导游APP更宜深挖本地旅游资源

随着人们旅游的频次越来越多，“不跟团”、“自由行”、“家庭游”等方式越来越流行。“自由行”的方式其实同样有导游讲解的需求，但传统的找导游的方式是在线下。在陌生城市的寻找靠谱的导游，更多的靠运气和眼缘。

 

线下寻找模式的天然问题是信息不对称，而线上模式则可以解决这一不对称。品途网为大家整理新近出现的一些导游APP。

 

金牌导游APP：像大众点评一样找本地导游

 

金牌导游APP是一款帮助游客寻找旅游目的地导游的APP。类似于大众点评的方式，该APP列举出一系列可以选择导游、提供导游的详细信息和服务详情，让用户可以自由选择。

 

用户可以在APP上通过性别、年龄、语言、从业年限、个人介绍、距离、服务价格等多种维度筛选导游，方便用户找到心仪的导游服务。当用户经过综合对比，选定心仪的导游之后，可以进一步预定时间和预定选项，可以直接在APP里下订单预定。而在付款方面，金牌导游也建立了支付担保的机制，用户24小时内如果对导游服务不满意，可以投诉至客服，申请退款。

 

美丽中国：宅在家里来场旅行

 

“美丽中国”就是一款“足不出户，游遍天下”的导游APP。它提供景区720°的全景图片，用户在主界面中选择感兴趣的地点，然后便可以在三维模式下从任意角度观看风景，如身临其境。

 

除了全景图片，“美丽中国”内置了语音导游功能。如果身在景区，导游功能会和GPS连接，通过所在位置设定旅游路线，进行解说，并且可以计算出到达下个景点所需要的时间。但导游语音需要提前下载，并且音频文件较大，最大的文件高达50M。在移动应用社交化的背景下，这款软件也不例外的接入了社交元素。用户不仅可以通过微博等账户登录，而且可以在每个景区下边留下语音留言。

 

张家界“自由旅神”：专注本地旅游

 

张家界“自由旅神”作为中国旅游市场上出现的一种新模式。全面整合了张家界旅游目的地吃、住、行、游、购、娱六大强势资源，将所有旅游资源全部浓缩到一个智能电子导游APP里。自由旅神为游客提供免费接送站、定时定点专线巴士、24小时应急救援、优先乘坐景区环保客运车，享受“自由旅神”合作商家本地价格等服务，还有那遍布当地的服务网点……绝对让您享受到比团队游更周全的服务。同时，“自由旅神”智能电子导游APP像随时随地的出游管家，让游客在旅游目的地就像本地人一样熟悉，真正保障游客的自由。

 

E地游：搭建本地向导和外地游客沟通的桥梁

 

从性质上看，E地游可以被认为是一个旅游 C2C 平台。用户在平台上分别扮演袋鼠（本地向导）与考拉（外地游客）的角色，由向导一方发布个人信息、地接服务（比如接机、住宿、用车等）和旅游项目，游客根据条件进行筛选并购买，而平台则为整个交易过程提供保障。

 

E地游目前仅覆盖了丽江与上海两个目的地城市，合作向导基本由常驻当地的职业导游、客栈店主、高校学生构成（主要靠线下推广获取）。打开向导主页，可以看到包括服务价格、服务范围、语言能力在内的介绍信息。点击“查看活动”进入旅游项目列表，所有旅游项目都由向导设计并可以根据游客要求灵活调整，提供有别于旅行社的、高度自由的游玩体验。在预约界面下，向导的忙、闲时间会以日程表的形式呈现，方便用户直观做出选择。（品途注：关于E地游的创业逻辑、背后思考详见《旅游市场导游方向的O2O创业》）

 

总结：

 

导游APP解决了线上信息不对称的问题，把异地不确定的信息通过移动端展示出来，在很大程度上降低了人们出行准备时间。旅游往往充满新奇，预先设定好的内容反而失去吸引力，这也是多数导游APP在历经数年发展，用户数依然不够规模化的原因之一。

 

导游APP的出现一方面是因为异地旅游的信息差异，另一方面也是当下诚信成本高昂。当旅游者身在异地，对当地环境、人文一无所知，如果让他将自己交付给一个陌生人，这是难以接受的。因此为了降低风险，通过信息梳理和积累而成的导游APP便有了存在的空间。但实际上，旅游是一个复杂的过程，临时的不确定性很大，这也是导游APP无法解决实际旅途中的细节性痛点。

 

导游APP更多应该依托本地旅游资源，通过信息集合解决部分信息不透明，亦可整合线下导游完成C2C交易。整体来说，这是一块前景广阔的市场，需要时间的积累和服务的不断优化，是一个典型的慢工细活。