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干货:电商运营不得不掌握的5个能力

来源:搜狐 2165

每个电商运营都是一个平台或一个店铺的灵魂,一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服认真细心。一个合格的运营应该具有哪些能力呢?

一、市场定位的能力

从产品的角度定位市场,一个合格的运营对自己的选品一定要有自己的认知和理解,不能人云亦云,也不可以盲目相信数据。当然我并非不是叫你否认数据,运营是要有一定的数据分析能力的,但是有时候不要太相信数据了,有时候数据都不一定是真实的。服装在线上的市场是非常大的,但是如果盲目的投入服装这个市场,你会有非常大的概率后悔的。线上和线下生意的最大区别是客户来自于全国各地,所以,再小的行业在线上也会有很大的市场需求,关键是看我们如何去包装自己的产品。

二、数据分析的能力

线上包含哪些数据呢?主图数据、详情数据,产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、SEO数据等等。一个运营,必须要知道这些后台的数据的含义,商城和店铺是个整体,所有的数据都会反映出一些问题,运营的职责就是汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步优化提出合理的方案。不去分析问题,是不可能提升问你的运营能力的。

三、产品布局的能力

产品定期上新还是一次性布局好?整个店铺一起推广还是重点打造一个招牌产品?走高端路线还是平民路线?这些都是运营需要思考的问题。这些都是需要从平台的人群定位做考虑。

四、把控全局的能力

运营更多的时候像个协调者,需要多方面的能力。例如运营需要把自己的想法和方案表达给美工,因为美工是没有运营思路的,不可能让美工来作图或详情后去各种挑剔和指责。还有活动期间,美工更换主图和详情,这时候需要运营通知到客户,及时修改应对的策略,不然是很容易产生团队矛盾的。运营其实就是相当于我们电脑的主机,把控全局,协调各方职能。

五、营销策略的能力

每个平台都需要营销策略,辅助平台成长。例如上新优惠、节日打折,满减清仓,活动促销等等,都是运营者必须掌握的技能,这些策略的制定者及把控者就是运营,而且还要做好营销计划实时之后的效果评估汇总。

在如今这个电商发展如日中天的时代,只要你敢说自己是运营,那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工,锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。

文章来源:搜狐

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