微信扫码登录

其他登录方式

绑定手机号

注册

我同意用户协议

忘记密码

用户协议

绑定手机号

近期有不法分子打着爱盈利的旗号,制作“爱盈利”名称的App,并伪造爱盈利证件,骗取用户信任,以抖音点赞赚钱或其他方式赚钱为名义,过程中以升级会员获得高佣金为名让用户充值。
爱盈利公司郑重声明:我司没有研发或运营过任何名为“爱盈利”的APP,我司做任务赚钱类产品从没有让任何普通用户充值升级会员。我公司产品均在本网站可查询,请将网站拉至底部,点击“关于我们”可查看爱盈利相关产品与服务。
温馨提示:当遇到此类问题请拨打官方电话或添加官方微信,以免财产损失。爱盈利官网地址:www.aiyingli.com。
  • 推广与合作
X

从用户思维出发,看产品经理的职场写作

来源:有个思享 163589
一切从用户中来,为用户创造价值。
产品经理,日常工作中必不可少的是职场写作,包括:汇报PPT、周报、月报、方案…… 这些写作,仔细想想,就像是我们在努力做的一个个产品一般,只不过产品形态为一张PPT、一份报告、一份方案…..既然是一个产品,那我们平时做产品的用户思维是否也可以写作呢?最近在学习写作,发现用户思维在职场写作这一块有着极其重要的作用。 用户思维:
  1. 一切从用户出发;
  2. 为用户创造价值。

一、一切从用户出发

刚入职场,相信很多小伙伴最先接触的职场写作是周报、月报之类的。往往公司都会给一套模板,内容大概如下:本周工作内容、关键成果、下周工作计划等等。接着,我们就照着模板补充内容。 此时,内容基本如流水账一般:整理了一些资料、处理了多少bug、沟通多少需求。关注点基本在于自己,都在描述做了多少,塑造的是一个勤勤恳恳的形象。却忽略了我们这份报告的用户,他需要的是什么? 做产品时,我们总是谨记不要自己创造伪需求,要去了解分析用户的需求是什么,到了写报告,却忽略了这一点。其实,周报月报之类的用户基本是上级领导,获取他们关于周报的需求并不难。他们所关心的一般为:重点工作的进度、所做工作对于工作目标的推进如何?我们遇到了什么问题,下周的计划是什么。

二、为用户创造价值

作为产品经理,开会是相对较花时间的工作内容了。相信我们出现过:去参加了一场会议,花了时间与精力,结果却没有收获。有时,我们作为组织者,制定会议内容,制作会议上使用的报告,是否有考虑用户花费了时间与精力来参加,我们这样的会议内容,这样的报告是否有为他们产生价值呢? 例如:项目立项会,叫上了一大堆人,每人又分发了一份长达数十页的报告,内容写了团队用了各种各样的工具模型,花了多少时间跟踪调研,却没有详细阐述结论,以及需要大家支持的事项。这样的会议,开完大家昏昏沉沉,不知所云。 那我们在日常的职场写作中如何为用户创造价值呢?

三、践行用户思维

首先,一切从用户出发。在产品设计中常用的三要素:用户-场景-需求,可以很好帮助我们分析用户需求,从用户角度看问题。 从用户思维出发,看产品经理的职场写作
  • 用户:我们的用户是谁?
  • 场景:是在什么场景下使用?
  • 需求:为了解决什么问题?
例如:周报。
  • 用户:上级领导、同事
  • 场景:每周最后一天,或者每周第一天,使用电脑或者手机查看。
  • 需求:了解工作进度、遇到问题、下周计划等
以上分析后,你会发现:同事跟领导看重的是否一样?我们需要做平衡吗?用户是用手机看还是用电脑看?我们的文本显示需要优化吗?怎么让用户打开我们的报告时,不觉得那么枯燥?写作过程中,不断问自己受众想要的是什么,我想告诉受众的关键信息是什么?避免迷失在自我意识过剩之中。 分析完用户需求,接下来就是为用户解决问题,创造价值。 我们可以从三个方面来分析:认知-感受-行动。 从用户思维出发,看产品经理的职场写作

图片参考自公众号:L先生说

用户获取信息前的认知是怎样的?感受是怎样的?行动呢? 获取后呢?有何不同,哪些是我们希望用户收获的。

例:事故报告

用户:上级领导、同事 场景:发生事故后 需求:相关人员需要了解事故发生的前因后果,吸取教训,学习成长 用户获取信息前:
  • 认知:知道有这个事故,情况了解不全面;
  • 感受:有些严重,带来了不良影响,不知程度如何;
  • 行动:去了解情况。
用户获取信息后:
  • 认知:明确知道事故的前因后果;
  • 感受:明确知道事故的严重程度,影响范围等等;
  • 行动:吸取教训,建立机制预防事故再次发生,进行经验分享。
通过分析,知道了我们这份报告需要详细描述事故。这里我们应用记述六要素:时间、地点、人物、起因、经过、结果。 从用户思维出发,看产品经理的职场写作 六要素完善了用户对这个事故的认知与感受。还有一点,行动。此时我们就需要对事故进行经验总结、分享,促使用户的行动,不单单只是写下总结,我们是否有相应的分享建议呢? 例如:我们参考万达内部培训方法《11130教学法》来对我们的经验进行分享。 “11130”的含义是:1个业务问题;1个实际案例;1个解决方法;30分钟讲解。为用户提供建议,真正做到促使用户的行动,解决用户问题。 关于如何写事故报告,此处不再展开。想了解的同学,可以看本人之前的文章http://www.woshipm.com/zhichang/1825482.html

总结

以上,我们从用户出发,通过三要素(用户-场景-需求)去了解用户的需求。接着从三个方面(认知-感受-行动)阐述如何为用户创造价值。利用用户思维,使得日常枯燥的周报月报、令人绞尽脑汁的报告,都有了另一番思考,相信我们会做得更好。 除此之外,用户思维可以用在我们生活与工作中的方方面面,为心爱的人买礼物,我们回去琢磨ta喜欢什么?ta需要什么?带父母去旅游,会想着他们喜欢去的地方是哪里?行程安排要宽松些。 完成上级交待的任务,也需要思考这件事带来的价值,为何上级要我们做这件事。 你呢?是否想起做某件事也动用了用户思维。 最后,希望大家读完有所收获,谨记:一切从用户中来,为用户创造价值。   作者:彬,微信公众号:有个思享,专注读书与产品心得分享,欢迎交流。  

爱盈利-运营小咖秀(www.aiyingli.com) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容;是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台;

想了解更多移动互联网干货知识,请关注微信公众号运营小咖秀(ID: yunyingshow)

【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com

评论

相关文章推荐

SELECT dw_posts.ID,dw_posts.post_title,dw_posts.post_content FROM dw_posts INNER JOIN dw_term_relationships ON (dw_posts.ID = dw_term_relationships.object_id) WHERE 1=1 AND(dw_term_relationships.term_taxonomy_id = 15784 ) AND dw_posts.post_type = 'post' AND (dw_posts.post_status = 'publish') GROUP BY dw_posts.ID ORDER BY RAND() LIMIT 0, 6

京ICP备15063977号-2 © 2012-2018 aiyingli.com. All Rights Reserved. 京公网安备 11010102003938号