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电商运营之如何做好店铺流量分析?

来源:汉聪网 83982

对于电商运营的新手商家来说,店铺运营过程中,淘宝店铺最重要的就是流量,这也是卖家运营淘宝店铺每天需要关注的数据。这些数据能够体现淘宝店铺每天的经营状况。我们想要看懂这些店铺运营的数据,就得先学会如何进行店铺流量分析

网店运营2.jpg

1、看一下整体趋势

生意参谋打开市场行情-行业洞察-行业大盘,选择最近30天的数据,然后将三十天的数据进行对比,另外对比上面的最近30天的访客数据,我们会得出这个店铺的访客数据会出现下降或是上升的情况。因为整个行业大盘从9月初开始,整体访客数据上扬幅度较大,但是这个店铺的访客数据从827号开始就一直是下降的趋势。行业大盘上升,店铺数据下降,那肯定是店铺出问题了,接下来肯定就是找原因了。

2、流量不一定高就是好事儿

在“核心指标”里面还有一项数据是“支付转化率”,正常情况下,这个数据最好跟访客数据同步,也就是说都在行业均值和行业优秀之间(当然你都在行业优秀附近更好了)。否则的话不管怎样都会有问题,那么有问题的情况无非是下面三个:

(1)访客数据在行业均值以下,支付转化率数据也在行业均值以下 这种情况问题是比较大的,因为支付转化率数据一直不行,所以影响了店铺的综合质量得分,进而进一步影响自然搜索权重,所以流量下降,如果这时候直通车、钻展等付费流量也跟不上的话,那么整体流量就会很低,相当于恶性循环,店会越做越死。 这种情况一般要从三点着手解决:第一是看一下产品是不是不符合市场;第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的;第三,首先通过付费流量拉一下,与此同时进行自然搜索优化。

(2)访客数据在行业均值以下,支付转化数据在行业均值以上 这种情况出现的也比较多,一般会意味着两个问题:

第一,较高的转化数据是刷单刷出来的,但是因为刷单的效果不佳,并没有提高自然搜索权重,所以较高的转化数据对于店铺综合质量得分的提高没有帮助,也就直接导致访客数量并没有增加。

第二,流量结构不合理。较好的转化数据如果是因为产品有优势,但是访客数一直表现不好,这说明“免费”和“付费”这两个流量大头其中某一个出问题了。有可能数据大部分来自付费流量,自然搜索优化不好;也有可能是直通车等付费流量投入不足,而又因为层级限制了流量天花板的问题,自然搜索流量达到了上限。

(3)访客数据在行业均值以上,支付转化数据在行业均值以下 一般出现这种情况,很快你就会发现,你的访客数据会持续下滑,一直下滑到行业均值以下。这个下滑的幅度取决于你付费流量的投入程度。因为综合转化率持续在行业均值以下,最大的问题就是说明你消化流量的能力是有限的,这时候你要配合客单价,如果你的客单价明显高于行业均值,还好,如果客单价水平也在行业均值以下,或者跟行业均值一样,那么你的自然搜索流量会下降的非常明显。 整体的访客数水平会看你的付费流量投入程度,如果一直大额投入的话,那么你下降的就慢一些,但是这已经说明你的店铺问题比较大了。

3、从哪里看流量结构

打开生意参谋-经营分析-流量概况-流量来源排行,看一下最近30天的数据,你基本就知道你大概的一个流量结构: 这个店铺,可以看到几乎没有主流的付费流量渠道“直通车”和“钻展”,淘宝客流量占得比重比较高。而他的转化率又一直在行业均值以上,结合前面的访客数据一直在行业均值以下的现实,基本可以判断,这个店铺的自然搜索权重还是可以的(至少不会太差),再看一下他的店铺层级,基本在第二层级和第三层级左右,也就是说底层卖家。这在很大程度上限制了这个店铺的流量天花板。 所以这个店铺业绩如果想实现提升的话,最好的也是最直接的方法就是在保住当前店铺自然搜索权重的前提下,加大直通车和钻展的投放,拉高整个的访客水平,拉升整个店铺层级。

4、关注一下主流流量渠道的转化率问题

除了我们要关注前面的综合支付转化率外,我们还要看的一个数据就是各个主流渠道的下单转化率。因为你的主要流量来源如果转化率出问题了,那么这个渠道的流量很有可能也会收到影响,尤其是自然搜索流量和直通车流量。 还是看上面的图,手淘端下单转化率基本接近行业均值,但是PC端淘宝搜索和天猫搜索的转化率都低于行业均值。手淘端的淘宝客还可以,而PC端的淘宝客就要差一些。那基本可以确定在手淘端自然搜索的表现是要好于PC端的,这个从关键词排名等方面都是可以印证这个结论的。

这是中心,你必定要知道你的店铺淘宝流量为什么下滑了,为什么一向体现欠好,然后才干找到最有针对性的打法:

(1)淘宝流量结构不合理导致且天然查找优化有问题的

这种一般体现就是简直宝物没有什么排名,没有什么天然查找淘宝流量,可是转化不错,产品有优势。这样的宝物,最要害的操作办法有三点:

改标题:要害词布局必定有问题。重新选要害词,重新选标题,也不必忧虑会影响权重,没有权重你忧虑啥啊!依据生意顾问选精准的长尾词,开端的时分不要太等待大词,大词修正标题后一个月,看看长词的权重上来没有,上来了再优化。

改首图:首图一般点击率会不是特别好(不然这样的产品在新品期应该就能起来),所以需求修正一下首图,用直通车测图,挑选点击率好的图片。

精准补单优化:不要多很多,但必定要精准,不必渠道,确保号的安全。

(2)查找排名安稳的状况

这种状况下,一般是直通车和钻展等付费淘宝流量的投入不行导致的。可是你在开车和钻展的时分,还必须考虑归纳转化率的问题。由于一向转化是比较好的。所以开车不要上来干大词,全部干精准的长尾词,少不要紧,多开就行了。钻展的投进也是如此,尽量坚持淘宝流量的精准性。

(3)归纳转化率下降导致的

这种状况也是比较多的,归纳转化率下降,导致店铺归纳质量得分下降,进而天然查找权重下降。

文章来源:汉聪网

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