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游戏运营活动中以下错误千万别犯

来源:devstore 6152

在游戏运营中,比较常用的活动主要分为2个大模块:一是拉新进、拉活跃类(保DAU),二是拉充值、拉消耗类(保KPI)。合理利用活动既能让游戏长线发展又能使游戏创造出更多的利益,那么在具体的活动运营中应该如何做呢?

游戏运营活动中以下错误千万别犯

一、拉新进、拉活跃类:

在渠道或者平台不给游戏资源位、公司不给太多的推广经费的情况下,我们运营该怎么做才能保住游戏活跃?这里需要注意,运营人员应该抓住并利用小资源,以及利用线上活动合理搭配保住活跃。

1.免费CDK礼包、实物类奖品:

主要是和渠道、媒体合作。通过与渠道、媒体资源交换的模式:给渠道、媒体提供CDK礼包、实物奖品,渠道、媒体提供宣传资源位。引导用户注册游戏。

2.每日登录礼包:

每日登录礼包主要有3种形式:

1.开服7日登录礼包,主要作用是提高开服的前7日留存;

2.节日登录礼包,主要作用是提高节假期用户活跃;

3.月循环登录礼包,系统内置,该类型一般奖励设置不高,吸引力不大。

3.掉落兑换礼包:

通过打关卡,或者参加某个活动获得某些道具,集齐后可兑换某某礼包等,该活动形式主要用在节日期间,提高节日期间的活跃。

该形式活动用户参与度高,可玩性强,对提升用户活跃、在线时长都有很大的帮助。

二、拉充值、拉消耗类:

稳定DAU的同时,收入提不上去也不是最终目的,那么我们该怎么合理利用活动来提高游戏收入呢?下面就细分下常用活动的作用及使用技巧。

1.累计充值(消耗)返利:

规则:活动期间,累计充值(消耗)一定金额,即可领取对应奖励。

该活动是比较常用的运营活动,活动效果也是比较直观的。一般情况下,这类活动都会按周期来,比如7天充值,7天消耗,或者充值消耗叠加一块上。根据游戏的不同运营阶段而定。充值活动刺激用户充值拉收入,消耗活动刺激用户消耗现有的游戏币,以保证下一充值活动时的效果。否则,在用户游戏币大量囤积的情况下,再上充值活动的话,活动效果可能有所减弱。

不同付费用户群体对道具的需求是不一样的,累计充值(消耗)返利活动在金额及道具配置中,要根据用户的付费能力及道具需求区分开来,这样,每个付费群体在参与活动中都能满足自己的需求,活动参与度也会比较好,活动效果也会比较好。

2.累计充值排行、消费排行:

规则:活动期间,根据充值(消费)金额进行排行,活动结束时根据排名发放对应的排名奖励。

该活动形式相对来讲比较暴力,也属于土豪的活动。根据活动期间充值不同金额发放价值不等的奖励。排名越高,奖励配置稀有度也要越高,这样才能起到用户间为争夺稀有道具充值的正向刺激充值作用。这种活动类型比较适合:节日、合服、大版本时使用,用稀有道具引发用户追求的一个爆点。

3.循环充值活动:

循环充值活动形式主要以下2个形式:

1.活动期间,累计充值满足一定金额,即可领取固定奖励;

2.活动期间,累计充值满足一定金额,即可选取一定奖励;

一般都是小额充值循环活动。比较推荐使用第二个类型活动,这类活动道具可选择性强,小、中、大R参与性都比较高。第一种类型,奖励固定,较难满足小、中、大R都对该道具有所需求,如果一部分付费群体对该固定道具无需求的话,那么活动小伙就会削弱。

4.幸运转盘:

规则:通过消耗一定游戏币,抽取转盘内的奖励,随机获得道具。

该活动的直接作用促进游戏币的消耗,间接作用促进用户的充值。能够较强的刺激用户充值。转盘中道具需要有1-2个稀有道具来激起用户的赌博心理。

5.聚宝盆活动:

规则:活动期间,每充值一定的金额即可聚宝一次,获得一定的游戏币返利。

优点:钱生钱,简单暴力,拉收效果高。弊端:活动结束后,可能会影响到未来几天的用户充值欲望。

6.首次充值双倍:

首次充值双倍活动有2种形式:

1.新服开服的系统内置的充值双倍活动;

2.运营开启的充值充值双倍活动;

形式1用来刺激用户首次付费,形式2一般在新版本、合服、或者KPI较难完成下的情况下使用。

优点:钱生钱,简单暴力,拉收效果高。弊端:活动结束后,可能会影响到未来几天的用户充值欲望。

以上活动的使用技巧都是基于活动效果及数据分析出来的。但也是相对的,对于不同游戏,不同时期,活动需灵活使用。

三、活动使用中的禁区:

1.给用户免费的礼包奖励、登录奖励不能无节制的发放:

游戏本身的数值系统产出已基本能维持用户的日常需求。如果,用户辛苦1个月通过参与游戏副本获得的道具,在登录礼包中直接发放,那么会造成用户心理产生变化,直接等福利活动好了。游戏内的副本也不参加了。

2.不要惯着用户,不能用户说怎样就怎样:

这里需要运营把握好用户心理,什么是用户的核心诉求,什么是用户的抱怨,什么样的反馈可以不理会。不要用户说怎样,就怎样惯着用户,这样会把用户惯坏,觉得官方比较弱势,而集体闹事。

3.游戏道具价格不要天天变化:

游戏道具今天8折,明天5折这样会让用户对游戏不信任。不敢轻易购买道具。如果是出于KPI压力,需降低价格刺激用户消费的话,得需要找一个好的时间节点,比如节日的时候,以节日促销的形式出售。

在活动运营中,运营人员需要结合用户需求及游戏数据进行合理的策划活动。通过论坛,部落、玩家群等方式,多和用户接触,了解用户的核心诉求,这样,才能在活动运营中合理搭配。

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