生社群归属感与社群印象感。

所以，为了补充专属度不足的缺失，运营研究社开发了实用的生活周边来补充物质激励，现在的激励策略组合是：节假日发人人都可以有的微信红包，周边只给为社群产生贡献明显的人。

另外，做社群周边还有利于传播，第一层是社群用户在收到周边时大部分都是会选择在朋友圈晒图，第二层是周边可以弥补社群覆盖和服务人群不足的问题，比如每次新周边出来了我都会给运营圈的KOL寄一些。

三、社群要制造不定期爆款嗨点

初具规模的社群之所以感觉活跃度在下降，我想大部分原因是社群处在了温水煮青蛙的状态。运营每天做着重复的事情，自己对社群没了激情，怎么让用户对社群有感情。

这里我以曾经加入的社群为例，具体点来说一个社群想提升活跃度至少可以做如下四件事，平均每个季度一件：

1）社群的周年庆

2）大型线下聚会

3）社群爆款服务

四、社群要探索合理的去中心化

我们都知道为社群引入新人是带动社群活跃度非常有效的方式，当新人带来的社群活跃度增长边际效果越来越小，就是需要去中小化的时候。意味着你需要去做第二个群，然后是第三个群。

关于社群裂变我个人的另外一个观点是，社群只是一个服务初期的过度，当社群用户极限数字到来之前，作为运营需要思考它的下一阶段服务形态。对运营社来说，当成员数量到5000人的时候，我就会做一款社区产品来帮助它的服务更多的运营从业者。

五、社群要拥有属于自己的价值观

这里体现价值观的重要性，在这里我先举个例子：

某产品推广专员为了给产品导流，在贴吧通过发资料包的诱导方式每天给微信群带来了50位精准目标人群，社群平时主要是靠分享产品里的文章做做引流。

当然每天几十个的新流量，对产品这肯定是不够的，所以这位运营非常机智的在社群里做1元拼iphone的活动，并成功发动社群用户邀请好友下载app拼团，用1000元实现5000的下载量。这位专员的短期任务完美达成了，可没想到的是后面的产品客服收到了大规模用户对这场投诉。

在这个例子中作为推广专员已经达成业绩了，无论是前期的社群拉人还是后来的拼团活动的做注册都做的很溜。从一个低成本获课活动，一时间变成了给产品品牌带来负面影响的反面教材。个人觉得这种一锤子买卖的情况发生主要的责任人在于他的领导，没去明确传递和坚持产品价值观。

价值观对社群的重要性也是同样不言而喻，社群会做成什么样，到底是发广告挣快钱还是持续经营等待发挥更大能量，如果是非业务型社群取决于发起人的价值观，而这就跟发起人的经历和从业经历有关；业务型社群则主要取决于产品的核心卖点。

运营无法左右社群价值观，能做的是执行落地价值观，这样建议运营在执行过程中多问问领导“为何我们要运营这个社群”。

社群最强大的连接在于情感连接。而能让大家对社群产生情感连接，最重要的就是官方能用心去运营这个社群。玩转社群营销最好的方法，就是走心。