用户管理与产品运营循环
谈到用户在产品上的体验旅程时,就不得不提到一个理论,即用户梯子。每一个用户在使用产品的过程中都是爬梯子,可能头名步是激活产品,第二步是浏览内容,紧接着还有多步的操作,终能够获得友好的用户体验,从而继续使用产品。 这里,就会有个问题始终困扰着不同行业不...
谈到用户在产品上的体验旅程时,就不得不提到一个理论,即用户梯子。每一个用户在使用产品的过程中都是爬梯子,可能头名步是激活产品,第二步是浏览内容,紧接着还有多步的操作,终能够获得友好的用户体验,从而继续使用产品。 这里,就会有个问题始终困扰着不同行业不...
莎士比亚有一句名言:一千个人心中有一千个哈姆雷特,在千人千面的互联网用户体验中,每个运营都可以是长袖善舞。 有幸在2015年加入京东做点事情,更有幸这之前我既在消费类IT企业工作过,也在B2B行业工作过,既担任过品牌和市场部门的负责人,也担任过产品的...
产品运营工作开放性强,任何专业背景人群都可以通过自身的学习增值进入这个工作岗位,对于学习能力的要求,往往高于专业知识,需要不断提升自己的能力来适应不同实际项目的需要。 1-办公软件类 基础文档类:Office三件套:word、Excel、PPT。 ...
不管是微商,宝妈,育儿、化妆品、代购,海淘几乎都是围绕着女人来做文章。马老师也讲过女人是电商消费的主力军,支撑了半壁江山。那既然这样,我今天就和大家分享下如何利用信息差来赚女人的钱。女人的产品在互联网上太多了,各种化妆品,代购,海淘几乎都是利用了信息...
微信、微博、抖音、贴吧、这些产品就像一根根的大树,社群运营就是这些大树上的爬山虎,分销裂变就是这爬山虎的枝枝蔓蔓。所以树是什么样子的爬山虎就是什么样子的,枝枝蔓蔓多了长得才茂密。 这个流量匮乏的年代和时间,数据运营、ABtest、PDCA、社群运营...
创新服务的设计不是创造全新,而是在用户有预期的地方超乎用户体验,在用户没有预期的地方超打破用户忍耐底线。 产品和运营都有一个共识,平庸的用户体验不会成就你。因此大多数的产品或运营执着于追求别致的创新,比如前所未有的交互、史无前例的活动,但这给用户带...
运营的价值在哪里? 很多人眼中,运营就是打杂跑腿,琐事缠身,各种出卖体力。这其实没错,因为至少超过80%的运营,其工作状态确实如此。然而,在很多过来人的眼中,以及很多CEO、创始人们的眼中,运营的真正价值所在,却绝不是“可以管理好各种琐事,具备强大的...
今⽇流程 + 概述 今日流程:欢迎词〉自我介绍》业务介绍〉内容简介》q&a》生意勾兑 【自我介绍来了!∼∼】 我本科读的软件工程 ,研究生是软件项目管理,有数年的项目管理,运营经验,屡次刷新全球各大主流畅销...
近,朋友圈的一则消息引起了我的注意: 不需要发作品 不需要人露脸 不需要开小店 无人直播带货新玩法 价格也高达1980元,他们称之为“躺赚模式”。 我利用网络搜索关键词,原来“无人直播”在去年就火了一把,今年伴随直播热兴起,再次成为“小白”们的救命...
好运营工作,需要做到对用户有充分的的了解。国家统计局公布一季度国内生产总值206504亿元,按可比价格计算,同比下降6.8%。分产业看,一、二、三产业全部都在下降,这对于国家改革开放后出生的我们来说,无疑是震惊的。 毕竟延续了几十年的经济高速发展(就...
从事运营这一项工作,也很久了,对于运营这块也是有一些自己的见解。现阶段仍然有很多人,小白到老手,都会觉得运营是一个非常困难的事情,也比较费脑子。其实你反过来想想,作为一个电商平台,是不可能将一个平台搞得多么复杂的,然后需要大家费神去想如何操作。 因为...
电商文案有价值吗?近朋友圈流行一个段子,不知道你看过没有? 虽然是个段子,但类似的事情真的挺多的。推广费花了几十万了,成交订单个位数。 其实出现这样的情况,应该不是运营的问题。 主图做不好,点击率就上不去;详情页做不好,转化率就上不去。没有点击率和...
社群运营消耗的时间精力会非常多,对于社群运营者来说,至少要在运营前期认真思考,你建立的社群,准备吸引怎样的人,准备拒绝怎样的人。社群平台为数众多,面面俱到显然很容易造成短板效应:一旦一个社群平台运营不佳,会让其它社群平台的影响力共同下降。所以,在创建...
运营之道在于琢磨,问:什么样的人能够做好运营?答:爱琢磨的人。 我在360百科中搜了一下“琢磨“的含义,意为雕琢和打磨,这正符合运营的本质,将产品和用户不断的进行优化和完善,通俗来讲,就是琢磨。而当你将这一切都琢磨透了,那你需要做的就只有一件事,躺...
下面我们再来说一下微信公众号的运营,裂变,变现,囤粉,闭环等详解:从零开始运营小领域有价值好赚钱的公众号? 公众号自媒体的未来在于细小领域的抢占,越是细分用户群体越有价值容易变现。 1,如何寻找合适的领域和定位? 一,了解目标人群定位,寻找痛点/协助...