尼尔森十大可用性原则，多图再解释。上一次我们说了尼尔森前五大设计原则，今天讲讲后五大设计原则。
6、识别比记忆好（易取原则）
将功能和操作尽可能可视化，从而把用户的记忆负担降至最低，用户不能一直处于记忆状态。关于系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。 6.1 功能的可见性 用户不习惯也不善于发现隐藏的功能。 相比于微信朋友圈双击头部区域回到顶部，大家之所以知道这个操作，是因为苹果系统培养起来使用习惯。 相反图二返回顶部的按钮更能让人们感知到返回顶部这个操作，而且返回顶部icon只有在你做出返回顶部这个操作的时候才会出现，这就符合需要时才显示的原则。
7、使用的灵活高效（灵活高效原则） 系统需要同时适应于经验丰富和缺乏经验的用户。专家级用户需要快捷的操作方式，但是新用户却并不需要知道，允许用户对常用功能进行设置。 7.1 尽可能短的任务流程 试想两个场景，来了一个电话，这个时候你找包，然后在一顿乱翻之后，拿到手机，电话已经挂断了。 另外一个场景，电话就在你的手中，来个电话你直接接听，那个完成任务的可能性高。 每多一个步骤，就增加用户完成任务的难度和提高用户流失率。
8、审美和简约的设计（易扫原则） 交互对话中并不需要无关或很少涉及的信息，任何多余的信息都将会影响到有用的信息并降低它们的可见性。 人的认知负荷度都是有限的，所以只要展示你想让用户看到的信息，其他多余的信息都是噪音。 8.1 让界面保持干净简洁 干净简洁的页面让人赏心悦目，易读、易于导航，避免操作错误等等。这点对于手机界面来说尤为重要。
8.2 美就是好
人们都喜欢美的事物，美的东西给人一精神上面的享受，所以人们喜欢美好的事物。很多人买苹果，除了系统好用以外，还有它的颜值。
9、帮助用户识别，诊断，并从错误中恢复（容错原则） 用简单明确的语言解释错误信息，精确的指出问题原因并提出建设性解决方案。 9.1 引起用户的注意 当错误发生时，提示信息一定要直观醒目，文字需要简单易懂。 比如下图，在用户购买金额不符合要求的时候，会用红颜色的文字提示它，这样比较醒目，同时文案尽量精简易懂，不要冗长。
10、帮助文档（人性化帮助原则）
尽管系统能够在脱离帮助文档的情况下使用是一件非常好的事情，但提供相关的帮助和文档仍然非常有必要。帮助信息应当易于查找、聚焦于用户的使用任务，列出使用步骤，并且信息量不能过大。 10.1 及时的帮助 在不需要的时候，用户不喜欢被帮助信息所干扰;但是在需要的时候，用户期望能够马上获得相关帮助信息。因此，在用户不熟悉的操作和信息周围，可以预先设置好信息的提示和帮助。 比如APP的新手引导。
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