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产品运营主要的几个概念是什么

来源:运营来鲁​ 2065

1.产品运营的最终目的

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期,它根据产品的变化而调整,为了实现不同的目标而变化,不断适应提高。如果要下一个定义,一切能够推进产品的手段,能够促进产品使用,能够增长产品生命周期,提高用户认知等方法都是运营。最终目的是为了使产品活的更久,更好。

所谓“活的更好”,我们可以通过文案设计,活动策划,渠道宣传等方式去优化产品的功能,吸引更多的用户。所谓“活的更久”,是通过各项数据分析和研究用户的行为,提升产品与用户的适配性,让用户产生依赖,从而让产品的生命周期走得更远。

2.产品的生命周期

一个产品从诞生到衰亡是有一定的周期性,如图人类一样。

具体来说,一个产品的设计过程是孕育期;达到上线状态,与用户见面,这是初创期;获取用户,持续运营,这是成长期;用户稳定,收入持续,这是成熟期;用户衰减,收入减少,这是衰退期;最后完成历史使命,产品终结,这是消亡期。

孕育期:运营人员应当介入产品设计,预留好运营接口,做好对应的运营准备;

初创期:运营人员应该通过各种手段获取初始用户、培养种子用户;

成长期:运营人员应该借助各种资源进行市场推广、开展各项活动,加速用户与收入的增长速度;

成熟期:运营人员应当借助各种渠道,手段吸引更多的用户,提升转化率,保障用户稳定和收入稳定;

衰退期:运营人员应当更多的关怀用户,并试图将已有的用户导入新的作品(转移用户);

消亡期:运营人员应该做好后续工作,对用户有个交代。

简单来说:先做好设计;成型后摆上台面让大家认识;然后再通过各种渠道发散出去让更多人认识和使用;越多的人使用有利于对用户进行转化(漏斗效应);保障用户稳定与收入稳定;在产品快走到尽头前,要有新的产品能继续接上,然后引导用户进行转移;产品下架要提前告知用户,说明缘由。

3.运营的核心任务

1.流量建设

通过各种推广,扩散,营销,活动,提升网站的流量指标,我们通常所说的PV、UV、转化率、SEO都在这个环节。积累一定有价值的用户,这就需要足够大的流量,可转化的基础用户流量也就越大。这是一个网站(产品)能成功运营下去的因素之一。

有一点需要注意,在大流量的情况下,要注意分析流量的“质量”如何。我们要知道哪怕是免费的用户流量也是需要我们付出时间,精力等成本去运营,如果最终这些流量不是我们的目标客户,那么再多也是白搭。

2.用户维系。

有了流量之后,运营人员就得开始考虑如何促进用户的活跃度、保障用户的留存率、挽留即将流逝的用户和已经离开的用户。并从中发现有价值甚至高价值的用户,因为这些用户能为网站(产品)带来价值和收益,让产品活的更远,活的更好。

化繁为简的说:在确保有大流量的同时也要保障“质量”,这对接下来对用户的持续引导有事半功倍的效果。再通过各种运营方式来教育用户,迎合用户,最后转化用户对产品进行付费甚至持续付费。

文章来源:搜狐-运营来鲁

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