用户运营

新年到来之际，每个运营想必都会准备各种新年活动，其中找一堆优秀而且靠谱的kol做一个拜年集锦，是一种非常取巧、能快速执行和产出的操作模式。 这两天股市大跌，明天很有可能是低开高走，我怀着无比沉痛的心情，在这个时候写了这么个应景的话题，希望能够及时地...

拾染 2018-03-09 349631

“核心用户”是谁，你又怎么找到这群人？作者总结出来的经验是：从少到多，再从多到少。 不知什么时候开始，建群成了一个很常规化的行为，个人如此，公司企业也如此。 想要搭建和用户沟通的桥梁，增加反馈，促进业务增长，那就建个群，把核心用户圈进来，守住这批人...

拾染 2018-03-08 361675

本文将从用户的操作路径、用户的行为预警以及流失后的召回方法&策略三个方面来解析用户流失这个问题。 有人说，能否成功地召回流失用户是初级运营晋升高级运营的节点，那么当我们说要召回流失用户时，我们该想到什么？ 如果你随意百度下召回的关键字眼，邮...

拾染 2018-03-06 347755

作为一个运营或者是营销人员该如何利用人类大脑的认知改变他们的决策呢？ 之前交流了大脑决策组织形式，看到了有趣的图，如下： 而且，影响决策行为：老板>老板娘>分析师。 那么 作为一个运营或者是营销人员该如何利用人类大脑的认知改变他们的决...

拾染 2018-03-06 361073

大家都知道，所有的运营都是围绕着用户展开的，能够掌握一些有效的用户心理学，对我们的日常工作就非常有帮助了。 互联网思维里，不管是做产品的还是做运营的同学，经常会说到要如何利用人性，如何利用每个用户心中的“贪嗔痴”来做文章。确实，我们本篇中说到的一些...

拾染 2018-03-06 341005

关于用户体系，每个人对其的认知都有不同，这里将我对于用户体系的认知与大家分享一下，一家之言，仅供参考。 一、用户体系是什么？ 在谈用户体系之前，我们先谈一谈用户体系是什么。 不同的人会有不同的认知，有人说是积分等级的整套系统、有人说是数值化用户行为...

拾染 2018-03-05 346725

运营分为许多种，活动运营、产品运营、新媒体运营等，细分可分为渠道运营、社群运营等等。但是总有一个概念混淆着很多运营者，那就是今天我要讲的内容——用户运营。 活动运营、社群运营、内容运营等等，通过字面意思非常能直观的理解，因为它们拥有运营场景—“活动...

拾染 2018-03-04 350070

外驱动是，内驱动才是永动机。 为什么出轨新闻总是刷屏？ 为什么总有人因地域黑，盖楼互喷？ 为什么我们很容易沉迷游戏，无法自拔？ …… 这些行为是怎么产生的，背后到底是什么在驱动我们？这篇我们接着上篇的内容讲讲内驱动力。 我们...

拾染 2018-03-02 338947

“托”在大多数人印象中不是一个那么受欢迎的角色，但同时运用好“托”的的确确是在运营的一些场景下行之有效的方法。对于一位运营，在使用“托”这个方法之前，首选要做到的是树立正确的价值观。 在我们的日常生活中，存在着各种各样的“托”，如医托、房托等，连春...

拾染 2018-03-02 337599

提高员工激励效果的方法，当然也可以用在用户激励上。 激励效果 = 达成概率 * 兑现概率 * 匹配概率 好了好了，如果你赶时间，看到这里就可以走了。 继续 看我文章的同学，很多都走上或即将走上管理岗位了，从基层员工切换成管理者，挑战很多，其中很关键...

拾染 2018-03-01 361304

什么是用户流失？减少用户流失是企业的首要任务。本文将与大家分享：减少用户流失的十种策略。enjoy~ 很多企业并没有制定激活沉默用户和召回流失用户的具体方案。也有些企业试图通过获取的新用户来顶替流失用户的空位，另一些则花大量时间分析问题并想尽办法阻...

拾染 2018-03-01 361162

之前讲的用户新增、用户活跃数据相当于基础设施，有了这些基础设施后，才可以开门营业，赚取利润，而利润就是本章要说的主题：用户付费。 本篇我将从以下四个方面，来讲解下用户付费方面的知识。 一、用户付费的数据指标 二、影响用户付费的因素 三、提升用户付费...

拾染 2018-02-26 339394

文章从外驱动力角度出发，对如何利用用户心理设置有效的激励体系展开分享。 为什么奖品免费送，活动还是没人参加？ 为什么设置了排行榜，用户还是不受激励？ 为什么设置了积分、等级和勋章，活跃度还是没有提高？ 说到用户激励，大家可能马上就会想到积分、等...

小心心 2018-02-11 361565

饿了么今年上线的会员卡有什么特别之处？通过文章一起来看看。 作为一名资深办公室外卖羊毛党，时常在美团和饿了么之间摇摆，哪里便宜去哪里。可是前一段时间却发现自己不知不觉的用饿了么的次数变多了。便自我剖析了下原因，原来是饿了么上线的超级会员吸引了我，不...

小心心 2018-02-11 350230

本文分别从艺术品对于用户的定位、需求、特征 三个方面，深入用户的使用场景、薪资、职业、年龄、区域 五个维度，对用户进行横纵坐标的解析。 用户的获取和转化是每个产品为之奋斗的终极目标。尤其在艺术品电商领域，纳新、留存、转化、黏性、升级...

小心心 2018-02-09 383615