如何做好社群运营？社群运营的方式有哪些？做好社群运营的关键是什么？社群运营活跃群方式有哪些？在解锁以上几个问题之前，我们有必要先了解一下社群运营常见的几个误区，在降低运营成本的同时，达到事半功倍的效果。
1、微信群就是社群
我们在搭建社群之前，必须要明白建立社群的目的是什么？引导用户进群的流程是什么？社群的规则奖励机制又是什么？社群提供什么样的服务，又如何持续提供服务？很多企业在没有弄明白这些问题之前，就要求员工建立微信群、转发朋友圈、邀请好友进群等。微信群的确是社群运营最有效的载体之一，但并不带代表建了微信群，就成立了社群。社群是有目的性、有承载的，社群需要持续提供服务。我们举一个简单的例子：
有的人建群初期，直接拉微信好友，同时在群里发红包，告知群员拉人进来抢红包，这样很快就能拉满一个500人的群；500人群满了之后，直接开始刷产品广告信息，直接卖货，这样的群，刚开始群成员出于新鲜感，可能会成交几单；这样的群，有没有价值？基本上没有什么价值，因为这些人只是冲着抢红包来的，并不是你的精准目标人群，当你停止发红包，群就变成死群了。
2、微信群越多越好
不少公司或者社群运营的同学以建了多少个微信群、社群拉新多少人作为炫耀的数字。但却忽略了一个问题，这么多群，如何确保服务的质量？服务的统一性？服务的及时性？以及服务的专业性？
市面上很多主流的运营群、商学院校友群、增长黑客群、社交电商群，无一例外的都是广告。没有人发言或提问交流，官方也没有提供多少有意义的内容。有的社群管理员每天定期发布早晚安、日报、美女小群主服务，每日话题分享，每日红包等，但整体的互动质量并不高，群再多也无益。
3、社群无门槛
很多会议、博主或者企业，都会建立微信群，并且邀请自己的粉丝加入群中。但却发现，粉丝之间迟迟交流不起来，群中的托怎么烘托气氛都不行，期待的大咖迟迟不肯发言。这是典型没有对社群进行人群定位或服务定位的后果。试想普通粉丝和一群企业高管在一个群内，这些高管哪有时间和心情搭理呢？有些经验欠缺的群友，总会在群中咨询一些基础常识或者讨论一些基础话题。作为一些企业的中高管怎么会愿意在群里面做科普呢？普通粉丝想认识大咖，但是高管想结交更高端的人脉。
而且你会发现社群无门槛，无论是群的交流质量、群友的付费意愿都会普遍降低，导致社群毫无吸引力。这也是很多高质量的社群或活动，要求加入社群的成员提交一份报名表或缴纳年费的主要原因。
4、高估社群用户主动性
建完群、拉完人就完事了？其实不然，如果社群内用户没有自发讨论、交流或产生有价值的内容，那么大部分这种活跃度非常低的社群都会沦为死群。原因其实很简单：
首先，用户是懒的，大部分人都习惯了被动的获取信息、知识，何况很多人还有工作，还有很多微信群；其次，大多数用户是不善于表现的，许多人都不愿意做第一，主动在社群内分享获取认可的，总是极少数；还有，用户是需要持续教育的，绝大多数人加入一个社群，其实并不知道这个社群是干什么的，规则是怎样的。都是出于好奇，或者被某一位大咖，某一项服务所吸引。所以，群主在日常运营过程中要不断强化群规、群功能、群活动等，让用户对群有一个正确的认知，知道这个社群提供什么服务，有什么价值，自己付出可以得到什么激励和回报。
5、社群运营就是客服
不少人对于社群有一个错误的认知，认为社群运营就是拉拉群，审核下报名，收集下资料，发发通知，群里面回答下问题，跟客服的工作没有什么区别。其实不然，客服仅仅只是社群运营中的一个岗位，社群运营中还有可能包括活动策划、内容运营、业务经理、服务管家、培训讲师等岗位，具体根据不同企业社群运营的情况，决定需要什么样的人，每个岗位需要多少人。比如偏工具型的，更多需要业务、服务、培训经理等；而偏内容型的，则需要更多活动、内容运营的同学。
6、社群运营即卖货
社群具有一定的带货功能，但是带货也是要讲究技巧和方法的，而且不要把眼光放在几个群内。而应该让社群成员成为产品或者服务的推广员、分销员、体验官，很多服务和产品，完全可以让社群的核心成员享受和体验，给出意见，然后通过他们去传播裂变。
很多企业建了群，就开始疯狂的开始往群内发商品、发企业介绍，以为建完群发广告，用户就自己下单了。可能在短期内有所获利，但是不利于长期的运营。社群的日常运营，应该建立在提供服务、交流及解决问题等基础工作上，不断强化用户对社群和品牌的认知和信任度，这样在重要活动节点时，才能达到很好的宣传和转化效果。
社交电商运营中，一款主打新品或者爆款，会优先在社群中招募征集免费的体验官，少则十几份，多则几百上千份。然后通过这些社群团队长，深度的体验使用，在朋友圈，微信群、短视频、小红书等渠道内容的发酵沉淀，真正在大促或者首发上线时，就卖断货了。
7、社群每天都得活跃
许多老板容易陷入所谓的社群活跃度，每天自己像个客服一样去微信群例行检查，甚至还让客服去统计每个人的发言。社群最核心的一点是提供价值内容、服务，如果一个社群组织每天都有价值，反而变得毫无价值。但是，越是有价值的内容，越是稀缺的，也越是引起社群成员关注和分享的。
我们单独来看社群的发言，大多是无意义的闲扯。而群越大，精准价值就越小，提供的内容和帮助就越不聚焦。这也是为什么许多社群会开分群，比如兴趣群、行业群、地方群，包括临时群。
8、社群没有地理边界
同样是淘宝购物，你倾向在同城的店铺下单，我们只关心我们附近的人和事，北京人不关心上海的新闻，所以构建本地的社群很关键，尤其是社区型社群，最佳的方式是把线下现成的成熟关系直接移植到线上，也就是熟人关系虚拟化，从线下到线上；而非在线上打造陌生关系，然后让他们在线下混熟，方式当也可行，但显然比第一种效率差太多，第一种熟人关系虚拟化是很容易做社区型团购的。
9、微信群舍不得解散
微信群只是社群的一个载体，QQ群也是。好比一个班级，大家曾经同为一个班级同学，但不代表大家毕业就不是同学了。社群是长久的，但微信群不需要长久。
我们经常发现许多社群成员被重复拉入：调研群、意见群、聚会群、会员群，活动1群、2群、3群、N群。社群信息不仅重复无意义，而且久而久之也无人管理。社群成员也不知道到底在哪个群提问咨询好，这样的社群管理杂乱无章，也会渐渐失去价值和用户认可。
以上就是本期我们给大家整理的社群常见误区的相关内容，欢迎补充交流。我们会不定时更新社群运营的干货知识，敬请期待。
【原创】 本篇文章属于爱盈利原创，如需转载：1、网站端请注明出处，并在文章中附带原文链接。2、微信公号及其他自媒体平台需联系授权方可，未经授权严禁转载！
