用户量级不同，运营也应不同
用户运营可分为轻量级运营和重量级运营，这两者是一个递进关系，在运营策略上也有所不同。 用户运营需要有量级概念，运营一百个用户和运营十万个用户有着质的不同。我们为了更好讲解，以下内容将千人以下的规模定义为“轻量级”；百万人规模定义为“重量级”；至于百...
2018-05-24 383881
拾染的文章
4类用户中，品牌该和哪类用户谈感情？
很多企业都期望能同用户在情感框架下进行沟通，但实际上，企业并不应该对所有用户都采用情感框架，真正应该进入这个框架的只有一类用户。 -前情提要- 圣诞节，你们一家回岳母家聚餐，孩子们吃得兴高采烈，你妻子也很得意。你掏出了钱包对你岳母说：妈妈，非常感谢...
2018-05-24 339282
裂变式传播原理及其操作方法总结
裂变式传播是一种很好的涨粉方法，想要成功进行，重要是抓住用户心理，提供足够的传播动力，在每个环节降低用户操作门槛。 一、裂变式传播定义 我头名次接触“裂变”这个概念，来源于高二的物理课（没错，我就是传说中读物理学专业的女生）。原子弹或核能发电厂的能...
2018-05-24 385249
用户适应产品后所丢失的激情，该如何挽回？
人的适应能力，让产品为用户带来的满足感逐渐消退，而竞品又逐渐出现在用户的身边，用户们纷纷展开新的尝试，你该如何留住他们? 产品给用户带来的满足感，终将会消退。就像玩家对一款游戏的热衷会慢慢衰退，就如同一对情侣间的感情会渐渐趋于平淡。 就算用户的某种...
2018-05-24 328073
社群运营这门手艺活，如何才能做好？
社群运营是运营人的必备技能，不过大多数群只能称作是聚了个人堆，而不是真正的社群，来看看作者给出的这些建议。 社群运营能力已然是运营标配，社群运营的书和文章也层出不穷。但是依然会有很多朋友抱怨，费劲儿地做了个社群，结果发消息半天没人理，完全没有作用，...
2018-05-24 361018
如何借助其他群体的力量，刺激用户购买欲？
当你想要说服一个人做出相应决策时，除了把精力放到他本身或产品本身之外，还可以把方向放在影响他决策的群体上。 现在我们看到的大多数产品营销方式都是这样的： 我们的产品是什么，它们有什么样的牛X功能，可以帮你做什么事情，并且我们拥有独特优势， 甩开对手...
2018-05-24 360899
用户运营常用数据分析指标汇总
在马云宣称的DT时代，作为运营人员，日常与数据指标打交道已成为一门必备的核心技能。平时多储备一点数据统计分析的基础知识，无论是对日常运营工作，还是对面试拿Offer都是十分必要的。 S君是一位互联网公司的运营经理，薪资待遇都不错，也...
2018-05-24 395659
实战分享：短信引流中踩过的坑和总结的经验
常见的用户召回或引流手段主要有三种：EDM，PUSH和短信。本文作者自己近一直在做短信引流，因此和大家分享下在做短信推送时，他们踩过的坑和总结出的经验。 多数APP的卸载量在提高，各家面临的情况大同小异。流失的用户需要召回，短信引流是相对有效的方式...
2018-05-24 385770
“沉睡的粉丝”该如何唤醒？试试话题征集
公众号粉丝里总有一波不打call不看文，不怼不留言，该如何唤醒这些“沉睡的粉丝”呢？话题征集是个不错的方法。 公众号运营的越久，你可能越容易察觉一个问题：即便是一个拥粉千万的公众号，平均阅读量都保持在十万百万的水准，但总会有一部分“沉睡粉丝”不打c...
2018-05-24 383853
网易云课堂裂变活动复盘
网易云课堂前几天又做了一次裂变活动，并且效果不错，来看看作者对本次活动的复盘。 一、复盘目的 网易云课堂在5月10日晚上推出“限免上数据分析课”活动，仅借助“官方公众号+微信+课程”获得了小规模裂变，活动被封后，于5月14日再度推出“限免获取10G...
2018-05-24 356395
了解了这5种新兴用户心理，“刷屏”营销你也能做
这个时代的用户比以往任何时候更具有合作性、人文精神和幽默感，他们身上藏有帮助品牌主实现自传播的钥匙，唯有跟紧他们的心理趋势，才能从疲惫的跟风者变为新颖玩法的创造者。 世界上或许没有比营销界更喜新厌旧的行业了。同样的创意和玩法，重复10遍尚且能叫偷懒...
2018-05-24 332394
3阶段简谈如何精益用研
本篇对精益用户研究的流程、要点和注意事项进行了详细阐述，相信对你有帮助。 精者，精进也。益者，好也。通过精进的思考、修炼和实践，把事情做好，这是我对精益的理解。本篇结合工作中的思考与实践，简谈精益用研之道，以飨读者。 一、用研定位 大到国家，小到一...
2018-05-24 338932
用户研究中，怎么做好深度访谈？
深度访谈是用户研究中常用的方法及基础工具，可以和许多研究方法结合，可以说它是“万能的访谈”。 一、深度访谈介绍 1. 概念 有人说，深度访谈 (in-depth interview) ...
2018-05-24 385528
网易云音乐规模化用户增长的4个策略
对于产品用户的增长，一开始的时候并不是急于功能增加，用户太少功能太多导致程序很臃肿。应该从以下方面拓展带来用户的规模化增长。 本文是【网易产品如何超车】之网易云音乐副总裁王诗沐分享的云音乐规模化策略的部分笔记和自我理解。 对于产品用户的增长，一开始...
2018-05-24 384404
去新公司接手成熟产品，应该怎么做？
话说金三银四已到尾声，相信有很多之前纠结要不要跳槽的小伙伴也入职各意向公司了，无论结果是不是满意，今天奉上一份入职指南，为五一后再战做好准备吧~ 今天的思考，强调了2个场景： 一是新入职； 二是接手成熟产品。 对于第1个场景。不仅适用于入职...
2018-05-24 350187
写给新人：如何在日常生活中培养产品感
产品经理除了要能够熟练使用工具、规范产品流程，更重要的是要有产品感觉，即能够透过现象看本质，并能在大脑中形成产品流程和框架的能力，来看看小白该如何培养自己的产品感觉吧。 我们常常说学习活动总是渗透在生活的方方面面的。看学习视频，阅读专业类书籍能...
2018-05-24 338741
从头名性原理出发理解产品经理的三重身份
做产品如同一场修行，既需要入木三分的思考，也需要经年累月的经验，终能将产品经理的三重身份：行业专家、小白用户和设计，融为一身。 《圣经 · 旧约》中记载了这样一段故事： 滔天的洪水劫过后，人类向东迁移，在一片叫做示拿的平原定居，并安顿下来。这...
2018-05-24 334374
当收到用户新需求或吐槽，怎么开始进行产品优化改造？
收到了用户的需求，但是要怎么开始做的？怎么开始设计呢？或许本文可以给你借鉴的方法，enjoy~ 部门近新入一个产品实习生，完全小白一只，没有任何的设计经验。 放假前一天，她很苦恼地说：“我知道她的问题是什么，但是我不知道怎么开始设计……” 很多...
2018-05-24 339054
