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如何像网易美学一样精准吸粉,把用户运营做到极致!

来源: 1740

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今年5月,网易美学公众号正式开始运营,不到半年,已经沉淀了10w+的用户。谈到用户体量时,主编梁美丽谦虚地表示“还不够”。

和大多数一味强调增粉速度的公众号不同,梁美丽在面对这个问题时显得更加理智和冷静,在她看来“精准吸粉,保持用户高活跃度”才是现阶段网易美学的核心运营目标。


01 
通过互推精准引流
让用户有利可取是转化关键

公众号运营中不乏一些剑走偏锋的爆粉技巧,但比起流量带来的诱惑,网易美学更加关注目标用户的价值。梁美丽说,要提高文章阅读量,减少用户取关,从吸粉这个环节就要做起了。

想要做好精准引流,梁美丽推荐了一个方法:互推。要做好互推,转化关键是要让用户有利可取。

梁美丽说,每个公号都在做互推,但并不是所有人都知道该如何利用好每次互推机会。刚开始做公众号的时候,可以一篇文章放10家公众号的二维码,推一次最少都会涨几百粉,但现在,这种方式显然已经不奏效了。

网易美学在互推时,会设计一些奖励机制,最常见的就是回复关键词抽奖送礼品。

具体的办法是在互推文章的文末,引导用户关注网易美学公众号,并回复特定的关键词,来参与抽奖活动。奖品都是美学为用户定制的专属奖品,有MAC口红、资生堂气垫、植村秀樱花面膜等等,不仅大牌,还都是正装,非常有吸引力。

如何像网易美学一样精准吸粉,把用户运营做到极致!

▲网易美学 互推文案

同时,为了保证活动公正性,网易美学也设计了颇具创意的“直男抽奖”环节,她们故意将抽奖流程简化,和“高大上”的奖品形成了鲜明对比,大开脑洞的同时也对活动进行了二次pr。梁美丽说,这些细节往往都是运营者忽略的,而恰恰是这些不起眼的细节成为了用户转化的关键。

通过精心的设计,网易美学的互推效果拔群,平均一次可以增粉5000人左右,最高的一次和考拉海购的互推竟然带来了1w+用户,不仅数据喜人,更重要的是,考拉海购的用户和美学高度匹配,通过一篇文章带来过万目标用户,这是很多活动都无法达到的效果。


02 
举办线上&线下活动
打造极致的用户体验是传播关键

阅读量低迷,打开率持续下滑,关键因素之一就是用户活跃度出了问题。在用户运营方面,网易美学的做法更像是一位稳扎稳打的“实干家”。

梁美丽对用户运营的理解是:用户运营的本质是洞察用户心理、行为从而了解用户需求,人格化让产品能站在朋友的角度与用户沟通,并跟用户一起成长。公众号网易美学也将这一点做到了极致,这里梁美丽和我们分享了美学的两个做法——

方法一:日常推文培养用户留言习惯

梁美丽说,提高用户活跃度的核心之一,就是要想办法让用户愿意和公众号聊天,积极和平台互动起来。

要做到这一点,首先是要给用户养成留言的习惯,不管是什么内容,网易美学都会在文末留一个互动问题引导用户和她们对话,让用户不仅是看文章,更要看完有话说。

为了更好的达成这个目标,网易美学专门包装出了一个具有极高辨识度的人格化形象IP:王美炸,并针对王美炸的形象设定了一系列内容和栏目,让虚拟的王美炸形象和品牌巧妙融合,真正走进了用户中。

值得一提的是,美学还特地成立了“王美炸塑料姐妹花”的神秘组织,汇聚了一批美学公众号的忠实粉丝,这个社群的粘性不容小觑。当然,这一切努力都是为了让用户和平台能达成良性积极的互动。

其次,在话题设计上也要多花心思。互动的话题要简单为主,并且最好能利用留言的机制来送礼品,这是最直接的刺激用户参与的办法。

如何像网易美学一样精准吸粉,把用户运营做到极致!

▲网易美学 互动话题

方法二:结合热点举办线下活动,丰富用户体验

除了线上互动之外,网易美学还会在上海和杭州不定期举办一些线下活动。策划活动时,他们通常会结合近期热点来设计话题,形式也非常灵活,通常都会根据热点或者合作品牌量身打造。

这样的好处有两个,一来是热点通常自带流量,网易美学选择的热点,背后的用户有一大部分是美学的潜在用户;二来是热点都有比较鲜明的辨识度和认知度,在包装活动时可以让活动更具有传播噱头,更容易被用户接受。

像是《三生三世十里桃花》大热时,网易美学就以“三生三世十里桃花”为主题,来了一波“魔性少女风”营销。

活动当天,网易美学不仅特意包下了一场电影院,打造出一片十里桃林,还为前来参与活动的30位幸运用户定制了粉色的minicooper,派出“夜华”司机,专程迎驾,让她们体验了一回“白浅上神”的尊贵待遇。

如何像网易美学一样精准吸粉,把用户运营做到极致!

▲“三生三世十里桃花”线下活动

梁美丽说,网易美学的线下活动都会严格控制参与人数,因为活动本身是免费的,来参与的用户还有礼品拿,作为品牌活动来说,她们更加注重用户的体验,因此小到活动场所的布置,活动环节的设计,她们都考虑的非常周全。把活动体验做到极致,即便一次只有少量用户能参与到线下活动中,但为品牌带来的传播价值却是深远的。


除了上面提到的方法,网易美学还通过进行定向投放获得了不错的涨粉效果。

梁美丽介绍,“美学测评”是网易美学的核心栏目,这块内容用户关注度最高,阅读量及转化率也最高,仅知乎上,网易美学的测评内容就获得了近百万的阅读量,单单一篇回答就为美学带来了1000+的用户。

如何像网易美学一样精准吸粉,把用户运营做到极致!

▲网易美学 知乎主页

梁美丽透露,在未来,网易美学公众号将会从以下3个方面继续优化——

  • 引入更多网易美学app上的用户优质内容,和用户互动起来,相互种草相互推荐;
  • 大力推介美学王牌栏目,视频+图文丰富形式推送;
  • 引入小程序,丰富功能,将微信公众号变成美妆类百科全书;

作者:春喜
来源:西瓜君(ID:xiguaxiaojun
本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。
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