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用户运营

平均30日留存为73%的游戏是如何做到的?

平均30日留存为73%的游戏是如何做到的?

单利强 2018-11-15

近期在深入参与一款名为 NeoWorld (以下简称 NW)的区块链游戏,更是对产品增长有了更深刻的感触。 我先说个数据:据10月底NeoWorld CEO沈总在成都交流会上分享的数据: 从6月内测至今,截止10月22日NW的日活已超过2.2万,平...

洞察用户需求的5种有效方法

洞察用户需求的5种有效方法

单利强 2018-11-14

既然真正的用户需求,无法通过直接询问来获得,那么在实际工作中,什么才是用户需求洞察的正确方法呢?下面我们来依次揭晓答案。 首先,回到“价值感知线”的逻辑当中,在消费者的前意识阶段(感知线下方),由于需求意识稀薄,导致在用户洞察中,以“你有哪些需求”...

控制用户行为的几个案例

控制用户行为的几个案例

单利强 2018-11-14

如果能让用户按照我们的想法,去转发文章、来店面消费、给店铺好评、安利给朋友,那真的是一件超棒的事情,这样的桥段好像也只有在科幻片里面才会发生,即让用户按照我们的指令行事。其实在现实中,牛掰的运营是完全可以控制用户行为的。 我认识一个运营大牛,在微信...

什么叫KOL运营?我们又该如何做?

什么叫KOL运营?我们又该如何做?

单利强 2018-11-14

最近和朋友聊得最多的,就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书,但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊,什么叫KOL运营,enjoy~ 一、什么是KOL KOL:关键意见领袖(Key Opinion Leader)。 通常被认为是...

天天被你挂在嘴边的“用户需求”,你真的了解吗?

天天被你挂在嘴边的“用户需求”,你真的了解吗?

单利强 2018-11-13

本文作者将和大家一起讨论如何进行“用户需求洞察”,为了更好地阐述这个主题,本文先和大家讨论一下“什么是真正的用户需求”这个问题。 阅读提示:本文来自宇见新书《洞察力:让营销从此直指人心》,本书教大家快速掌握消费者研究与用户洞察的方式方法。 在用户...

用哄女朋友的思路哄用户

用哄女朋友的思路哄用户

单利强 2018-11-08

所谓用户视角,是站在用户的立场上发现需求,建立场景,提供解决方式。怎么才能拥有用户视角呢? 什么是用户视角? 这其实是个老生常谈的问题,直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动,发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢? 比...

别样的运营乐趣:我给自己的微信公众号办了场线下见面会

别样的运营乐趣:我给自己的微信公众号办了场线下见面会

单利强 2018-11-08

这是完完全全由我个人运营、独自承接、从头到尾跟进的活动,也是一个定制化、精品化的粉丝活动,是自己以创业者思维去完成的小型项目。我个人从中收获良多,非常难忘。 2018年8月12日下午,我在广州举办了第一次公众号的线下见面会。 时隔三个月,这次的活动...

用户四象限在产品推广中的运用

用户四象限在产品推广中的运用

单利强 2018-11-07

根据对品牌的认知,我把用户分成四类:不知道品牌的非目标用户、不知道品牌的目标用户,知道品牌的非目标用户、知道品牌的目标用户。这四类将所有用户包含在内,简称用户四象限。 我们在做产品推广时,最先想到的是目标用户,分析目标用户在哪里,做他们喜闻乐见的广...

得1000个铁杆粉丝者,得天下

得1000个铁杆粉丝者,得天下

单利强 2018-11-06

凯文·凯利有一个著名的“1000铁杆粉丝原理”:一个艺人只要有1000 名铁杆粉丝,就可以衣食无忧。可见,粉丝的贡献力是惊人的。 可能很多人想象不到,微博粉丝4000千多万的鹿晗,其核心粉丝才300 多人,但这几百人却影响和创造了千万甚至是上亿人的...

用户视角:女朋友说这个衣服好看,是真的要你买吗?

用户视角:女朋友说这个衣服好看,是真的要你买吗?

单利强 2018-11-02

女孩子说肚子痛,一句“亲爱的,真的这么痛么”要比一杯开水有用。 女孩回家说看到一件漂亮衣服,男孩立马回复:在哪,多少钱,买下来吧!女孩无奈的说:我又没说要买。 为什么男孩给女孩要买衣服却使得女孩不太高兴了呢?很多时候因为男孩关注的是解决方案(买),...

付费会员制时代来临了?

付费会员制时代来临了?

单利强 2018-11-01

“付费会员”这一概念已经悄然开始在国内开花结果,阿里、京东以及众多电商巨头均在探索付费会员。前不久,社交电商云集也宣布转型会员电商。 会员制最早起源于欧洲俱乐部制度,20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式,经历多年发展已逐渐走向成熟。目前山姆会...

做用户增长时,如何做好新增用户的留存(附完整版PPT)

做用户增长时,如何做好新增用户的留存(附完整版PPT)

单利强 2018-10-30

新增用户的留存,是用户增长里非常重要的一环,却很容易被忽视。本文会讲新用户留存的重要性,以及执行框架思路。 一、什么是用户增长 先说一下什么是用户增长,可能我的理解和其他人不太一样。用户增长,从国外的理念来讲,就是AARRR模型(如下图)。 从...

会员体系千篇一律,吸引不到用户怎么办?

会员体系千篇一律,吸引不到用户怎么办?

单利强 2018-10-30

用户运营,水深范围大,没几本书是说不完的。所以今天先聊聊会员体系,它只是用户运营的一部分,积分、等级也不能完全代表会员体系。 在过去,会员体系风靡市场,大至各个行业,小至街头小吃美发,都喜欢用会员体系来促进消费、维系用户关系,不过,随着市场竞争加剧...

周黑鸭在会员市场错失的6亿元

周黑鸭在会员市场错失的6亿元

单利强 2018-10-26

一家上市知名零售公司,其会员营销体系还停留在会员卡积分这种20年前小米+步抢式的打法,错失了多少机会。 周日我去家附近商城购物,顺便到一家周黑鸭店买了一盒鸭脖。买完后店员问我,先生要不要办一张会员卡?免费的! 我就问店员,办会员卡有什么好处?她告诉...

运营要具备的基础能力,可惜有人干了几年也没练成

运营要具备的基础能力,可惜有人干了几年也没练成

单利强 2018-10-26

经验才是你避免35岁中年危机的最强大的武器。 首先,你要先明白两点: 运营一个创建系统化的过程,需要不断复盘、总结、复盘、总结,来完善自己。 单独一个方面体系知识足以让你受益匪浅。 运营的基本能力 1. 思维能力 思维能力是运营的基础能力,也就...

社群运营或许做过,你却不懂它的价值

社群运营或许做过,你却不懂它的价值

单利强 2018-10-25

本文作者将从两个方面来讲下社群的价值,只有意识到它的价值后,才有动力来逼迫自己做好这块。 要说当下运营模块中,哪个模块最为重要,有的人会觉得是引流,因为没有用户,后面的一切都无从谈起; 有的人觉得是变现,如果无法变现,其他环节都没有价值; 有的人...

案例分析|在做用户运营时,我们团队的三大经验

案例分析|在做用户运营时,我们团队的三大经验

单利强 2018-10-23

当用户喜欢上你的产品之后,你可以通过有效的分类、抽象、组织,让用户主动成为你的产品布道师。 作者:王素伟 来源:微信公众号“运营小咖秀(ID:yunyingshow)” 你最近有没有这样的感受? 在当前互联网流量消失,获客成本越来越高的情况下,用...

运营最美,不过小情小欲( 故事版 )

运营最美,不过小情小欲( 故事版 )

单利强 2018-10-23

其实,2018年,运营已经得势,但半路杀出一个增长黑客概念,又把运营人挤到悬崖边了。但,不管是产品还是增长黑客,都是有章可法,标准化执行的。但运营不一样,运营最美,不过小情小欲。 2020年,互联网行业出现两个势态 : 增长黑客成为互联网公司流行文...

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