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宝贝转化低:注意详情页是否能解决客户问题

来源:宣名网络 2731

淘宝运营是很多人都想去做好的,同样运营店铺也是要做到在行业中不被淘汰,虽说现在淘宝有越来越多的方式让买家去了解宝贝,从而促进转化,但是宝贝详情页仍是不能少的,毕竟现在买家都利用碎片化的时间去逛淘宝,可能不会花太多时间在短视频、直播上,而详情页则是自己想看什么就看什么,所以对转化还是非常重要的。

淘宝运营是很多人都想去做好的,同样运营店铺也是要做到在行业中不被淘汰,虽说现在淘宝有越来越多的方式让买家去了解宝贝,从而促进转化,但是宝贝详情页仍是不能少的,毕竟现在买家都利用碎片化的时间去逛淘宝,可能不会花太多时间在短视频、直播上,而详情页则是自己想看什么就看什么,所以对转化还是非常重要的。

但详情页还是会让买家存在不少顾虑的,因为只有文字图片让自己去了解产品,但也不够清晰,所以你必须得让详情页打破买家的顾虑。所以要怎么做呢?

一、了解买家的顾虑有哪些

想要了解买家有哪些顾虑,可以通过这三种途径:1、手淘问大家;2、同行top卖家的详情页页面逻辑框架;3、买家最常向客服咨询的问题。

通过问大家和客服询单的问题及人数,就能知道买家最关心的点有哪些,然后去分析买家为什么有这些顾虑,在设计详情页时,就针对这些点去进行说明。

然后将问题中的关键词整理出来,统计好数量,按降序排序,就能得出买家最大顾虑点都有哪些了。

二、针对人群及顾虑设计详情页

接着还要对店铺的人群进行分析,主要分析他们都是通过什么关键词进来的,这样能知道他们对宝贝都有哪些需求。如下图,可以知道大多数买家都是通过关键词双人枕头或长枕头进来的,那么在详情页当中可以适当强化这些点的优势,提升这部分流量的转化。

一定要记住的是,宝贝详情页的设计千万不能脱离产品,产品的材质、尺寸、风格、功能都必须结合买家的顾虑点和搜索关键词进行描述。可以先做一个大致的布局,详情页一共有几屏,每一屏重点描述一个卖点,这样设计出来的详情页,转化基本就没问题了!

最后,也是必不可少的,详情页图片越精致越好;排版规则、对齐方式、字体选择等都要注意;所传递的信息要畅顺,且要有猪狗的说服力。详情页的色调,要符合产品的调性,千万不能出现敏感词和极限词!

不知道大家之前是不是这样去设计自己的宝贝详情页的呢?你的详情页转化是不是还不乐观呢?不妨试试这样去优化详情页,能为你带来意想不到的效果哦~

文章来源:宣名网络

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