用户运营

用户增长框架源于增长黑客概念，增长黑客将产品的用户增长定义为5个阶段：获取用户、激发活跃、提升留存、增长收入以及口碑传播。 获取用户是产品实现增长的头名个阶段，在获取用户阶段主要有两种方式：导流与冷启动。导流适合多产品线的团队，将原有产品线积累的用...

小心心 2018-02-08 341851

用户运营就像在打造一台大机器，机器一旦成型，就能重复地进行工作。 文章大纲： 用户的标签化意义和方法。 用户的圈层及A/B测试 用户的关键路径节点 用户运营的流程化 一. 用户的标签化意义和方法 1.标签价值 假设世界上有一台计算机，把每一个人...

小心心 2018-02-07 361333

Uber是如何让司机们下不了班的？ Uber和司机那对塑料姐妹花 “好姐妹的感情就像塑料花，特别假，但是却永不凋谢”。Uber和司机们的关系也是如此，艰难维持却从不分开。这是为什么呢…… 根据uber调查，“乘车价格”和“等待时间”是关键的影响乘客...

兔子 2018-02-06 358837

了解、借助内感官，可以从源头上帮我们解决与用户的沟通障碍，此外，它还有辨别谎言的功效。 谈起无障碍沟通，很多沉浸多年的产品人、运营人都会想到盲人群体。在国内，“信息无障碍”很多情况下都是指代的为视觉缺陷、读写障碍等群体进行的专项产品优化。 然而，并...

兔子 2018-02-06 361313

文章是关于用户管理的17条清单，精简有料，建议收藏。 应要求提供一份关于用户行为管理的清单，一共17条： 1、邓巴定律认为，一个人能够处理的好友上限是150人。假设你能力很强，同时可以照顾到150个群组，那么一个人通过群组可以管理的人数上限是225...

兔子 2018-02-05 344083

今天来聊聊：构建信任和用户管理。 有个读者，问到了这个问题，我觉得可能对他来说这个问题很重要，所以应该拿出来说说。 问题是这样的： 有一群用户粉丝资源，但是不知道怎么用。所谓粉丝资源，可能是公众号粉丝，可能是QQ群加过的人，常年积累而得，十万，几十...

兔子 2018-02-04 347220

本文探讨内容变现领域该如何做会员体系的设计。 知识付费与内容变现是近两年的热词，自媒体平台让个人得以发声，优质IP积累了垂直领域的粉丝群后，如何变现与精耕运维成为了新一轮的聚焦，本文将探讨内容变现领域该如何做会员体系的设计。 结构图 一、 Abo...

兔子 2018-02-02 342386

社群是一把利器，但同时也是一把双刃剑，用的好过人事半功倍，用的不好却很有可能白白浪费了很多的精力和物力。 之前的结构篇中我们一直强调了运营的三样东西：人、货和场景。如果说用户分层和用户成长体系是关于“人”的方法，那么社群就是关于“场景”的有用的方法...

兔子 2018-02-01 349958

雷军总说“好的游戏必须触发玩家自己的图式”；因为图式像有空位的知识包，启动就停不下来！ 夜晚，老婆在看电视，劳模雷军在和同事打电话。 临挂机时，雷军说了句：“还是选小三吧。” 老婆脸上的黑线就下来了，问雷军：“你很喜欢小三吗？” “嗯，小三看着顺眼...

兔子 2018-02-01 361628

作为运营，日常工作中必不可少的会与数据打交道，新增、活跃、留存，这三个数据是运营上班当天，首先要关注的数据。如果是游戏，还要关注充值。前面三个数据，任何一个数据出现异常，都会影响到终的收益。 这一篇，我为大家讲解下“新增”，让大家对新增用户的各个纬...

兔子 2018-01-30 351593

用户成长体系，是一种让用户自我驱动成长的手段，是我们留存用户或者让用户产生收益的一个重要方法。 通过上一篇我们说完了用户分层，这一篇我们要说一说用户成长体系，它同样也是我们围绕着用户运营非常重要的一个方法。 我们先来了解一下用...

兔子 2018-01-29 341598

基层运营策略是如何反应顶层战略意志？文章为你解读。 在刚过去的2017年的下旬，京东商城对会员体系进行了一次大改版，调整了原本基于成长值的铜银金钻石4级会员体系，改为了基于京享值的隐性等级会员体系。 从当时改版后网友的反馈来看，出现了不少负面评论，...

兔子 2018-01-28 339083

如何让消费者放弃过去的消费习惯，来重新购买你的产品？ 前段时间，我看到住的附近又有一家餐饮店倒闭了。记得这家店铺在广告宣传方面上投入了不少广告费用，但顾客依旧喜欢到他们自己之前经常去的店铺里消费，以至于这家新店没到两个月就以亏损过多而将店铺转让。 ...

兔子 2018-01-26 339241

12月29日，元旦假期前的后一天上班，我收拾行李准备下班回家，遇到新来的运营同学福影，临到过年叹息单身生活何时结束，问我有什么追女生的方法。全文2014个字，跟大家分享。 “你都了解她哪些方面？”我问他。 “不是很了解，她喜欢看电影，文艺片。有时候...

兔子 2018-01-26 338933

这篇文章就通过一些案例来进行一次运营评测，并且会讨论一个运营策划使用话题——设计丰富的游戏化体验运营策略。 依据易观千帆2017年10月的数据，京东金融和随手记是理财投资类app用户月活规模排名前二的应用。 京东金融背靠京东系的庞大用户规模实现了用...

兔子 2018-01-25 342023