什么样的营销手法才是对的？
官微不能总是绷着，不要总觉得自己是一个大人物，有时候你需要高高在上，你需要保持企业的一个态度。但是更多的时候你需要和粉丝零距离交互，零距离沟通。这样你才能与粉丝建立联系，你若端着我就无感。 作者：蓝V记事本 来源：微信公众号“蓝V记事本（ID：la...
「即刻合伙人」计划的增长玩法拆解
要让用户主动的分享，「收益」是直接的方式。即刻的合伙人计划就是这么玩的，一起来看下详细的拆解吧。 随着互联网圈的增长玩法越发地层出不穷，产品运营和增长官们也意识到：其实要让用户主动的分享，「收益」是直接的方式。总会有这么...
用户的一个投诉，让你少走弯路
无论产品，还是运营，都少不了与用户反馈打交道。就像人们广为流传的腾讯“10/100/1000”法则中，每个月必须收集1000个用户反馈一样，产品的发展离不开整理用户反馈、了解用户习惯、研究用户需求。 用户的反馈信息中却有存在大量的无效信息。在所有的...
用户成长等级体系的建立
激励用户的成长等级体系，是常用的运营手段。不过却有许多门道，也有许多有意思的地方。以下是我关于这方面的一些研究思考，欢迎拍砖。 一、一些常用的app上的用户成长等级体系 爱奇艺： 粉丝值（平台币系统）：不同等级对应不同的平台特权 每日签到、连续签...
在启动项目之前，他花了三个月调研了初老人群
有人花三个月时间调研初老人群，发现这里藏着巨大机会。 作者：候鹏飞 来源：见实（ID：jianshishijie） 创业很像旅行，锚定目标，装点行囊，出发。有人满腔热血，心中早有圣地，只盼时机一到就冲出樊篱；有人做足攻略，谋定后动，...
如何分析“金主爸爸”流失的原因？
内容付费型产品（如爱奇艺、QQ音乐等）的运营人，“金主爸爸”们的数据变化牵动着我们的心。付费用户流失率呈上升趋势时，我们应该怎样分析“金主爸爸”流失问题？以帮助自己的“城邦”...
平均30日留存为73%的游戏是如何做到的？
近期在深入参与一款名为 NeoWorld （以下简称 NW）的区块链游戏，更是对产品增长有了更深刻的感触。 我先说个数据：据10月底NeoWorld CEO沈总在成都交流会上分享的数据： 从6月内测至今，截止10月22日NW的日活已超过2.2万，平...
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洞察用户需求的5种有效方法
既然真正的用户需求，无法通过直接询问来获得，那么在实际工作中，什么才是用户需求洞察的正确方法呢？下面我们来依次揭晓答案。 首先，回到“价值感知线”的逻辑当中，在消费者的前意识阶段（感知线下方），由于需求意识稀薄，导致在用户洞察中，以“你有哪些需求”...
控制用户行为的几个案例
如果能让用户按照我们的想法，去转发文章、来店面消费、给店铺好评、安利给朋友，那真的是一件超棒的事情，这样的桥段好像也只有在科幻片里面才会发生，即让用户按照我们的指令行事。其实在现实中，牛掰的运营是完全可以控制用户行为的。 我认识一个运营大牛，在微信...
什么叫KOL运营？我们又该如何做？
近和朋友聊得多的，就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书，但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊，什么叫KOL运营。 一、什么是KOL KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）。 通常被认为是：拥有更多、更准确...
天天被你挂在嘴边的“用户需求”，你真的了解吗？
本文作者将和大家一起讨论如何进行“用户需求洞察”，为了更好地阐述这个主题，本文先和大家讨论一下“什么是真正的用户需求”这个问题。 阅读提示：本文来自宇见新书《洞察力：让营销从此直指人心》，本书教大家快速掌握消费者研究与用户洞察的方式方法。 在用户...
用哄女朋友的思路哄用户
所谓用户视角，是站在用户的立场上发现需求，建立场景，提供解决方式。怎么才能拥有用户视角呢？ 什么是用户视角？ 这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢？ 比...
别样的运营乐趣：我给自己的微信公众号办了场线下见面会
这是完完全全由我个人运营、独自承接、从头到尾跟进的活动，也是一个定制化、精品化的粉丝活动，是自己以创业者思维去完成的小型项目。我个人从中收获良多，非常难忘。 2018年8月12日下午，我在广州举办了头名次公众号的线下见面会。 时隔三个月，这次的活动...
用户四象限在产品推广中的运用
根据对品牌的认知，我把用户分成四类：不知道品牌的非目标用户、不知道品牌的目标用户，知道品牌的非目标用户、知道品牌的目标用户。这四类将所有用户包含在内，简称用户四象限。 我们在做产品推广时，优先想到的是目标用户，分析目标用户在哪里，做他们喜闻乐见的广...
得1000个铁杆粉丝者，得天下
凯文·凯利有一个著名的“1000铁杆粉丝原理”：一个艺人只要有1000 名铁杆粉丝，就可以衣食无忧。可见，粉丝的贡献力是惊人的。 可能很多人想象不到，微博粉丝4000千多万的鹿晗，其核心粉丝才300 多人，但这几百人却影响和创造了千万甚至是上亿人的...
