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在当今互联网时代,我们如何做好产品运营

来源:海旭成长课堂 2054

上两期讲了如何做好产品的生产,以及如何做好产品的营销,今天我们来讲讲联系产品以及用户之间的枢纽—产品运营。

同样的,在分析如何做好产品运营之前,我们先了熟悉一下产品运营。从事这么多年互联网产品培训以及之后创业的主打项目系统代运营的过程中,作为一个产品运营者,我觉得产品运营在整个项目的过程中,是非常重要的。

虽然运营人做的事情都比较琐碎,但是在运营人的眼中,产品运营其实也可以分的很简单。主要分为两部分:产品跟运营。产品,需要对产品非常的了解,这个产品如何生产制作出来的,如何从0到1的。二是运营,运营需要需要了解用户,懂用户的心理。能够把用户跟产品紧密的结合在一起。这个就是产品运营了。

作为产品运营人,运营人员都是在幕后的,主要连接用户、产品、渠道三者之间关系的。运营者需要知道整个公司的操盘逻辑,生产出来的产品好不好,用户有什么反馈,用户是从哪里来的,通过哪些渠道来获取,产品逻辑是不是足够的通畅,渠道用户有什么逻辑,都要思考。

在现代互联网产品的生产,系统的搭建,产品的预热,产品的正式上线,WEB前端人员以及后端框架的搭建过程中,运营就像是一个中间齿轮一样,推动着整个个项目的顺利进行。

在产品运营的过程中,会经历四个阶段:萌芽期,成长期,成熟期,衰退期。例如我们之前运营的一个互联网+再生资源+垃圾分类的项目。当产品还没出来前,我有一个点子,是不是可以搭建一个互联网平台连接商户居民以及传统回收者,做到信息通畅,这就是从0-1的过程。什么样的用户会喜欢?大家会不会对这个平台感兴趣,在思考用户的时候,就是萌芽期。

成长期:平台系统搭建完成,在投入市场,开成线上线下相结合的时候,需要找寻更好的定位跟方向。成长期是从1-2的过程

成熟期:从2-N的过程,这个时候可以复制了。我们已经完成了一个城市的所有区域覆盖,商业模式也成熟了。这个时候我们开始以城市为基点开放代理。放大平台的发展。

衰退期:这个时候出现了新产品的时候。我们由开始时候的互联网+再生资源模式,慢慢产生了垃圾分类的模式,这个时候又是从0-1的时候了,属于新产品垃圾分类的萌芽期。

由此我们可以看到在整个产品运营的过程中,每一个环节都是环环相扣的。中间如果断掉,作为系统开发的后端程序员得不到有效的用户反馈信息,就会盲目的维护以及开发,最终造成不必要的时间以及资源浪费。同样的,市场推广过程中,如果不能从运营人手上了解到平台系统的一些优势以及劣势。会出现市场的盲目推广。

总结一下,运营人需要了解到整个公司以及项目的方方面面。是整个项目真正的操盘者。涉及到成本核算,后端产品的生产,前端用户市场的推广以及营销。

文章来源:搜狐-海旭成长课堂

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