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用户运营

关于用户抽样,你需要知道的”内幕”

关于用户抽样,你需要知道的”内幕”

爱珍 2017-01-17

从是否符合统计要求来说,抽样可以分为非概率抽样与概率抽样。 非概率抽样 定性研究注重信息深度而非统计意义,常用非概率抽样,如可用性测试中,我们找符合要求的公司普通同事参与测试,快速发现问题,这就是“就近法&rdqu...

从用户体验五要素入手,解读产品经理输出产物

从用户体验五要素入手,解读产品经理输出产物

爱珍 2017-01-16

产品经理每天的工作中少不了和技术各种交流和探讨,如何做到有理有据并确保技术理解透彻,这很关键,下面,我将用户体验五要素作为切入点,分析产品各阶段的输出产物到底是什么,并如何传达给技术。 产品经理每天少不了的工作就是和技术人员各种撕,...

如何制定与用户行为轨迹同步的运营策略?

如何制定与用户行为轨迹同步的运营策略?

爱珍 2017-01-16

不管是产品经理、运营还是企业的决策人,其实都希望能更深入理解用户,可以更准确预测出用户的行为轨迹来做出相应的策略。只是很多人在做用户行为轨迹分析的时候,经常会陷入一些“坑”,大家总是很容易投入太多个人经验设想,用自...

简单5步,充分运用用户研究

简单5步,充分运用用户研究

爱珍 2017-01-16

这篇文章的简介部分,我想了很长时间。设计决策需要同时满足商业与用户需求,但了解真实用户需求也非常重要。为了平息这场争论,下面就要请出本文的主角——用户研究,一种能让设计方案落地并关注用户体验的手段。不过我决定不去谈...

你的用户画像,为什么别人不买单?

你的用户画像,为什么别人不买单?

爱珍 2017-01-13

你得先彻底舍弃你的产品、你的组织,因为研究的目的无关于产品和组织,而关乎研究对象,这个人在更大的环境中目标是什么。并且,所有这一切用电话来实现比面对面更好。 社区大学的系统想要了解如何更好地支持它们的学生,这里有一些不同类型学生的案...

作为一名非技术型的运营,怎么理解并做好用户画像?

作为一名非技术型的运营,怎么理解并做好用户画像?

爱珍 2017-01-13

用户画像是很多运营口头上经常会提及的,只是并不是每一个运营在做的用户画像时都是有理有据,适合而且到位的。为什么这么说呢?接下来我会从用户画像的知识系统梳理,还有亲身实操经历,尽量真实还原出用户画像在运营实际落地工作中,到底是怎样的存在。 ...

用户行为分析在应用中的4点价值

用户行为分析在应用中的4点价值

爱珍 2017-01-12

很多人可能不知道,「行为分析」四个字的分量已经代表了近两年一些高速成长的公司对数据分析需求的精细化程度,同时,它也催生出了新一代的数据分析工具和分析方法。过去,所有人都在关注PV、UV、跳出率、访问深度、停留时长,还有很多人始终放不下的热...

Facebook的增长团队负责什么,有那些产出?

Facebook的增长团队负责什么,有那些产出?

爱珍 2017-01-11

用户增长团队的任务是确定如何将 Facebook 的月活规模扩大到每月10亿活跃用户,这是很长一段时间内的明确目标,但不是唯一目标。增长团队本身并不单独对 Facebook 目前已有的超过9亿月活用户负责。实际上,公司里每个人都以这样或那...

互联网数据化运营管理-用户流失

互联网数据化运营管理-用户流失

爱珍 2017-01-11

关于流失,就不必过多的说明了,古往今来,从菜市场到互联网,都是各行从业者所不想看到的。然而人有生老病死,新陈代谢式的流失是不可避免的。 有些流失是无法避免的,但也有可以挽留的。我先将流失大抵分成以下几类: l &nb...

运营经验贴:用一颗撩汉的心撩用户,靠谱

运营经验贴:用一颗撩汉的心撩用户,靠谱

爱珍 2017-01-06

互联网金融或电商活动运营两个命题都太大,一篇文章的篇幅,要么泛泛,要么以偏概全。因此本文将以活动经验总结的角度和大家聊聊实战心得,经历和记录了lender端线上活动运营从0到1的过程。所谓经验,其实也意味着踩“坑”...

教你如何做好用户运营的系统方法

教你如何做好用户运营的系统方法

爱珍 2017-01-06

根据自己之前的经验,总结归纳了用户运营的系统方法论。这是一个思维方式,有共性,可复制在多数用户类产品。 一.什么是运营 1.概念 通过用户、内容、品牌等运营方式,将产品和用户更好的连接,达到产品最终目的。 从职责来...

用社群运营的理念去运营核心用户

用社群运营的理念去运营核心用户

爱珍 2017-01-06

对于小型、初创产品来说,核心用户就是全部贡献用户,或者是冷启动的种子用户。 对于拥有海量用户的大型产品来说,会复杂一些,要看如何划分核心用户。 如果划分的用户量级小,数百规模,就意味着他们在整体数量和贡献量占比微乎其微。所以,...

如何用Kano模型量化用户需求?

如何用Kano模型量化用户需求?

爱珍 2017-01-05

Kano模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分析、分类和需求优先级排序的模型。kano模型以分析用户需求对满意度的影响为基础。狩野纪昭(Noriaki Kano)教授1984年首度提出了Kano模型,...

浅谈用户体验的8个要素

浅谈用户体验的8个要素

爱珍 2017-01-05

用户体验(UX)是一个产品在市场上的成败关键,但我们怎么通过UX是什么意思?很多时候UX被混淆为可用性 ,它描述在一定程度上的产品是多么容易使用,这是事实,UX作为一门学科,开始为可用性。然而,UX已发展到适应,而不是实用性,越来越多注意...

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