一套简单易用的用户增长方法论
一、什么是用户增长——明确用户增长的定义 从字面上看，用户增长的意思仿佛就是“带来新的用户”，首先我需要纠正很多人的一个误区：请不要把用户增长等同于AARRR的头名个A。 用户增长的方是一套的，他并不是特效药，不是说我做了某一个活动、某一个项目、...
标签：用户运营
针对用户群体，用户运营模式可能有突围的机会
随着流量越来越集中在极少数头部平台，而且用户群体需求越来越细分，转化率提升的空间也有限，所以用户运营的关注点是不是可以放在用户群体本身。 看了两遍《茑屋经营哲学》，看了两遍混沌大学李叫兽讲的茑屋书店的模式，把学到的东西记录一下。 1. 茑屋书店的模式...
快速有效挖掘种子客户及小红书、知乎等相关案例
产品在早期阶段，需要找寻和牢牢抓住种子用户，特别是创业公司，没有资源、人脉、资金、团队等，就要通过种子客户来小步快走、快速进入市场。 所谓的种子用户，他应该就是在产品发展的早期非常的积极，愿意与产品去互动，对于这个产品非常的热情，非常的认可，这样的一...
K12教育行业的获客，留存和转化
K12教育目前划分出了搜题答疑、题库、工具、辅导等不同赛道。无论是“教育+互联网”还是“互联网+教育”，相比传统的教育培训行业变得更加开放、透明，用户行为也发生了很大的改变。 任何类型的产品运营，需要首先从了解他的用户开始。 一、K12教育行业用户...
4个文案技巧，激发用户兴趣
一切广告文案，都是为了引导用户做出改变。 改变他们的想法和态度，让他们往我们想要的方向，达到我们的预设目标。但结果往往是： 文案写好没人点击！ 不知道如何激发用户兴趣！ 用户看完没有转化！ 不知道如何...
窥探用户行为背后的“为什么”
“我知道我一半的广告收入都浪费了……但我不知道是哪一半。”——约翰·瓦纳梅克 在当今这个被数据包裹的世界中，收集用户数据好像比以往任何时候都要容易。然而，对它进行分析并从中筛选出有价值的见解，对企业来说似乎仍然是一个巨大的挑战。 在网站或手机应用中收...
知名互联网公司实例：如何精准快速找到种子用户
我们应该如何找到我们的种子客户呢？我这里举一些知名的互联网公司初期寻找种子客户的案例供大家参考，希望对大家的项目找寻种子用户会有一些心得及想法帮助。 产品在早期阶段，需要找寻和牢牢抓住种子用户，特别是创业公司，没有资源、人脉、资金、团队等，就要通过种...
CRM项目实战（一）：概念和业务篇
本篇文章意在帮助大家了解CRM的一些基本概念，介绍相关业务，后文也将会将基于笔者所在公司的业务详细阐述CRM各模块，后会基于公司业务确定CRM的底层框架。 一、CRM是一种管理方式 CRM：客户关系管理。可以拆成三个词：客户（客户特征）+关系（识别客...
“有书”创始人雷文涛：从知识付费到知识服务，用户获得了什么？
编者按：“有书”，坐拥3000万用户，把所有“有强烈读书意愿但不知道读什么书、行动力和自制力较弱”的人群聚集起来，成为引领千万人共同成长的共读社群平台。其创始人&CEO雷文涛出席了由清博大数据、蓝鲸财经、创客贴联合主办的2019第四届清博盛典...
搭建会员体系，忌盲目
搭建会员体系是要解决什么问题？搭建会员体系是脱颖而出方案吗？如何搭建会员体系？作者在本文回答了这三个问题。 在日常运营工作中，压在运营人头顶的两座大山中，有一座叫做留存，另一座也叫留存。 按照二八原则，用户中绝大部分都是外围用户，这部分用户通常处在流...
比客户流失更糟糕的是，你不知道他们为什么走
在流量红利已不明显的今天，对于创业公司来说，找到可执行的、有效的增长途径非常重要。但与此同时，很多人都忽视了对客户流失的管理。数据显示，获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高7倍。当客户留存率提高5%时，收益可以增加25%到95%。 由此可...
一道深度的用户运营面试题
昨天在朋友圈偶然看到了一道非常专业的“用户运营面试题”，引起了大家的广泛讨论，让我也燃起了解答这道问题的极大兴趣是关于用户等级的设置。 该面试题如下： 为了使你在阅读本文完毕后收获良多，我衷心建议你先用5~10分钟的时间思考一下这个问题，然后再继续...
从5个维度出发，构建高质量的用户画像
一、为什么需要用户画像 作为一个产品经理，我们总是希望自己做的产品能够很好的满足用户的需求。但是每个人都受限于自己对于事物的认知，可能会导致对用户的理解出现偏差。 尤其是当团队里每一个人都把自己当做用户，以自己对于产品的理解当做用户对产品的理解来...
soul告诉你：得女性用户者得天下
2019，社交大年。 1月15日，告别了首当其冲的MT和中场休息后的多闪，晚间罗永浩站在水立方的舞台上展示了子弹短信的完全形态——聊天宝。 发布会才刚进行到一半，远在上海的喜乐收到了一条来自现场媒体朋友的信息，“这个功能是不是抄的你...
美团的会员体系，你了解多少？
美团，想必大家平时都有在使用，但是对于美团的会员体系，你又知道多少呢？本文仅对美团的会员体系进行分析，不包括美团外卖会员体系。 什么是会员体系？ 个人认为，会员体系是通过划分普通用户与会员用户，针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务。 通过会员体...
不懂用户留存的该辞职了
流量红利消失，如何精细化运营，做好用户留存是每个运营人的痛点。要做好留存，道理大家都懂，但没人知道如何系统性地做流程。我在世面上搜索过许多题为「教你如何做用户留存」的文章，但都很难作，或草草总结。希望这篇文章能给你带来精细化运营下的用户留存核心方。 ...
一文带你了解美团会员体系
美团，想必大家平时都有在使用，但是对于美团的会员体系，你又知道多少呢？本文仅对美团的会员体系进行分析，不包括美团外卖会员体系。 什么是会员体系？ 个人认为，会员体系是通过划分普通用户与会员用户，针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务。 通过会员...
从用户痛点、爽点、痒点中找到运营突破点
我们常说，产品跟运营不分家。双方岗位职责虽有不同划分，但本质上都是在为一款产品做好用户服务，所以，本章所讲的核心是站在运营的角度来讨论下如何理解并运营用户需求。 我们在定义用户需求和解决方案这两个关联假设的时候，通常会使用以下方法： 头脑风暴。头...
