引流只用「免费」和 「赠品」
真正好用的引流策略只有两个：免费和赠品。也许，你会说：怎么才两个？而且这两个引流策略都很普通啊！我当然也能够说出很多种引流方式，但追根究底，这些都只是不同的引流渠道，而不是引流的手段。而真正能够用好这两个引流策略的都少之又少呢！ 做生意的都应该知道...
如何运营大众点评的达人
大众点评的达人定义的：C端用户近30天发布在对应城市的点评+笔记内容超过5篇。达人运营的重点工作，包含两部分：一是达人的挖掘，二是达人的维系。 在之前的文章里面，我也多次提到：作为一个运营，应该时刻保持思考和总结，学习能力可能是为重...
为什么你下载那么多APP，不打开也不卸载？
很多人手机里下满了各种APP，但是有的APP几乎从来没有打开过也没有卸载，这些人是什么心理呢？关于这个话题，我问了问身边的一些朋友，谈谈他们的看法。 随着移动互联网的高速发展，智能手机的大量普及，各种APP充斥着我们的生...
平均30日留存为73%的游戏是如何做到的？
近期在深入参与一款名为 NeoWorld （以下简称 NW）的区块链游戏，更是对产品增长有了更深刻的感触。 我先说个数据：据10月底NeoWorld CEO沈总在成都交流会上分享的数据： 从6月内测至今，截止10月22日NW的日活已超过2.2万，平...
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洞察用户需求的5种有效方法
既然真正的用户需求，无法通过直接询问来获得，那么在实际工作中，什么才是用户需求洞察的正确方法呢？下面我们来依次揭晓答案。 首先，回到“价值感知线”的逻辑当中，在消费者的前意识阶段（感知线下方），由于需求意识稀薄，导致在用户洞察中，以“你有哪些需求”...
控制用户行为的几个案例
如果能让用户按照我们的想法，去转发文章、来店面消费、给店铺好评、安利给朋友，那真的是一件超棒的事情，这样的桥段好像也只有在科幻片里面才会发生，即让用户按照我们的指令行事。其实在现实中，牛掰的运营是完全可以控制用户行为的。 我认识一个运营大牛，在微信...
什么叫KOL运营？我们又该如何做？
近和朋友聊得多的，就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书，但实际上并不是这么简单。今天我将详细和大家聊聊，什么叫KOL运营。 一、什么是KOL KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）。 通常被认为是：拥有更多、更准确...
天天被你挂在嘴边的“用户需求”，你真的了解吗？
本文作者将和大家一起讨论如何进行“用户需求洞察”，为了更好地阐述这个主题，本文先和大家讨论一下“什么是真正的用户需求”这个问题。 阅读提示：本文来自宇见新书《洞察力：让营销从此直指人心》，本书教大家快速掌握消费者研究与用户洞察的方式方法。 在用户...
用哄女朋友的思路哄用户
所谓用户视角，是站在用户的立场上发现需求，建立场景，提供解决方式。怎么才能拥有用户视角呢？ 什么是用户视角？ 这其实是个老生常谈的问题，直到前几天我去参加了几场运营沙龙活动，发现大家都还在谈“用户视角”这个话题。 那么到底什么是“用户视角”呢？ 比...
别样的运营乐趣：我给自己的微信公众号办了场线下见面会
这是完完全全由我个人运营、独自承接、从头到尾跟进的活动，也是一个定制化、精品化的粉丝活动，是自己以创业者思维去完成的小型项目。我个人从中收获良多，非常难忘。 2018年8月12日下午，我在广州举办了头名次公众号的线下见面会。 时隔三个月，这次的活动...
用户四象限在产品推广中的运用
根据对品牌的认知，我把用户分成四类：不知道品牌的非目标用户、不知道品牌的目标用户，知道品牌的非目标用户、知道品牌的目标用户。这四类将所有用户包含在内，简称用户四象限。 我们在做产品推广时，优先想到的是目标用户，分析目标用户在哪里，做他们喜闻乐见的广...
得1000个铁杆粉丝者，得天下
凯文·凯利有一个著名的“1000铁杆粉丝原理”：一个艺人只要有1000 名铁杆粉丝，就可以衣食无忧。可见，粉丝的贡献力是惊人的。 可能很多人想象不到，微博粉丝4000千多万的鹿晗，其核心粉丝才300 多人，但这几百人却影响和创造了千万甚至是上亿人的...
用户视角：女朋友说这个衣服好看，是真的要你买吗?
女孩子说肚子痛，一句“亲爱的，真的这么痛么”要比一杯开水有用。 女孩回家说看到一件漂亮衣服，男孩立马回复：在哪，多少钱，买下来吧！女孩无奈的说：我又没说要买。 为什么男孩给女孩要买衣服却使得女孩不太高兴了呢？很多时候因为男孩关注的是解决方案（买），...
付费会员制时代来临了？
“付费会员”这一概念已经悄然开始在国内开花结果，阿里、京东以及众多电商巨头均在探索付费会员。前不久，社交电商云集也宣布转型会员电商。 会员制早起源于欧洲俱乐部制度，20世纪80年代成为风行欧美的商业促销形式，经历多年发展已逐渐走向成熟。目前山姆会员...
做用户增长时，如何做好新增用户的留存（附完整版PPT）
新增用户的留存，是用户增长里非常重要的一环，却很容易被忽视。本文会讲新用户留存的重要性，以及执行框架思路。 一、什么是用户增长 先说一下什么是用户增长，可能我的理解和其他人不太一样。用户增长，从国外的理念来讲，就是AARRR模型（如下图）。 从...
