什么是运营？归根结底就是跟人玩
运营，五花八门。 用户运营、活动运营、商家运营、KA运营、内容运营、社区运营、社群运营、主播运营，不胜枚举。 我们知道，一个岗位有一个岗位的职责细分，一个岗位有一个岗位的能力诉求。现在的招聘怪圈是：干了某一行，仿佛以后只能在这个领域内活动了。 但有个...
宝岛眼镜是如何做好用户运营的？| 拆解眼镜行业TOP1
今天给大家拆解的这家公司，非常有意思。 1、它在大众点评有7000个会员，很多是高阶会员，平台权重非常高； 2、这家公司在小红书有500个达人，能够产出高质量种草笔记； 3、它在知乎有200个达人账号； 4、它有30个抖音账号，做了大量短视频并且已经...
用户激活和留存的游戏化设计
编辑导读：游戏化设计在很多产品中都可以见到，它可以增加产品的使用率以及用户活跃度，为产品创造更多的设计机会点。游戏化设计也是很多运营人想到用户激活和留存的有效方式。它的底层逻辑是什么？本文作者对此进行了深入分析探讨，与大家分享。 前言 英特网的出...
为什么微信红包不能撤回？
今天看了唐韧老师公众号的一篇文章，是解析滴滴的一道面试题： 为什么微信红包不能撤回？ 唐韧老师用“搭结构、填逻辑、做结论”的三段式结构来分析这个问题，并得到结论： 头名，为了保护接收方的体验，规避用户的损失厌恶感，红包不可撤回。 第二，产品逻辑复杂...
用户研究：Think aloud 的使用方法
编辑导读：Think aloud 是可用性测试中常用的一种方法，它是由IBM公司Clayton Lewis在1982年在 《以任务为中心的界面设计》书中被阐述，同时引进到了可用性领域。Think aloud适合在产品设计的任何阶段使用，并且适用于各种...
越难增长也要增长，在线教育的增长活动矩阵
编辑导读：在线教育在激烈的竞争下，业务要怎么去开展，整体性的的增长要怎么做？本文作者介绍了在线教育（K12）增长活动矩阵的5个设计思路，并分别展开了梳理分析，与大家分享。希望能给大家作为参考，并在工作中产生助益。 2020年的在线教育发展快速，可谓...
学会吊胃口，别急着满足用户！
编辑导语：如何吸引用户的注意，满足用户的需求，从而使用户成为你的忠实顾客呢？单靠产品本身的魅力肯定是不够的，有时候需要使用一些策略，才能成功的挑起用户的兴致，引发用户的关注，而这个策略就是让用户保持期待。 希望，是世界上美好的东西。现实，则或多或...
如何从海量特征中选取用户的关键画像特征？
编辑导读：每个在互联网工作的人，对“用户画像”这个词熟悉得不能再熟悉。用好用户画像，能够帮助我们专注于对用户重要的事情，有针对性地设计和决策。本文将围绕用户画像的关键特征提取展开分析讨论，希望对你有帮助。 “用户关键特征的提取，是用户画像中比较常...
打造c端私域流量
想做好c端私域流量，在用户定位上一定要做到精准，这一步非常关键。在这个基础上才能做好社群运营，提高转化率。 增加二次转化，将这些精准用户发展成会员，送一些会员专属福利，即超级用户体系，实现20%用户带来80%利润。 微信生态它从来不是孤立的...
一套模型，三个步骤，深扒教育类APP裂变增长的秘密
在线教育是近年很火的领域，网上很多分析其增长模式的文章，但我发现一个有趣的现象，那就是很少有人谈论在线教育APP的增长方式。 可能对于大多数互联网APP来说，在线教育APP的使用频率相对较低，而且很比例的在线教育用户（比如K12用户）存在于PC端，这...
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用户研究：用户画像分析
用户画像就是根据用户特征、业务场景和用户行为等信息，构建一个标签化的用户模型。简而言之，用户画像就是将典型用户信息标签化。 在金融领域，构建用户画像变得很重要。比如金融公司会借助用户画像，采取垂直或精准营销的方式，来了解客户、挖掘潜在客户、找到目标客...
假如把王者荣耀和直销两套用户运营模式调换，会发生什么？
社群运营其实是用户运营，用户运营实际是人性的运营。我近在思考如何运营人性的问题，想和大家做个分享。 首先，我拆解了完全两个不同的产品的用户运营模式，分别是安利和王者荣耀。有人可能不理解为什么完全拆解两个不同的产品，且听我一一道来。 我发现这两个产品对...
以拼团、砍价、分销为场景的用户增长和裂变
用户增长就是不断的提出增长假设，做实验，数据分析验证假设的正确性，以此循环往复，反复迭代。其实，用户增长是一个非常大的话题，不在是传统互联网意义上一味地追求用户数量上的增长。用户增长是以增长为目标，以结果为导向，让策略能落地。此外，用户增长是产品运营...
运营如何承接KOL和KOC用户，才能让转化效果最大化？
kol和koc的运营属于用户运营的范畴，而且算是中阶以上的模块，算是比较难的部分。从招募一直到转化环节，这块的细节太多了，我这篇文章里面估计不会讲的细致入微，每个细节都照顾到，否则估计得写几万字。我今天可以把涉及到转化的几块的核心要点，跟大家讲一下。...
