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还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

来源:人人都是产品经理 18626

什么是社交电商?本文将利用5分钟带你了解零售新宠儿——社交电商及其主流玩法。

还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

全文共1900字,阅读需要5分钟。

欢迎拍砖,欢迎撩。

我敢保证,不管你用还是不用,欣赏还是鄙夷,拼多多已经铺天盖地包围着你,和你的七大姑八大姨。是的,不只是拼多多,以云集微店、连咖啡等为代表的社交电商模式集中在18年爆火,使“社交电商”这一不算新的“新鲜”事物迅速成为电商圈的热议话题,一霎间,所有电商都开始拼团、三句话不离裂变。

那么,社交电商究竟是什么?为什么偏偏它能成为零售新宠儿?我们又能从中汲取些什么呢?

还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

图1. 除了社交电商“小独角兽”,电商巨头也纷纷入场

一、什么是社交电商

其实要说最早的社交电商,就是那些依靠微博爆发的网红们,他们通过“晒日常穿搭”“测评心水好物”等吸引粉丝,打造自有流量中心,通过偶像效应来卖货,而且卖出人生巅峰。

后来,出现了微商。他们没有成千上万的粉丝,只是在朋友圈,通过或真或假的描述,靠脸和三寸不烂之舌,吸引亲朋好友,实现销售与获利。

到现在,社交电商成了公认的风口,玩法越来越丰富,覆盖的人群越来越广泛,已经很难用某一类人群来界定。

从字面意思来看,社交+电商,即通过社交关系获取流量,继而完成商业变现的过程,是通过重视用户的社交关系,打造以“人”为核心社交媒介为“场”的零售新模式。

由此可见,对商家或平台而言,社交对电商的本质价值就是利用去中心化的方式获取低成本流量,实现用户带来用户的裂变式增长。

还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

图2 中心化与去中心化对比,由点到线——由点到网(图片来自网络)

二、为什么偏偏是社交电商

黑格尔说过:凡是存在的东西都是合乎理性的。

那么,究竟是什么促成了社交电商的繁荣?

1. 传统电商+技术的成熟,是前提

以淘宝为代表的传统电商哼哧哼哧干了15年,对国人线上购物的影响之深远是毋庸置疑的。

大前辈已经做好了用户教育的工作,shopping-online已经是主流的购物方式,哪怕对三线往后的下沉人群,也都不再是新鲜事物。再者,支付方式和供应链的发展和成熟,也为社交电商提供了必要条件。

2. 移动互联网流量红利消失,是导火索

目前,在移动互联网下半场的战斗中,流量红利早已消失殆尽。

成熟平台依赖传统漏斗模型难寻增长,获客单价持续飙升,发展遇到瓶颈;中小平台在夹缝中艰难捕获流量,竞争乏力,难觅出路。

而社交电商提供了获取流量的新思路,充分利用了用户(包括大V和阿姨)的社交关系,将传统的倒三角获客漏斗反过来,打造金字塔型的获客模型,相对轻松的实现流量自增长。

还不知道社交电商怎么玩?给我5分钟!

图3 从漏斗转化到金字塔裂变,实现流量自增长

3. 社交平台(微信)的繁荣,是基础

今年3月,微信公布月活用户首次突破10亿,是电商巨头淘宝的2倍有余。

小程序的入场又使得服务和电商在微信的落地变得更加easy,这一切都为以“人”为核心的社交电商提供了新切口,使社交电商生态形成良性闭环。

4.  用户消费行为的变化,是根本原因

层出不穷的新产品带来了快速迭代的娱乐方式和信息获取方式,用户在手机上的行为越来越碎片化、多元化,这种变化使得这届用户“见多识广”,追求个性化、追求与众不同,热衷于在社交软件上分享和获取信息。

而用户行为的变化无疑会带来商业模式的变异,用户在哪,需求在哪,商机就在哪。社交电商应运而生。

三、快读社交电商的常见玩法

看完以下内容,能让你基本具备饭局侃聊实力,记得偷摸儿看哦~

目前较主流的社交电商玩法基本能归成3类:

1. 社交内容电商模式

典型代表:小红书

通过微博网红的例子,我们能看出来好的内容,是会聚集起一帮有某种共性的人群的,而这些人群与KOL间的看似薄弱的社交关系是相当具备变现潜力的。(网红张大奕双十一2小时成交额近2000万)。

这届用户越来越不相信卖家的一言之词,网友测评、大V推荐已经成为影响购买决策的关键要素。

不信?想想你在淘宝购物时,先看的是详情介绍还是问大家说呢?

2. 社交分享电商

典型代表:拼多多

以拼多多为代表的社交分享电商,带着黄峥登上福布斯的同时带红了一批营销玩法。哪个电商如果没有拼团、砍价、助力免单的营销模板,估计都不敢参加董事会议。

这些营销玩法多是利用人性的贪婪、炫耀、逐利等特征,通过诱导分享来实现裂变。

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3. 社交零售电商

典型代表:云集微店

这类玩法是由微商演变而来,主流的模式是S2B2C。S即平台,平台直接面向个人店主(小B),为其提供货源、供应链及售后服务等除了销售外的全套服务体系,小B仅需负责流量的获取和分销。

对平台来说,不需与大平台争抢流量资源,剑走偏锋,规避了直接竞争;而对小B来说,降低了销售门槛,降低了库存、备货、售后等后顾之忧。

综上,在以人为核心的电商3.0时代,社交必然是不容小觑的交易场景。18年“拼多多”等的成功已经让市场接受了社交的电商逻辑,相信在19年,能看到更多让人眼前一亮的玩法儿,也期待大厂做出更进一步的布局! 

文章来源:人人都是产品经理

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