CRM如何留存新客户?
新顾客留存,核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网,让新顾客感觉到,处于这个网络中他可以获得超越其他价值网的利益。 01 新客维护的定义 通过维护近期内新购买的顾客,构建顾客-企业价值关联,并加深与客户关系,以增加新顾客回购概率。 02新...
新顾客留存,核心还是要与新顾客快速构建一个可持续发展的价值网,让新顾客感觉到,处于这个网络中他可以获得超越其他价值网的利益。 01 新客维护的定义 通过维护近期内新购买的顾客,构建顾客-企业价值关联,并加深与客户关系,以增加新顾客回购概率。 02新...
什么是产品的用户体验呢?什么决定着用户体验的走向呢?本文将分为六点来进行详细的说明。enjoy~ 随着4G的普及,移动互联网进入高速发展时期。伴随着移动互联网的发展,用户体验的概念变得越来越普及,互联网进入了用户体验为王的时...
私域流量指的是我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道。而如何去收割私域流量,不应该是去割韭菜,而是允诺价值。 什么是私域流量? 什么是私域流量呢? 私域流量指的是我们不...
你是否有频频收到微信好友发来的“砍一砍”链接,你又会如何回应“砍一砍”呢?笔者结合以上现象,分析了拼多多是如何“复活”票圈好友的。 上周,好多年没有互动...
本文笔者将以欧美媒体机构为案例,探寻媒体行业内领先的数字订阅产品运营模式,着重分析数据在数字订阅产品中所扮演的角色。 “您本周的免费文章已经读完,如需继续阅读请先订阅。” 几乎每个互联网使用者都遭遇过计量付费墙...
风口期的短视频越来越热,各大机构都在重金布局,短视频营销时代已经到来。 标题是一个基础常识。 早在2014年,互联网女皇MaryMeeker就预测,短视频将成为布局移动互联网的“标配”。 ...
“增长黑客”的提出者Sean Ellis认为,初创团队的翘楚使命就是:增长。 不仅如此,增长是贯穿一家公司始终的主题。任何公司在任何阶段都需要保持增长。区别在于,不同的公司、不同的阶段有着不同的增长目标,需要...
现在不少人“谈分销即传销”,分销社交裂变的本质究竟是什么? 分销,在我看来,简而言之就是“分散+销售”,通过尽大可能的分散终端去占领市场,销售产品,进而实现盈利的目的。要更多的...
在Vlog概念传入中国后,这种视频形式一度非常火热,但至今我们都没有看到Vlog像短视频一样席卷我们的生活。本文关注到这一现象,并对其本质原因进行了剖析与探索。 今年来,Vlog概念火了,之所以说概念火了,是因为它虽然引发了...
分销社交裂变是产品运营的手段之一,不过在众多误解之下,这个词很容易被妖魔化。而本文针对这一现象, 重新向我们明确了产品的分销社交裂变是什么,以及其中的四个要素又是什么? 分销,在我看来,简而言之就是“分散+销售&...
消息推送功能可以促进APP活跃度和用户留存率的提升,但是并不是所有时间所有场景下都合适的,APP运营需要注意哪些方面的问题?本文笔者分享了自己的看法。 你知道吗?消息推送功能的运用可以明显促进APP活跃度和用户留存率的提升。...
为什么这些产品都陆续上线了游戏? 随着国内互联网的人口红利逐渐消失,整个互联网开始从增量市场进入存量市场。 当用户增长遇到瓶颈时,要提高产品的商业价值就要做更加精细化的运营,搭建用户激励体系,盘活现有用户,提高DAU来获取更大的用户价值。而令人上瘾...
总量赶超长视频,头部单挑变群架,中长尾激烈厮杀进入整合 近几天,短视频江湖风起云涌,腾讯收购快手的传闻愈演愈烈,所以,今天Mr.QM就重点跟大家分享一下短视频行业。作为移动互联网后一座仍在增长的金矿,QuestMobile数...
留存、召回、复购,才是流量增长的核心。 作为教培行业观察家,笔者看到的文章,要么多谈招生转化、流量获取,要么就跟风于互联网圈,大谈增长黑客、裂变拉新,都感觉疲乏了。 其实,只要做过教育且对教育有深刻理解的人...
在运营中,“人设”的应用,能够将产品拟人化,使用户在与产品的互动中形成与“人”互动的感觉,提高用户体验效果。 人设,人物设定的简称,包括人物的基本形象、性格特征、爱好特长等,简...
笔者立足广告行业,以一名广告行业观察员的身份,对当前行业情况发表了自己的看法。 克里斯坦森有一本著名的书《创新者的窘境》,被某沌大学教父誉为创业者的圣经,一时顶礼膜拜,2016年前后达到了顶峰。同年7月,美团王兴提出中国...
趣头条是“新兴市场”跑出来的一匹黑马,将用户下沉至三四五线城市人群,面向人群集中在24~35岁之间,这类人群一方面喜欢通过趣头条了解更多的资讯、视频等,一方面喜欢通过趣头条的多种多样的任务玩法,赚取金币进而提现,达到趣头条运营团队的活跃与分享裂变的目...