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为什么我们要跟着“微商”学做私域流量?

1260 帅帅 来源:

作者: 沐风  运营小咖秀

一提到微商,大家脑海中首先会想到什么关键词?

 

低端不上档次的朋友圈?卖保健品和面膜一夜暴富?各种喜提爱车的幸福?各种靠谱或不靠谱的故事?

 

可能很多人对微商并没有什么好感。

 

微商之所以广为鄙视,一是因为微商所售商品大多假冒伪劣,金玉其外败絮其中;再者,微商游走在法律的边缘,大多跟传销有着扯不清的关系。当然对于普通人直观的感受,就是朋友圈每天的刷屏广告了。

 

当沐风以“微商”为选题时,一定会有人鄙视我,但我还是想聊聊这个话题,因为他们身上有很多广大运营从业者可以学习的地方,而且自认为还比较有意思,请听我慢慢道来。

 

 

 

微商说得高大上一点叫社交电商,它以人为传播介质和销售渠道。微信及其朋友圈的存在,使得每个人都成为一个媒体。经营自我变得越来越重要,越来越具备商业价值。

 

近运营圈突然涌现出一个热门词汇,叫做私域流量,大概意思是每个品牌和IP都要建立属于自己的个人流量池,也就是所谓的私域流量。

 

从字面意思来讲,这并不是一个新鲜的模式和词汇。因为“微商”就是私域流量的践行者!

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和微商学习如何0成本获客

早在多年以前,微信生态里就有很多10个以上微信号的人们,一个微信号里5000名好友。那么10个个人微信号,至少可以持续连50000个微信好友。当今的品牌商和运营人,你们扪心自问一下,你们微信号有多少人呢?

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所以光是在如何低成本获客的环节我们就可以学到很多:

 

1、坚持开放的心态

 

微商可以算得上中国商业体系里具有开放精神的楷模了。

 

无论走到哪儿,都会有加好友,加二维码的意识。

 

这才是典型的用户增长思维,如果做人人都需要的产品会尤其重要,比如食品,大晚上你朋友圈发个美食教程,可能瞬间拉升产品转化率。

 

微商都有社群意识,进群以后,会把以群主为中心的有效人员全部加光,在贯彻这一点上可以说相当极致。

 

我深有体会,在一个群里,分别被A字开头的微商们先后添加了3次,虽然沐风先后都拒绝了,但是微商们会变着法的加人,比如假扮成投资人,假扮老板,假扮合作伙伴等各种身份来添加我。

 

在做用户增长这件事上,微商们的态度无可挑剔,他们经常会出现在各种千大会,万大会的现场,到了现场,先把前后左右加光。

 

如果说要讲珍惜人和人缘分这件事以及表现出来的高情商上,我能说微商们好像都受到过良好的培训,与那些设计师品牌创始人相比,微商们显然是和蔼可亲多了,更接地气,你也觉得微商品牌们充满了热情和温度。

 

所以每场大会,都是微商们从新改变地位和重塑势力范围的决战,带着各种设备和加人工具开始一天踌躇满志的工作。

 

很多微商会不分白天黑夜都在加人,无论是在群里,还是在地铁里,公交车上,随时随地,无时无刻都在做用户增长,那些口口喊着做用户增长的人,你的地推到底加了多少人了?

 

而且说来惭愧,咱们做运营的,有几个人可以这么坚持的? 

 

2、不要觉得微商的推广方式很low

 

每一个你瞧不起看不上的资料包,都是微商用来吸粉的香饽饽。他们四处张罗收集的各种资料包,都是用户抢手的资源。

 

而品牌们会觉得这样手段太low,认为吸引用户就得用砸钱手段,殊不知他们想要去砸钱的样子,也是广告代理商眼里的香饽饽。

 

放不下身段的品牌商,有时候在门店里多放一个二维码,都深怕打扰到用户,直到李佳琦用一句句“omg”来收割用户们的时候,大家才发现,用户不是靠养的,用户就是用来直接卖货的。

 

所以,在广大微商朋友们眼中,没有转化、不带推广的推广都是耍流氓的!

 

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和微商学习如何0成本打造品牌

 

如果你觉得微商只要会有流量就好,不用打造品牌?那我觉得你就是太小瞧微商朋友们,在我看来,一个职业的、业内好评的,具备专业水准素养的微商是非常精通品牌打造的。

 

大家应该听过这个案例,美国奥巴马到中国来走穴,晚上受到微商们的巨大欢迎,因为微商们可以纷纷和其合影,为什么微商们合影奥巴马,这就跟微商们巧妙地品牌打造策略有关系了:

 

品牌策略一:名人背书

 

微商们恐怕是在我的视野里看到的爱和各种名人合影的人,同时也是喜欢晒喜提的人群了,之所以这么做,是因为他们非常深黯品牌打造之道,品牌需要信任背书,没有信任的品牌就不可能有品牌转化力。

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所以微商们其中一个能力就是蹭的能力,就是深度的去蹭各种热点,去蹭各种人,他们会把任何事件都跟微商行业联系起来,所以这样状态下也就会纷纷闹出来各种相对比较奇葩的言论,比如马云都在推微商这种天字号笑话。

 

但是广大运营人还是可以学习到这种找各种品牌背书和蹭的能力,毕竟不是谁都具备这种厚脸皮去贴金水准的,在这一点上,你不得不服这些微商。

 

品牌策略二:朋友圈人设打造

 

任何的微商,都一定要明白这个道理:微信除了那些跟我们很熟的人,其他的基本都是中关系和弱关系。

 

强关系由于是一些亲戚、朋友、同学,对你的为人都比较清楚,成交起来更加的容易。强关系成交基本不用再次提供信任背书,而中关系,就需要一定的背书,来了解产品的使用。

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像那些朋友圈比较陌生的人,都是跟我们基本上没有什么联系的人。如果想要弱关系成为购买你产品的人,那就一定要通过以营销转化为强关系。

 

先挖掘对方的需求,再通过放大需求,增加信任和背书,不断为后续的成交埋下伏笔。

 

做微商,卖的不止是产品,还有就是个人的IP。做营销,要围绕着个人的性格、知识打造一个品牌。

 

朋友圈的核心用途,并非直接成交卖货,而是通过这个社交平台塑造个人IP形象。

 

有很多微信好友都会看你的朋友圈,如果没有有价值的内容,别人对你没有任何深刻的印象,不会注意你,也不会购买你的产品;如果看到你朋友圈都是无价值的广告,还会给你贴一个垃圾微商的标签。

 

相反,如果你朋友圈能够围绕你的产品,给别人不断的提供价值,不断的让人喜欢你,长此以往,那些微信好友就会觉得你很专业,从而在你这购买产品。

 

每天看着微商朋友圈,内心里会涌现出一股油然而起的尊重感,感觉他们每天生活好充实,从而树立起对他们品牌的优良的好感度,可能努力本身就是品牌打造的一种人设,因为你相信努力,所以你也就相信品牌背后的人从,从而产生信任连接。

 

题外话:

 

近年来大红大紫的美国流媒体公司奈飞,去年市值成功超越迪士尼,成为全球头名媒体公司。奈飞的前CHO帕蒂·麦考德近写了一本书《奈飞文化手册》,在书中她这样谈及公司文化:

 

向人们反复灌输一套核心行为,然后给予他们足够的空间来践行这些行为。

 

或者确切地说,要求他们来践行这些行为,可以让团队变得异常富有活力和积极主动。这样的团队是让你获得成功的出类拔萃驱动因素。

 

微商就是这么做的,对吧?

 

一家成功的企业一定拥有大家普遍认可的某种文化。那么文化是什么呢?

 

麦考德说,文化就是有关员工如何工作的一种战略,如果加入企业的员工相信这种战略,就会帮助企业进行更深入的思考,并做出各种尝试。

 

对于一间企业来说,它不仅应该告诉员工应该为客户生产何种产品、创造何种价值,更应该向员工传递某种价值观,将企业的工作理念和使命告诉员工,从而指导员工应该如何工作如何行事。

 

所以奈飞一直强调要让公司的每个人都能理解公司的业务,即便是公司的基层员工也要培养其高层视角,从而让员工愿意全心投入,与公司共同成长。

 

对员工是这样,对消费者更应如此。企业不仅要向消费者提供高价值的产品,也要向消费者传递某种价值观,告诉消费者自己为何要生产此种产品,坚持何种理念。这种才能与消费者建立持久关系,赢得消费者的长期信赖。

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好产品可以吸引来消费者,但只有消费者认同企业的理念和价值观,他才会成为企业的忠诚粉丝。

 

一款成功的产品能够给企业带来短期的业绩,但一款产品也有它自己的生命周期,有它的波峰与波谷,只有在伟大的价值观指引下,企业才能持续创造好产品,持续为消费者创造价值,实现基业长青。

 

举个例子,改开四十年来,中国制造获得世界公认,且中国的产品品质越来越好,技术含量越来越高。但我们也要看到,当很多中国品牌出海之际,很多国家的消费者呈现出相互矛盾的反应。

 

他们一方面享受着中国品牌的物美价廉,另一面又对中国品牌心怀疑虑,他们指责中国品牌低价倾销,对其民族工业造成破坏;他们担心中国品牌窃取个人隐私和商业机密和个人隐私,他们对中国品牌的印象还停留在廉价和山寨。

 

这正是因为长期以后,我们只专注于价值的创造,却忽视了价值观的输出。

 

品牌是一个由产品+消费者所构成的共同体。一个产品要想赢得人们的长期喜爱与认同,那必定是因为它在人们的生活中代表了某种意义,扮演了某种角色,并成为社会所公认的某种ICON与符号。

 

所以,对于一个真正成功的品牌而言,光有价值输出是不够的,它还需要通过价值观的表达,让品牌、员工、消费者、相关利益人能够牢牢地连接在一起。这样,在不同国家、不同地区,都能赢得当地人的喜爱。

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和微商学习如何激励和带团队

 

老实说,微商们其实都非常精于组织管理学,尤其是擅长去激励团队在不利情况下的士气管理,尤其是动辄能够团结一个庞大合伙人团队,什么家人、伙伴、愿景描述上都比我见到的很多创业公司强大。

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而很多品牌创始人还只是停留在夫妻店的状态,这在品牌创业里非常常见,在早期快速爆发崛起的阶段可能是相对比较容易的,但是越是往后就会越困难,因为一个品牌和公司的壮大离不开良好的合伙人机制。

 

在这一点上,我几乎不会见到比微商更愿意分享的团体了。他们动不动就是开激励大会,有时候的一些激励措施简单而直接粗暴。

 

据我了解,现在的微商培训,它不是只会给你洗脑金钱观啊成功学啊,告诉你三个月喜提法拉利之类。它不是只会教你销售话术,告诉你几点要发什么图文和广告。

 

更重要的是它会教你怎么经营自己的朋友圈,经营自己的个人形象,经营自己的生活。让你在大家眼中成为一个积极进取、生活丰富、阳光活力的人。

 

只有你的形象被人所接纳、所认同、所向往,他们才有意愿购买你推荐的商品。

 

所以微商会鼓励其员工,多多培养自己的生活技能、包括去上各种课程;会鼓励他们在公司内部群里多分享自己的生活照片和兴趣爱好,自己做的美食、健身照片、拍的风景、自己创作的文案等等,而这些分享都会得到大家一致的赞赏,甚至公司的奖励。

 

这是一种多么厉害的激励啊!

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和微商学习营销的思维方式

 

人与人之间大的差别,本质就是思维方式的不同。思维的转变,能够快速地提升个人的能力。那么,业内好评的微商都有哪些思维模式呢?

 

① 利他思维

 

利他思维,就是站在对方的角度为他谋利益。

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我们卖产品的目的就是为了帮助他们解决问题,并且从中受益。如果你只想一味地卖出产品,而没有为客户谋利益,那么,是很难打动客户的。

 

站在客户的立场,让客户感觉你是真心想帮助他的,从而加强客户对你的信任感。所有成交的提前,必定是信任。利他思维是容易赢得客户的信任!

 

② 逆向思维

 

从反面想,看看结果是什么。

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一般人卖货因为不知道客户的抗拒点,往往多次在那里摔倒。

 

我们如何找出客户的抗拒点呢?这时,我们需要有逆向思维,客户拒绝的理由有哪里,是价格问题,是产品问题,还是个人信誉……多个方面终导向被拒绝的结果。

 

很多微商都遇到过被客户多次拒绝,于是他们会深入去思考抗拒点是什么,从而不断地改善。在反面思考的过程中,找出哪些点是客户拒绝的理由,知道了理由,从而解决掉客户的所以顾虑,终才能达成结果。

 

③ 价值思维

 

不管你的产品有多好,如果价值感没有达到客户的预期,那么,这个产品对于他来说,是不值得购买的。

 

价值感是什么?其实,就是一种认同感,认同产品、认同产品的文化和信仰等。相对来说,价值思维就是给客户塑造产品价值感的过程,认同产品的效果、质量、价格等。

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只有客户认同了产品的价值,才会舍得去掏钱购买。所以,无论在朋友圈还是沟通的过程中,你都能看到微商会通过不断给客户灌输他所认同的价值观,从而体现出产品的价值。

 

④ 转化思维

 

在解决问题的过程中遇到障碍时,把问题由一种形式转换成另一种形式,使问题变得更简单、更清晰,这就是转化思维。

 

这个思维重要的用法就是解决难题。很多时候,我们会被一些问题给卡住,导致没有进行后续的工作。

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就像缺流量这个问题,为什么会缺流量等同于没有客源,如果要解决这个问题是不是要引流,问题就转化到引流的问题。为什么会没有成交,是背书不够不能打消顾客的疑虑,问题就转化到怎么解决顾客的疑虑。

 

有时候,把问题换一种形式时,你会发现问题容易解决了。

 

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和微商学习挖掘流量的嗅觉

 

抖音的带货能力,早就让人惊叹。薄饼锅、奶油拍脸机、茶叶、兔耳朵帽子、吹萨克斯的太阳花、蘑菇脸钥匙扣等等,就连一些歌曲也会因为抖音而再次流行。

 

在强大的感染力下,这批千万级微商大军立刻盯上了抖音。

 

在做“抖音电商”之前,一些微商团队曾在快手有过试水,积累了一些带货和流量转化的经验。抖音高逼格的短视频调性,嗨得不得了的年轻人,以及新鲜、多元的带货氛围,更让微商们为之垂涎欲滴。

 

2018 年,抖音以为淘宝倒流的方式将电商引进,于是,不管你刷到的是推荐衣服的小姐姐,还是手捧农产品的老大爷,他们的视频下方都可能会出现一条购买链接,等待你点击、购买、成单一气呵成的流畅动作。

 

还记得那个红极一时的泡面小哥吗?视频中,他把泡面放入热气腾腾的泡面锅里,捞出之后拌上一大勺牛肉酱,呼噜呼噜地吃了起来,香气诱人。这样一条简单的视频让小哥的牛肉酱疯狂脱销,据称,其淘宝店内的流水记录惊人, 一瓶 49 元的牛肉酱,大概一天就能产生 49 万的营收。

 

极高的转化率让大批微商纷纷挤入抖音电商的站队,根据抖音官方公布的数据显示,2018 年双十二当天,参与销货的抖音账号超 7000 个,参与人数破 100 万,促成淘宝、天猫交易单数超过 120 万,Top50 账号完成 1 亿 GMV。

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如今,抖音的电商属性愈发成熟,已经成为微商新的流量池了。当一个新的风口出现时,你能否也及时的察觉呢?至少微商们是在不断尝试,不断创新的,光从这一点来说,微商就很值得我们尊敬。

 

 

掌声与讨伐声共存,是人们对于微商的印象。

 

但要承认,把私域流量玩得出类拔萃的还是“微商”,尽管依旧有人诟病,但还是有很多值得大家学习的地方。

 

同时我们也看到,在个人属性极强的短视频平台上,微商们持续为各自添加品牌属性,成功打开新的流量阵地。

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