7个特征5个要素，教你做出优质社群
一个好的社群应当具备以下7个普遍特征：共同价值观、共同目标、行为规范、组织结构、内部链接、榜样力量、稳定产出。同时还要包含这5个要素：同好、结构、输出、运营、。 “社群”这个词对于互联网并不新鲜。从初BBS时代，网络上就活跃着各式各样的社区和论坛，...
“沉睡的粉丝”该如何唤醒？试试话题征集
公众号粉丝里总有一波不打call不看文，不怼不留言，该如何唤醒这些“沉睡的粉丝”呢？话题征集是个不错的方法。 公众号运营的越久，你可能越容易察觉一个问题：即便是一个拥粉千万的公众号，平均阅读量都保持在十万百万的水准，但总会有一部分“沉睡粉丝”不打c...
网易云课堂裂变活动复盘
网易云课堂前几天又做了一次裂变活动，并且效果不错，来看看作者对本次活动的复盘。 一、复盘目的 网易云课堂在5月10日晚上推出“限免上数据分析课”活动，仅借助“官方公众号+微信+课程”获得了小规模裂变，活动被封后，于5月14日再度推出“限免获取10G...
品牌粉、内容粉、路人粉，都要怎么精细化运营呢？
公众号粉丝可以分为三种类型：品牌粉、内容粉、路人粉，这三种粉丝各有什么优缺点，又有什么运营策略呢？一起来看看。 2018年距2012年微信公众平台已经过去6年，似乎并不是一个做自媒体的好时点，打开率不断下滑、内容同质化严重等等问题都浇灭了自媒体的热...
了解了这5种新兴用户心理，“刷屏”营销你也能做
这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感，他们身上藏有帮助品牌主实现自传播的钥匙，唯有跟紧他们的心理趋势，才能从疲惫的跟风者变为新颖玩法的创造者。 世界上或许没有比营销界更喜新厌旧的行业了。同样的创意和玩法，重复10遍尚且能叫偷懒...
建立完善的用户标签体系，提升运营精准度
互联网新用户获取成本不断增高，用户时间增长也在趋缓，在这个背景下，更要求运营人员能做好用户群体分层，提高流量的分发效率；深入到个体用户的日常使用场景，提高流量的转化效率。而设计一个完善的用户标签体系，可以帮运营人员达到这些目标。 ...
3阶段简谈如何精益用研
本篇对精益用户研究的流程、要点和注意事项进行了详细阐述，相信对你有帮助。 精者，精进也。益者，好也。通过精进的思考、修炼和实践，把事情做好，这是我对精益的理解。本篇结合工作中的思考与实践，简谈精益用研之道，以飨读者。 一、用研定位 大到国家，小到一...
拼多多增长逻辑分析及增长方向思考
拼多多虽成立时间不长，但却迅速弯道超车，在电商领域占有了一席之地，本文对拼多多能如此快速占领市场的增长逻辑进行了分析。 从2017年以来，线上流量增长天花板到来的言论不断地出现在各大媒体上，同时，ofo、线下ktv、抓娃娃机等利用线下流量获得资...
用户研究中，怎么做好深度访谈？
深度访谈是用户研究中常用的方法及基础工具，可以和许多研究方法结合，可以说它是“万能的访谈”。 一、深度访谈介绍 1. 概念 有人说，深度访谈 (in-depth interview) ...
案例拆解：如何利用免费工具轻松实现个人号裂变？
前一段时间，很多人都被《网易戏精课程》给刷屏了，本文作者今天就拆解了这次活动个人号的裂变过程，教你获得精准有效微信个人号粉丝。 在微商界，有句名言： 得粉丝者得天下。 个人影响力大小，要看粉丝的多少；企业能否取得长足发展，要看粉丝的多少；国家领导人...
网易云音乐规模化用户增长的4个策略
对于产品用户的增长，一开始的时候并不是急于功能增加，用户太少功能太多导致程序很臃肿。应该从以下方面拓展带来用户的规模化增长。 本文是【网易产品如何超车】之网易云音乐副总裁王诗沐分享的云音乐规模化策略的部分笔记和自我理解。 对于产品用户的增长，一开始...
网状结构运营社群，让成员更活跃
群人数太多，群成员之间都不认识，信息和资源也就无法在社群里高效率流通，这时我们可以运用去中心化的方式运营社群，建立网状结构，牵一发而动全身。 相信很多人建了500人微信群，是由群主拉人进群，500人都认识群主，但是彼此几乎不认识，显然没有形成一个网...
用户运营做了那么久，知道核心手段是什么吗？
用户运营中我们常会用到建群、做活动、用户升级等手段，但这些手段常是为了做而做。如果能善于运用用户运营中的核心手段，那效果无疑会更显著。 鉴于之前发表的《用户运营的3个核心本质，你应该了解》文章受到了读者们的热烈反响。应读者们的强烈要求，今天我抛开理...
用户量级不同，运营也应不同
用户运营可分为轻量级运营和重量级运营，这两者是一个递进关系，在运营策略上也有所不同。 用户运营需要有量级概念，运营一百个用户和运营十万个用户有着质的不同。我们为了更好讲解，以下内容将千人以下的规模定义为“轻量级”；百万人规模定义为“重量级”；至于百...
4类用户中，品牌该和哪类用户谈感情？
很多企业都期望能同用户在情感框架下进行沟通，但实际上，企业并不应该对所有用户都采用情感框架，真正应该进入这个框架的只有一类用户。 -前情提要- 圣诞节，你们一家回岳母家聚餐，孩子们吃得兴高采烈，你妻子也很得意。你掏出了钱包对你岳母说：妈妈，非常感谢...
