从邮件的收发看用户视角的切换
站在用户视角看待问题，关键是大家需要养成意识来趋使自己时刻进入用户视角，这是一种思维习惯。 一个真实的故事：小光同学按要求每天发日报给老板，为了方便，总是在邮件里面挂个日报附件，正文却什么也不写。过了1个月，月末工作汇报的时候，老板发现他做的数据完...
每日优鲜月度会员良心吗？性价比才是王道
作者体验了每日优鲜APP后，感悟到：让用户觉得花钱买这个服务／产品／内容物超所值固然重要，但让用户觉得你的服务／产品／内容真的是值这个价格的，更重要。大家来看一下，每日优鲜都干了什么事？ 订阅制，即如何让用户心（傻）甘（呼）情（呼）愿（的）且持续的...
用户运营：我对AARRR模型的理解
作者在本文分享了用户运营的心得，和大家谈谈对AARRR模型的理解与重构。 一、从重构AARRR模型开始 在整体介绍了我个人的工作结构框架后（感兴趣可以点击查看上一篇文章），现在开始逐一整理我对工作框架中每个版块的思考，今天和大家谈谈我对AARRR模...
在资源受限的情况下，如何搭建自己的用户增长体系呢？
2018年开始，裂变、病毒营销、分销引起了越来越多人的关注。在产品相差无几的情况夏，运营成为决胜的手段之一。而在创业公司，很多资源都是有限的。在资源受限的情况下，如何搭建自己的用户增长体系呢？ 在上一篇《创业公司如何做用户增长，制定适合你的增长策略...
如何做好核心用户社群运营呢？
产品的设计、改进、推广离不开用户，无论是产品经理还是产品运营，都需要掌握一定的用户运营技能。在用户运营中，社群是一个能让我们更便捷地接触用户、倾听用户声音的媒介。出于不同的目的，社群运营有多种：产品改进类（种子用户/核心用户群）、产品转化类（产品...
租车旅游平台用户运营体系（一）：渠道推广
本文为EasiestCarRental这一款租车平台，搭建了一套完整的用户运营体系，以解决用户流失率较高、复购率较低的问题。 《搭建租车旅游平台的用户运营体系》系列共有三篇文章，将分别从渠道推广、用户生命周期运营、用户分层和分群运营的角度切入分析，...
初创产品为什么缺乏高活跃用户？
为什么一直在拉新，却没有高活跃用户留下？本文试着从产品发展的三个阶段作出解释。 所有产品从起步往后发展的过程中，用户运营都会经历三个阶段： 阶段一：形成产品框架，增加用户可玩度 阶段二：拉新，留下和产品定位相符的用户 阶段三：联合研发人员，做好用...
知乎世界杯“广告”，瞄准了一群怎样的新用户？
在世界杯期间，宣传问答网站知乎的广告片，在等待开球的观众心中留下了不可磨灭的痕迹。那知乎世界杯“广告”，瞄准了一群怎样的新用户？ “你知道吗？你真的知道吗？你确定你知道吗？你真的确定你知道吗？……” 在2018俄罗斯世界杯期间，这段由演员刘昊然作...
电商平台：新商家扶持策略
电商平台应如何帮助新商家的成长呢？本文作者提出了自己的观点。 作为一个平台，商家出现两级分化是必然的结果，那些在平台之外本已拥有大量资源（品牌、资本等）会转移到平台或者当平台刚建立时就加入一同成长，这两个原因是平台上头部商家的关键成因。 但是，就...
以美团等为例，盘点激励新用户的方法
如何能让用户留下来？怎样做好新用户激励？思考这两个问题，并看看本文的说法吧！ 电商类 美团 具体呈现： AB两种新人尊享礼包的呈现位置 上图当新人礼包占位过多时后面就只为附近商家的推荐流 下图当新人礼包展示位置过窄时会用优惠专区、为你优选、大牌臻...
用户运营：用户分级必不可少（二）
前文用户运营：用户分级必不可少（一）讲了用户运营的核心目标和头名个模块“分级”中的会员体系。本篇为续篇，继续讲述“分级”模块中的会员权益和积分系统。 二、会员权益 会员权益是指会员通过达成特定条件（一般是某一等级）而获得的特权或福利。 1.设计要点...
从公众号、个人号、社群、小程序，盘点微信生态用户裂变增长方法
“用户裂变增长”的概念兴起，不少人通过微信流量发家致富。这其中有什么秘诀呢？ “用户裂变增长”可以说是近一年很火的概念了，有的人的确通过裂变玩法涨粉数百万，短短几个月做成头部大号；更有短短一年时间，团队微信好友数裂变到百万，销售额翻了10倍。这种暴...
用户运营：用户分级必不可少（一）
近的一些工作内容比较频繁的涉及用户体系的构建，于是在这篇文章里进行梳理；也希望以此为系列文章的开头，抛砖引玉，谈谈用户运营中用户分级的相关知识。 用户运营，是所有运营岗位所必需的模块知识，因为所有的产品，都必定有用户。当然，这个意义更多的是对于to...
运营策略分析：支付宝会员体系
生活中，人们经常要用到支付宝，那么支付宝会员体系会是怎样的呢？本文对这个问题进行了思考，希望倒推支付宝会员体系的运营策略。 早晨买早点，早点摊排列着两个二维码，支付宝、微信，你扫哪个？周末逛街，付款你选支付宝还是微信？ 于我而言当然是翻支付宝的牌子...
用户运营（一）：浅谈工作结构框架
作者分享了在用户运营工作经历中，对于各方面工作内容的心得，之后也会对每个工作内容进行详细的复盘。 夏天终于来了，在烦闷的夜里加班之余，开瓶冰可乐，鼓起勇气整理自己的工作收获，是何等的悲壮！过去我很害怕写工作心得，还美其名...
