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电商运营小技巧总结

来源:糖果罐里的糖​ 2682

1.优化产品线:

优化产品线的最终目标是提高利润率。大概可以再分为两种:

a.细化产品线:

引流、热销、利润和形象四个角度,分别承载了“流量加持”、“更具信任感,更容易转化下单”、“更高的利润”和“品牌调性建立和实力展示”等价值。根据店铺运营的阶段、自身产品特点和目标用户的习惯,进行适当的调整。

一般来说,店铺比较成熟、有相比丰富的产品线,则将产品线进行细致的划分,例如珠宝饰品店,将价值连城的收藏品也挂在店铺出售,则是为了营造“品牌实力、品牌形象”,而利润和热销可能都来自于12月冬季新品,引流则来自某个较小的耳钉、耳环,做0利润甚至是负利润的推广和传播。

b.优化利润:

优化利润通常采取一种叫“价格歧视”的做法,在营销上,这是一个中性词。我们先举一个例子:

有四个顾客,第一个顾客对汉堡愿意支付的最高价格是25元,第二个顾客是20元,第三个顾客是15元,第四个顾客10元,汉堡成本5元,怎么定价才能获得最大收益?

非常简单,我们用遍历法就能得出答案

你定价25元,只会有一个成交,那么赚20元利润。

定价20元,有两个成交,利润为30元。

定价15元,有三个成交,但利润还是30元.

定价10元,四个都会成交,利润20元。

当然还可能有别的定价,不过你可以计算一下,利润最高就只有30元。

然而在实际营销中,比这个要复杂的多,拿我们常见的肯德基豪华午餐来看:平时的套餐价格与工作午餐阶段的价格不但不一样,而且豪华午餐要低很多。

让我们来简化一下豪华午餐的计算,依然假设只有4个顾客,而且假设我们是知道这四个顾客心中的最高购买价格的(如前所述),这4个顾客分别是ABCD。应该怎么设计汉堡价格呢?

一个比较好的方案是这样的:平时或者节假日汉堡单价25元,工作日午餐时间汉堡售价15元。那么,A在普通时间成交,出价25元,获利20元;B和C会在工作午餐时间段成交每个获利10元,售出两个,利润20元,那么,我就可以总共获得40元利润。

那么,A是不是冤大头呢?不是,A 获得了选择时间的自由,以及不必忍受工作午餐时间段的拥挤和排队。

实际上,根据时间段和人流来做价格歧视,仅仅是餐饮业、线下店铺最常见的手段。更加通用的价格歧视方法是我们最常见的“优惠券”。

各类优惠券、代金券、减免券,各类需要多次跳转的活动...甚本质上,就是在做价格歧视:将产品价格定的更高,让对价格不那么敏感的消费者直接买单,获取更高的溢价。但是又不想失去对价格敏感的消费者,于是通过复杂的领券、抽奖、预售..等多种方式,让对价格敏感的消费者买单。从而获取到如上述汉堡的例子的最高收益。

在现代成熟的商业环境中,其实是双赢。 部分消费者简单,快速买到想要的东西,部分消费者通过消耗大量的时间,买到了更便宜的东西。

所以优惠券的设计,是一门学问。针对不同的产品和目标,设计不同类型的优惠券和活动,可以将受益最大化。例如引流的产品,本来就是打算0利润甚至负利润的推广,我们通过优惠券的形式,就可以降低负利润、0利润推广的成本,并且优惠券有时候的视觉冲击感更强,比如每日优鲜经常以 99-80 的超低优惠吸引顾客注册,看起来商家非常亏本,但实际上商品原价大都是翻倍或标了更高的价格,尽管部分消费者能明显感觉到,但对于就是贵了多少这个准确的数字,不去深究,感知到的冲击力远不如满 99-80 来的强。

2.对页面进行美观设计

要吸引住用户的眼球,光靠产品线的设计是远远不够,你还需要通过进行相关页面美化设计才可以。

店铺的美化设计你可以通过Photoshop软件来进行相关的设计,简单的美化即可为你的店铺大大加分。

3.产品的营销推广

在对产品进行推广的时候,很多商家选择会在朋友圈中进行文字+图片的宣传,这样的宣传方式是最简单的,同时也是最笨的。如果通过这样的方式来进行宣传的话,极其容易导致好友的庆烦,尤其是一旦形成了刷屏级别的,不仅会使他人屏蔽你的朋友圈,甚至还会影响到你产品在他们心目中的形象,所以这时候,我们就需要通过一些特别的方式来对我们的产品进行推广了。

在推广产品的时候,我们可以利用网上的一些落地页制作工具来进行对广告页的设计,例如最近比较火爆的秀赞就可以很好的完成相关的制作。

4. 对售后数据进行分析

售后数据分析是很多商家容易漏掉的一项,看似没什么必要,其实却是对我们在往后的营销过程中起着关键性的作用。

我们可以继续用A商店来说一个例子:

A 商店在得到很好的销售额之后,觉得非常满意,于是乎继续按照之前的商品来进行等额进货,A 店铺的店长觉得,这次肯定可以继续上一次的辉煌成绩。

可是过了一段时间之后,A 店长发现,店铺中的销售额一直不能提升,反正有时候还会下降,这到底是什么原因导致的呢?后来他发现,原来是因为在商品的进货过程中出现了问题,经过处理后,A 店铺的生意便做得越来越好了。

这就是数据分析的重要性,在每个阶段之后,我们都要对已卖出的产品和冷清无人购买的产品进行分析,分析它们的热售原因与无人问却的原因,最后再总结出解决办法,这样才能使店铺的生意越来越好。

文章来源:搜狐-糖果罐里的糖

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