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首先给大家分享两个核心的要点： 头名个要点：就是我们既然是做种子用户的运营，就一定要给他们提供超出他们所预期的体验。 因为只有一个用户在产品的早期得到了超出他预期的体验，它才会把这样的一种体验转化成他的口碑，他愿意向身边的朋友去推荐和介...

小心心 2018-10-25 361372

相信不少写卖货文案的人，曾经或者现在都经历过这样的情景：即使我在开头写了一大推，来表示我的产品多厉害，但是用户就是不感兴趣，不想往下读。 这是因为在很多用户的心里面，你只是在陈述一个事实，这个事实和他有什么关系呢？ 读者并不会因为你说的...

小心心 2018-10-24 339143

要说当下运营模块中，哪个模块为重要，有的人会觉得是引流，因为没有用户，后面的一切都无从谈起；有的人觉得是变现，如果无法变现，其他环节都没有价值；有的人觉得是套路，如果没有套路，很难从竞品中杀出； 要我说，以上每个说法都是对的，一个盈利的公司，一定是...

小心心 2018-10-23 339174

先单纯从分享传播角度来解析，再具体到某个行业来带入深究。 一、社交货币 用户倾向于分享他们所见且对自己有益的事物，即其社交货币价值。 决定用户分享行为的因素： 能否获得家人、朋友和同事等社交圈更多好评和更积极的印象 能否让人看起来更优秀...

小心心 2018-10-22 331359

今天要拆解的大号是「洪胖胖」，一个咪蒙矩阵下的时尚号。 开号一周粉丝飙升至 30W+；推送文章几乎篇篇 10W+，内容推荐单品，推什么什么卖断货，成为 2018 年带货的时尚号…… 在时尚领域一片红海的大环境下，找到一条无人赛道，实现弯道超...

小心心 2018-10-20 333075

2009年之前，11月11日是所谓的“光棍节”，单身之人在这一天，或许还怀有一些落寞。 但是接下来的时间，天猫这个电商平台，硬生生的将这一天，强力扭转成中国人的“全球狂欢节”。 以至于光棍节几乎再无人提起，而是熬夜的去抢店铺红包。 2018年，是双1...

小心心 2018-10-18 383568

自2016年知识付费类产品爆发式增长后，2017年该领域的增长趋势依旧高歌猛进。 根据艾瑞网《中国在线知识付费市场研究报告》显示： 知识付费类平台的月度独'立设备数已达到1.43亿台，月度总有效时间达到4.1亿小时，与年初相比涨幅分别为...

小心心 2018-10-17 339180

转眼10月份已经过了一半了，马上就要进入十一月份，全民剁手狂欢的双十一就要来了。无论是电商平台还是商家都已经早早的为双十一做准备了。今年的双十一会有哪些惊喜？我们拭目以待。 在等待今年双十一到来之际，不妨一起看一看去年的双十一电商平台巨头阿里、京东都...

小心心 2018-10-16 328793

随着头条，抖音的陆续崛起，互联网的流量时代已经结束，未来的互联网一定是大数据+算法时代。谁掌握数据和拥有更先进的算法，谁就拥有了未来。随之而来的基于大数据和算法的精准推送（内容或商品等），也在我们生活中的各个领域遍地开花了。 那么对于产品经理来说，基...

小心心 2018-10-15 361408

社群运营中用户运营的定义以及目标 社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、群用户参与既定运营活动的方式与方案，不同于其它形式的用户运营，社群运营强调一个“群”字，即用户运营有既定的“群”空...

小心心 2018-10-12 339075

2018年的国庆黄金周，市场/运营/营销同学被一条“支付宝锦鲤”的消息快速带入了工作状态，当你挤在国庆300万人的景区里时，人家做了一场300万人参与的线上活动，还造就了一个“2018支付宝锦鲤”的营销新玩法。 支付宝的的锦鲤活动做了什...

小心心 2018-10-11 354167

所谓「大局」，就是形势和事件发展的整体态势，所谓「节奏」，就是均匀而有规律的进程。 而所谓「大局观」就是要从长远考虑去看待问题的能力，而所谓「节奏感」就是人们对一件事情的进程的感受。 这两个名词，在「运营」的工作中，非常重要，但并不经常被提起，因为...

小心心 2018-10-10 336356

一、什么是达人运营 想了解什么是达人运营，先一起看看两个岗位职责： 举例1： 【岗位职责】 1. 负责微博、美拍、秒拍等渠道网红达人的拓展，并达成合作； 2. 协助和指导红人进行热点话题、粉丝活动、个人内容的策划，提升网红知名度和影响力...

小心心 2018-10-09 346065

近不断有小伙伴来问我： 淘宝、天猫、京东、美团、蘑菇街、亚马逊、当当等等各个电商平台都很火，我想去电商平台去做运营，请问我应该从哪里学起呢？ 大家的问题都很类似，我们一起来总结探讨下，什么是电商运营，电商平台的运营分工都有什么，以及...

小心心 2018-10-08 339146

活动常有，好活动不常有。 怎样才是好活动？我说了不算，你说了也不算，数据说了算，能真实有效地在活动目的达标率/环比/同比，以利率的上浮范围来判定。 但是外部人员通常无法获得这些数据，是否就无法进行甄别了？ 也并不全是，我们仍然可以用以下几...

小心心 2018-10-08 329594

在做社群咨询和培训的过程中，我发现除了大家在实战操作层面都各有问题之外，还有个主要原因，就是在根本的认知上，有了偏差；或者是，根本对社群没有个清晰的认知，要么就认为社群就是微信群，要么就是单纯把社群当成引流、变现的方法和工具。 所以如果...

小心心 2018-09-30 351141

就在阿里低调上线生活类消费短视频APP“鹿刻”不久，一款名为“刷刷看”的视频购物APP也被媒体扒出来。从早抖音、快手带货让人看到短视频+电商的魅力开始，专心于“导购”的短视频平台似乎成了新趋势。 可以说，短视频+电商是内容结合电商新玩法的...

小心心 2018-09-27 361324

刷屏，一直是每个做运营、营销、产品、新媒体等的人所追求的，但总是事与愿违。 这是为什么？相信这是每个人都一直在思考的问题，而且随着每一次刷屏案例的诞生，这样的思考和疑问就不断加深。 尤其是从今年年初开始发生的一系列刷屏事件，笔者就一直在尝试总结，并...

小心心 2018-09-26 338767