有多少红人在微博、微信时代迅速火了又迅速沉寂,有多少达人在2016年抖音刚推出时红得发紫,现在却早已被人遗忘,很多网红成也生态,败也生态 。
没有日积月累的沉淀,就没有足够的能量把握运气,抓住风口。
张沫凡(下称沫凡)曾说:“ 想要永远都有运气,就得有抓住风口的能力 。需要一直更新迭代自身各方面的能力”。所以她一路从微博大V到淘系主播,再到抖音红人。
沫凡最早在人人网火了后,2015年成为微博红人,之后经历自己的淘宝直播巅峰,目前全平台4600万粉丝 ,2021年7月,抖音首场直播销售额156 0万+ 。
(数据来自抖查查平台)
抖音818好物节 更是以抖音平台美妆主播代表 身份参与,并取得2031万+ 的最好成绩。有的人总是追着生态跑,看到哪里赚钱就凑上去,有亏的有赚的,但都不长久。 人人网早成过去式,一些平台也不再火了,沫凡却能跨越这么多平台依然活跃、依然红 !让我们一起看看她到底怎么做到的? 从心理学来说,一个人生命的空间、弹性决定能承受多大的压力,创造多大的价值。有的人碰到难处就往回缩,最后把路越走越窄。 沫凡2015年开始玩微博,2019年淘宝直播单场最高GMV 6000万+ ,2019年5月在淘宝美妆活动中拿下美妆和红人榜双榜Top1 。 入驻抖音后以拍短视频 为 主, 坚持日更 ,是的 ,在高强度工作下仍坚持日更。 2021年7月开始发力抖音直播带货,都说淘系带货达人到抖音会水土不服,沫凡却是最大的例外,让我们看看她到底做对了什么? 从淘宝美妆Top达人到抖音主播,你觉得到抖音后最大的难点在哪?是怎么解决的? 一是获取公域流量 。之前在淘宝更多是获取私域流量,这是以前红人和我的优势,到抖音后要快速适应公域流量的节奏;二是抖音机审大于人审 。很多时候需要找到机器关注的数据维度,过程中需要多播多测,以前固定一到两天的播放频次就不太合适,现在需要开更多场次去测试。2019年开始大力推国货,并举办第一场“张沫凡国货节”。国货近年很热,但都是传统品牌方在推,作为个体红人,你怎么想到要做这么大型的国货节? 2019年直播带货时,希望在直播中注入内容元素,当时采取的方法是环游世界,带来不同国家的好产品,做到8月份时,开始想为什么没人去做国货呢,是不是对国货不自信。 而我自己做过国货品牌,对国货的发展、背后实力有深入了解,就想自己尝试做个国货节,让更多人看到中国好的产品以及那些努力做好产品的国货品牌。 2021年7月15日抖音首播,观看人次288万,销售额1560多万,流量S级,这次首播流量来源主要是哪些?有做投流吗? 主要通过短视频 和粉丝粘性 来撬动公域流量再去做承接。另外我们每场都有平台的流量支持,所以不会把费用更多放在投流上。 平台会根据总GMV做流量推荐,我们不太依赖投流是觉得如果承接不住就是在浪费钱,我们会更在意投流的成绩,效果好才会加大投放。 首场直播之所以一炮而红,你认为主要做了哪些关键动作? 第一是对产品的精准筛选 ,这也是红人主播的优势,对用户有精准了解从而选择更适合的产品;第二是对产品的了解 ,我们讲品很细致,让粉丝有更深入的认知,实现种草效果,而不是为了让粉丝图个便宜购买产品;第三是与粉丝的粘性 ;第四是长期做短视频内容的沉淀价值 ;第五是直播间运营策略 ,比如把控直播间节奏、跟粉丝做强互动、送红包福袋等等。
2021年国货节总GMV有多少?这次国货节在引流上主要是哪几种打法?其中精准粉更多来自于哪种引流方式? 国货节是9月25到26日两天连播,总GMV是2300多万 。这个是纯国货,没有任何其他的品牌,也没有蹭高GMV的品或其他大牌。 这次国货节还是短视频引流 和自然流量 以及平台的扶持 为主,投流只占小部分。精准粉丝来源首先是短视频 ,其次我觉得投流和抖音推流来的粉丝也都是我们想要的。 在留存和促进粉丝转化购买上,淘系和抖音直播有哪些不同点? 淘系会更多放在促进粉丝转化上,我之前在淘系主要是强种草,然后在直播间再引起爆发,但抖音会实现种草和爆发并行,种草会有更大的助力。 留存上,抖音是一次性上链接,让大家自助选择购买,抖音的时间更短,节奏更快,粉丝不会在你直播间留太久。 从抖查查数据看,近30天5次带货销售额3千余万,UV价值6-7(一般直播间普遍在2),如此高的承接流量与转化力,团队主要做了哪些重要的关键动作? 第一是对产品展示做到极致 ,我们想了很多产品的展示方式;第二是做很多预热和铺垫 ,主要通过短视频让大家对产品先有深入了解,这样更容易转化。在抖音平台特别火的“西梅汁事件”,可以简单说下这个事的来龙去脉吗? 之前在视频里种草了一款外国西梅汁,结果全网爆火,没想到该品牌坐地起价,狂割韭菜,我建议不涨价在我直播间卖却被拒绝了,这让我深深体会到供货端被国外品牌束缚的困境。 后来想能不能做一款自己的西梅汁 ?5月发视频宣布做西梅汁,6月带团队到新疆实地调研西梅的生长环境,研究西梅汁生产技艺。
最后在粉丝撮合下,与国货品牌汇源建立联系,汇源29年深耕果汁领域 ,我们在产品价值取向上互相认可。 在推出我与汇源联名款西梅汁前,我们双方亲自到新疆西梅原产地一同参与研发 ,从源头上确保产品品质与口感,不添加糖、色素等添加剂是为保留西梅中的丰富营养和口感风味。 在发售前,我担任“汇源001号创新营销官” ,让西梅汁赢得很多新生代消费者的关注与支持,在925张沫凡国货节首批库存全部售罄 ,累计销量30万瓶 。抖音跟湖南卫视的818好物节,你作为平台五个代表之一的美妆博主参与(其他几位都是明星),销售额是当天几个直播间最好的,可以说说当时怎么做到这个成绩的吗? 第一是抖音给了很多的流量曝光机会,让当天的数据做得很好 ;第二是当天节奏是截至目前感觉最好的一次 ,我这边也是快速过品,很清楚明了地告诉大家产品的优势点在哪;第三是我们的选品比较特别 ,选了一些新奇特好物,更多是小众国货产品、功效型产品,都比较偏私域。复盘这次直播,除了上述关键点,还有什么是促使直播较为成功的关键点? 除了上面提到的,还有一个特别重要的是粉丝支持。因为作为抖音直播新人被平台选上也挺自豪的,所以在前期就和粉丝说了这个事,在活动前我还悄悄给粉丝写了一封信 ,在粉丝社群把这件事正式说了后,粉丝也非常支持我,粉丝粘性在这次直播时得到了很好的体现。 截至目前带货视频数40多个,带货视频的效果怎么样?带货视频与直播有联动吗? 带货视频可能没有大的爆发,但有 长尾效应 ,有持续的购买 。 视频与直播的联动上,我们是一个月带货视频会推荐几个好物,当月再开个直播大场,把之前带货视频的产品上到直播间 ,对直播间的定位也属于“好物推荐” 的感觉,这跟其他主播大卖场什么都卖的那种不太一样。 我们的产品都是精挑细选的,来直播间购买产品的人之前在视频里都被种草过。 从7月到现在,直播带货不到10次,为什么次数这么少?后续会重点做直播吗? 目前直播频次是一个月1-2场 ,由我亲自筛选认可的好产品,选品的要求也比较严格,整个选品测品时间比较长。另外我这边会把重心放在内容上,但同时直播也会同步进行,毕竟这是一个趋势,两个方向都是公司业务核心。 首先是理性地过一下产品的成分、资质,这就能PASS掉很多,此外技术、浓度都会进行检测与审核,之后加入选品库中进行试用,觉得不错再去想有没有合适的选题,如果没有合适的选题就不会去接。 作为淘系红人转战抖音带货,有哪些经验与心得分享给想转型但还比较迷茫的其他淘系主播? 转抖音首先要学会撬动公域流量 。抖音每小时乃至每分钟的人群都不一样,需要不断重新介绍自己,重新讲品,不断介绍产品细节, 而且不是上的品越多越好。其次要学会利用数据来及时优化 ,我们在直播期间会看后台,结合互动情况及时调整策略,也会看转化率决定是不是本场爆品,要不要大力推。第一是抖音流量很大 ,谁在这里都有机会,因为人群涵盖很多,我们做红人不可能让所有人都了解你,但只要深耕自己的垂类就会有很好的成绩;第二是公平性 ,它是基于算法,所以只要内容好,就会有好的流量助力你把账号做起来。沫凡跟其他达人有两个不同点:一是非常重视做内容 ,加上对产品的理解和用户需求的精准把控,粉丝能从她的账号里获取有价值的信息、产品知识乃至精神养分,大大增进了粉丝认可度。二是强运营 ,通过不同平台、不同事件的运营,把自身IP打造得很立体 。 沫凡曾说,博主的核心是内容输出、寻找好物、科普知识。她对每个产品的成分、配方都有深度研究,秉持严谨的态度,特别爱计较、爱解释,就是为了不想失去粉丝的信任。
“任何吃不了的苦我都能吃……粉丝的年纪都是20多岁,吃水不忘挖井人,不仗义的事我不能做”。沫凡经常在视频里阐述自己的观点。西梅汁事件为了不让粉丝被割韭菜,就跑了100多天,把自己的国货西梅汁真的做出来了。 作为11年美妆内容博主,沫凡不仅在专业上,更在情感上俘获了粉丝的心智。 沫凡作为国货推荐官,也是成就国货的流量密码。她曾说,作为网红有能量有责任,就要对社会做贡献 。 这样的内容与人设IP,正是她能从微博一直火到抖音的真正原因。让我们看看沫凡的IP是怎么一点点建立起来的? 2015年拍摄小视频一夜爆火,到年底微博粉丝数超200万,是什么原因促使你用视频来讲述自己的故事,当时对视频形式有怎样的理解? 最早拍视频是因为很喜欢在网上表达自己的想法,因为生活中没有太多发泄的出口。后来拍视频觉得比较方便,省去打字了。 再之后发现视频展现方式更多、更生动,能让别人更愿意去了解,所以慢慢转型做了视频。 2017年出版个人随笔《我只想活出自己喜欢的模样》,同年斩获年度中国红人价值榜,最具商业价值红人奖第一名,被评为“2017年首批淘宝映象扶植超级IP”,想问下当时怎么看待个人IP价值? 当时都是顺其自然去做的事,没有刻意去做IP ,也没有觉得自己是IP。我觉得IP是不管放在哪儿都有价值,跟红人还不太一样,我当时想的就是更多地输出有价值的内容 。 从微博到抖音,从图文到短视频直播,你认为在抖音做内容输出和运营与其他平台有哪些不同? 在抖音的内容输出上,第一是很公平的 ,因为机器算法,我们有更多自检机会,会被推着往前走,不断输出有价值的好内容,会对自己要求更严格。还可以通过数据反馈来优化视频内容;第二抖音是比较精准的平台 。在这里可以获得很多精准用户,而不是泛娱乐用户。 在抖音运营上,个人觉得好的内容最重要。抖音是百花齐放的平台,在时长上,1分钟5分钟的视频都有很火的。我个人觉得没有绝对值,比如我们最好的是两分钟。我觉得与其花更多精力研究算法与技巧,不如认真把内容做好,思考能给别人带来什么。 在创意上,针对抖音我们会增加一些泛娱乐内容 ,比如生活日常、剧情,加上场景能让大家更愿意看下去,没那么枯燥。比如有条100万赞的驱蚊视频,就是突然想到买一大堆蚊子回来做人肉测试 ,这样把驱蚊产品测评结合驱蚊场景让内容变得更有意思。 在抖音做短视频和直播,有摸索出哪些方法吗?比如内容选题、更新频次、互动方法等。 短视频频次我们是日更模式,内容开始尝试垂类,后来设置三大类内容,跑出结果比较好的会着重去做这方面的内容。 在直播上,会注重急促性、紧凑感和价格优势 ,这样可以更加促进转化。 跟其他带货主播不同的是,你在和粉丝互动时,会输出一些观点,我也看了不少这类视频,看完后会很喜欢这样的性格,觉得人很靠谱,这也是获得粉丝认可与粘性的关键吧? 其实我本身是比较喜欢表达的人,所以经常做一些观点输出,有一些观点跟我相同的人就会有共鸣,对我来说是性格所致。 你曾在视频提到某场直播购买产品的粉丝占70%,是怎么把私域与抖音直播结合得这么好的?在与粉丝互动上有没有特别难忘的事? 前面也提到我们私域做得比较好,所以有的粉丝会刻意蹲守直播。 在跟粉丝的互动中难忘的事就太多了,比如跟粉丝一起去迪士尼 ,也曾偷偷跑到粉丝的婚礼现场送惊喜 ,其实每天都在与粉丝沟通,做线下活动,日积月累下来关系处得更像朋友。 做了这么多内容,你觉得哪些类型的内容最打动粉丝?哪些内容更能种草用户? 最能打动粉丝的是生活类、情侣类 (如情侣间吵架、女生闹分手、婚房婚礼、给女生买礼物、女人生孩子年龄、女生给男生花钱,出轨等) ,还有西梅汁这种阐述观点的 。如果是种草,我们会用心地去种草,讲产品,因为我本身做广告很多年,通过场景、专业语言去种草,这种内容就不会套剧情。比如芝麻丸、还有日本的VB推完后全日本都断货了。 讲产品时我们会找些不一样的切入点,说出用户心里想说的话,让用户觉得很适合他们,这个就是营销技巧 ,是广告文案的基本功底 。 你们怎么做到批量产出这么多短视频的?能否介绍下你们的视频创意制作流程? 短视频基本由我来把关,我来出选题,也参考大家的,80%用我的选题吧,出了选题全程都由我来把关,从来没有说不看剧本直接拍的。 随着抖音流量的爆发式增长,越来越多的网红达人和品牌涌入平台,然而多数都无疾而终。很多人觉得做抖音越来越难,其实是越来越走向有序竞争 ,自然良币驱逐劣币 。 另一方面,很多网红主播火一阵就感觉做不起来了,没有长期的沉淀是一方面 ,被新的品牌自播生态遗弃也是一方面 。 当其他主播沉迷于追求单场销售数和广告推广费时 ,沫凡早已创建了自己的品牌 ,并把自身形象与能量发挥到极致,还曾携品牌登陆纳斯达克 ,当时在粉丝心目中影响力巨大。 一般网红生命周期也就一两年 ,像沫凡这种能跨越不同平台顺势生长的极为少见。 沫凡做品牌 11年 ,红人10年 ,主播 3年 ,这些身份背后还有更多角色:产品、运营、销售、商务、文案 ……沫凡是实打实的专业级创业者网红。 就拿抖音日更来说,有多少人能做到,一个人能红那么久,表面上大家觉得是网红脸高颜值能说会道,背后却是大家远远想象不到的艰苦、泪水、汗水。 创立自有品牌美沫艾莫尔是什么时候?有专门做这个品牌的直播带货吗? 2010年就做了这个品牌,因为特别喜欢美妆护肤,所以很自然的就做了这个品牌。至今有11年历史,也是从那时候开始做美妆博主。 做主播是19年开始的,由于精力有限,目前比较少做自有品牌的带货。 2021年很多品牌方开始自播,自己培养主播,很多达人在今年不那么吃香,你反而在今年7月开始重点做起了抖音直播,为何明明进场晚、时机不好,却做出了不错的成绩? 为什么现在能把主播做好,能把产品带货做好,是跟做美沫艾莫尔品牌有很大关系的,因为在美妆行业积累了很多经验 ,也亲自操盘过品牌,所以更了解品牌运营和营销的方式 ,在跟品牌方沟通时会更好地理解与结合品牌方的需求,比其他达人更深入地理解产品。 我觉得做好一件事,不能光靠流量和运气,更多要靠实力和专业,以及长期积累的工作经验。 在跟其他品牌方合作时,你觉得你的优势以及他们更看重你的地方是什么? 首先,美沫艾莫尔从16到19年 销售额都连续破亿 ,基于这个品牌的运营经验,在跟品牌方沟通、直播间权益谈判上,会站在对方角度考虑问题,这是跟其他红人不同的点。 其次,因为做过品牌,所以更深刻理解到品牌、产品、销售 各个身份角色的不同,在内容输出上也就能做出更符合品牌方想要的内容。 第三,在直播讲品过程中,能快速反应,跟粉丝有更好地互动,因为对品牌和产品的理解更深,加上多年私域粉丝运营,对粉丝的需求点也更了解 ,所以能更好地把握直播节奏和效果 。 现在精力有限没太多时间去运营这个品牌,未来希望能和更大的集团或公司一起来做 。如果有机会也会上抖音直播带货。 在沫凡的视频中了解到,她第一次赚钱是小学做代购,后来初中做淘宝,被男友家暴过,摆过地摊卖过盒饭,如今身家过亿,每一分钱都是辛苦赚来的,所以有底气,做代购时经常被骂,但是沫凡觉得靠自己努力赚钱不丢人 。
在工作上,再难的事儿她都能死磕下来 。在生活中,她又是一个活得特勇敢、特洒脱通透的人,对差评直接怼回去 ,对自己的事也从不隐瞒 。
网红主播都要有显著的标签 ,标签有热度才能一直红 ,全网大推国货在2020年底才开始,但沫凡更早一年就做了自己的国货节 。直播间穿汉服 这类形式她也早用过。
可能因为作过国货品牌,从而更加坚定地推自己认可的好国货,反哺直播消费端,我从她身上看到了企业家的使命感与责任感 。而国货品牌通过网红效应,也引爆了流量与销量。
在采访中,沫凡说自己不算IP ,只是个红人 ,一个兢兢业业做内容、研究产品、推广国货的人有太多事要做,反而不会在意自己的身份。
这正是值得我们学习的点,坚持做长期价值的事,坚持输出好内容,才能跨越不同周期不同平台一直红 。
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