互联网公司，如何建立一套完整的用户成长体系？
互联网进入了下半场时代，由于科技的进步与行业的竞争，企业获得用户的成本正在急剧推高，大家都面临着获客难、费用高、留存差、频度低等相关问题。 那么建立一套完整的用户成长体系或许能解决部分企业问题。 搭建一套完整的用户成长体系的意义：用户都需要激励，平台...
做到这两点，你也可以提升新用户留存率
1. 什么是留存 用户在初次使用产品后，经过一段时间自然会有一部分用户继续使用产品，而另一部分不再使用产品，前者我们称为留存用户，后者称为流失用户。 我们可以根据业务，对“继续使用产品”的行为作出定义，让留存的统计维度更加符合产品期望。 在观察、分析...
培训机构的视频号，该怎么做？
“如果你错过了15年的快手、18年的抖音，就不应该错过2020年的微信视频号！” 据第45次《中国互联网发展状况统计调查》显示，截止2020年3月，我国网民规模为9.04亿，而网络视频（含短视频）的用户规模就达到8.50亿，占网民整体的94.1%。 ...
用户运营：品牌交朋友的正确姿势
我经常发现有些企业想通过做品牌来达到溢价的目的，但却又始终做不起来品牌。 我接触过一些企业，为了做品牌，做过很多推广，投一条，知乎，小红书，又是拍广告大片，还找来别的品牌做联名，跨界等等。比如：大白兔奶糖，和气味图书馆合作，推出快乐童年香氛系列产品。...
如何有效地促进用户增长
近的文章一直在聊用户的运营，这周聊聊大家都比较关心的用户增长。首先说说我的理解，所谓用户增长就是，通过分析用户的痛点，利用产品、渠道、内容、技术等方式实现用户的拉新、促活、留存、变现。 先根据市面上的产品罗列一下用户增长的来源： 通过内容的铺设和...
留存曲线分析：用户新增与留存增长的必备技
1. 用户留存与用户活跃的整体认知 1.1 留存与用户活跃的底层内核 关于留存促活，其本质是伴随着用户体量的增长，不断针对不同类型的用户，找到性价比优的转化、成长路径，再施加引导激励。产品的长期价值成立和稳定，是留存+促活能够产生意义的前提； 不同...
运用增长方法思考，如何实现新用户转化？
在平时的工作中，我们经常会接到「提高 xx 转化率」的需求。但多数时候，我们很容易陷入只针对某个事件或页面进行优化的情况，这种优化往往对整体转化率的影响不大，或者，将转化路径上的所有事件都进行优化，虽然转化率提升了，但成本过高。这种时候，找到转化目标...
作为活动运营你需要掌握的技能
活动运营包括很多方面的内容，是文案加上心理学家加上设计师加上策划师加上数据分析师，这些来共同完成的。 首先，活动运营是用户运营和内容运营的延伸，在用户运营和内容运营有一定积累的基础上做活动更加事半功倍。但是做活动也是有明确的业务目标的，按这个分类有A...
不做广告投放不买量，如何靠推广获取百万精准用户？
去年的时候，我统筹运营一款内容型App，由于是创业公司，推广预算极其有限，下面分享我做过的低成本零投放零买量在线上精准获客百万用户的经验。 在创业公司呆过的盆友们都知道，只要产品没盈利，你的推广预算就几乎为0。没推广预算，只能先把免费的都试一遍。但是...
4个案例教你做一场真正引爆的拼团活动
拼团是一种通过分享进行老带新的手段，其更多利用社交关系促进销售转化，也有拉新效果，但只要“成团”，一次传播即止，需要主动发起新的拼团才可继续传播。拼团这种裂变形态用的6的就是拼多多了，稍后也会聊几个目前比较典型的拼团案例。 从产品角度看，一次完整的...
接手海外社群时，该如何运营？
这是小鹿首次尝试发文章，实习期间运营了一个海外用户群，感觉这是一块蛮新的区域，想和大家分享下在WhatsApp平台上的运营经验。 WhatsApp是什么？在国内，知道的人可能不多，但在国外，WhatsApp堪称国民应用。SimilarWeb在201...
通过这五点教你如何把复盘做到位
相信大家都知道工作中复盘的重要性，然而如何把复盘做到位呢？本篇文章将会告诉大家真正会复盘的人在复盘时会要做到的五点。 在工作中一定会有不少这样的人：一天到晚瞎忙，不仅不能创造价值，还经常会把事情搞砸；他们做得多，但是犯错也多；做事不讲方法，同样的错...
用户运营：如何减少用户的流失
在运营的过程当中，重要的就是提高用户的留存率以及转化率，还有就是减少用户的流失。我们要尽自己大的努力让更多的用户接受使用我们的产品。那么，怎么做可以减少用户的流失？ 用户运营：如何减少用户的流失 如何定义用户流失 用户流失其实非常好理解，指的是在一段...
裂变之后，如何做精细化的用户留存工作
多关注一点留存，就多一些真正的增长 这是张溪梦老师在某次大会上分享的数据，左边的留存率为5%，右边的留存率为10%，仅仅5%的留存率差距，让这两家公司在1年的营收上差了一倍，单个用户的长期价值差了6-7倍。而大部分公司的现状是：这个同事负责用户运...
怎么样提升用户粘性
在营销上，如何采取措施让用户对你的产品深深的爱上，从而提升忠诚度呢?这个问题是很多用户运营都比较头疼的。 怎么样提升用户粘性 “这些人之前一直是我们的客户，可是不久前投奔到竞争对手那里了”“他们只用了一次我们的产品，后来就再没复购过”是我们产品的功能...
