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产品经理是做什么的?

来源:本站原创 1083
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产品经理主要做什么?做产品经理需要什么?产品经理是做什么的?本期,我们就主要从产品经理和产品运营的区别、产品经理必备技能及产品经理工作流程三个方面为大家揭开产品经理的神秘面纱,欢迎交流讨论。

 

一、产品经理和产品运营的区别

产品经理是产品管理工作负责人的通称,产品管理=产品策划+产品运营,所以通常情况下,产品经理和产品运营的都被叫做产品经理,但是如果按照职能细分的话,产品运营和产品经理的区别又显而易见:

1、产品运营和产品经理的区别:工作内容

①产品经理主要工作内容是做调研、分析、总结、抽象,然后才是计划和推进,如“面对面分享”功能策划。

②产品运营主要工作内容是做实施与反馈,如“为用户寻找精彩的海外内容看点”。

2、产品运营和产品经理的区别:工作方式

①产品经理瞄准用户需求策划出新的产品或功能,做好跟进,防止开发工作变成沉没成本。

②产品运营瞄准用户需求制定运营计划并实施行动,在不牵扯技术成本的情况下,是否能够快速落地并获得效果反馈。

3、产品运营和产品经理的区别:对内容的态度

①产品经理负责策划新的产品及实现其各个功能点;

②产品运营负责在新产品及各个功能点上线后填充内容;

4、产品运营和产品经理的区别:面向人群

①产品经理的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后,更多的工作是在产品层面把这些项目实现,即把这个功能点由抽象化到具体化。面向的是技术团队、设计、运营等内部人员,与用户接触较少;

②产品运营的工作在产品功能、推广活动等大方向确定后,更多的工作是做推广方案、协调市场做好前期准备工作,是对外的,面向的是推广团队、用户及外部的合作伙伴。

 

二、产品经理必备技能

了解了产品经理和产品运营的区别之后,相信大家对产品经理的工作内容有了一个较为深入的了解。那么,产品经理必备技能又有哪些呢?

1、产品经理必备技能:设计

这里的设计不仅指UI,还包括交互设计、信息架构的设计,这些都是产品经理重要的工作内容。

①UI:需要了解配色、字体、排版、栅格化等知识;做移动端 APP 要里了解移动端应用设计准则、APP 常见的交互方式等;

②信息架构:要知道现有系统各个模块的关系、数据流的走向;

③PM :懂得用数据驱动设计,在合适的地方添加监测、使用 AB Test 方法来完善设计。

2、产品经理必备技能:文案

产品经理在工作中要写很多文档,除了 PRD、MRD、还有会议记录、对外沟通邮件、产品宣传推广等地方要用到,它的重要性不言而喻。所以说,产品经理需要具备基本得文案功底。拿需求文档来说,需求文档是定义产品的文档,工程师要根据它来开发产品,测试要根据它写测试用例,没有写清楚,或者表达的有歧义,会导致工程师理解错误,甚至会导致项目延期。而产品的推广文案的质量甚至直接影响推广活动的效果。

3、产品经理必备技能:技术

产品经理需要懂一点技术的知识,懂的好处是一方面能更容易和工程师沟通,另一方面在设计功能和交互时,能结合项目时间、实现成本做一个更加平衡的决策。

4、产品经理必备技能:沟通

产品经理很多时候都要去协调各种资源,和各部门之间进行沟通。保证高效的沟通,需要注意以下3点:

①明确沟通的目的,一定是为解决某些问题而讨论,而不是瞎聊天。

②要具备一定的专业知识,PM 和工程师、设计师沟通,他们免不了会提到很多专有词汇,如果你不懂,则需要更多时间去解释,降低沟通效率,对方也会觉得你不够专业。

③沟通过程要注意掌握方法和表达方式,适当的时候借助画图或ppt的方式,提高沟通的效率,让对方更容易接受。

5、产品经理必备技能:管理

产品经理需要具备一个很重要的素质就是管理的能力,要全面考虑项目在进展的过程中,需要什么岗位、需要什么人、不同的阶段我们需要怎样的人员介;产品经理作为团队管理者,同时也要及时发现团队成员的问题,和他一起发现问题并解决问题,保证项目顺利进展。

 

三、产品经理工作流程

在了解了产品经理和产品运营的区别、产品经理必备技能之后,相信很多人都信誓旦旦想要着手小试牛刀淌过产品这条河。别急,以下10个产品经理工作流程助您一臂之力。

1、产品经理工作流程:需求来源及收集

总体来说,产品经理的需求来源主要分为三大方面:战略需求、业务需求、优化需求,产品经理将需求统一收集整理并建立需求池,方便记录。

①战略需求:主要指由公司 leader 直接安排的需求,通常表示公司未来发展方向或急需解决的关键问题;

②业务需求:这一类需求主要是根据公司业务需要而需要实现的一些需求点,由业务方,比如BD、编审、运营等直接提出的业务需求;

③优化需求:这一类需求主要是通过数据挖掘分析、竞品分析、用户反馈等发现自身问题或不足,需要优化的需求点;

2、产品经理工作流程:需求评审

PM需要组织UI、前端、开发、运营等人员参与评审会议,完整梳理需求内容并组织达成需求目标。

①会议内容:这个会议由PM主持并介绍背景(开发产品的目地、现有资源、核心功能),把需求清单与产品原型向大家介绍清楚。评审中PM要做到把控全局,理性客观的向大家解说,哪些功能为什么一定要做,哪些功能可以暂缓。

②会议目标:团队对产品达成一致认知,对于开发周期先有个估算,为立项做准备。

如果评审后需要修改方案,且修改内容较多,那么修改后需要再进行一次评审。

3、产品经理工作流程:立项审批

产品在评审完一个需求之后,立项是产品流程中的必要步骤,在这个阶段,必须要明确三个核心要素:角色、场景和目标。也就是,谁在什么情况下要解决什么问题(满足什么需求),即明确参与项目的人员、工期、绩效(奖惩),如果现有开发人员不足的情况,PM还要去各部门去协调人员。

4、产品经理工作流程:产品设计

PM需要输出产品需求文档、原型图、流程图、框架图,产品设计过程中PM需要有一定的决策力,开发过程中一些细节、功能点都需要PM自己决定,领导看的是产品大的框架,核心功能等,需求评审时也不可能把每个细节和交互都过一边。在开发过程中PM还要做好需求变更记录,及时更新文档记录。

5、产品经理工作流程:UI设计

PM需要和UI设计师沟通页面效果图的定稿、把握页面整体风格。这个环节其实应该UE+UI,很多公司是没有UE交互师的,一般都UI直接做了。

6、产品经理工作流程:前端

UI设计完后,前端就开始套页面了,这一个环节PM要和前端沟通页面细节的展示效果,交互要求,做好监督工作,需要修改的地方及时和前端沟通。

7、产品经理工作流程:开发

在开发过程中,PM要及时和开发人员沟通功能要求,因为有些人员并没有仔细的去阅读需求文档。要保持和开发人员密切高效的沟通,保证在开发周期内完成工作。

8、产品经理工作流程:测试

产品完工后要进行线下测试,线下测试通过后才能上线。测试环节中PM也要和测试人员沟通讲解产品逻辑、功能,并一起完成测试工作。如果公司没有测试人员的,需要PM组织人员完成测试工作。

9、产品经理工作流程:上线

产品正式上线后,还要进行一次线上测试,因为正式环境下可能还会出现一些问题,发现问题要及时组织人员进行修正。

10、产品经理工作流程:运营

PM和运营人员一起完成数据收集、在产品运营过程中、PM会收集来自不用角色的人员提出的需求,有用户、运营人员、客服、各职位领导、等等。对收集的产品数据和需求,PM要进行分析、梳理,准备第二个版本的开发工作。

 

产品经理是做什么的?产品经理和产品运营有什么区别?产品经理工作流程是什么?相信通过阅读以上文章,一定会让你对产品经理的工作有一个更加清晰的认识。后期,我们将持续更新产品运营相关的知识点,敬请期待。

 

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