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你为什么要建立社群?有什么作用?

来源:商业都市 184475

这个问题是现在所有做社群的人必须要考虑的一个问题,你到底有没有想清楚你要做社群的原因?

要想想明白为什么要做社群?需要从三个方面进行考虑:

背景:你是在什么背景下考虑要做社群的?这个背景不仅仅是指真个行业背景,还包括你公司所处于阶段和现状。你是否具备做社群的条件?做社群能否给你的企业带来价值?为情怀?那都是扯淡!先考虑生存,再谈发展,最后再说情怀~

目的:你做社群的目的是什么?如果这个没想清楚,那就请先别做社群!糊里糊涂拉几百个微信群圈几万个僵尸粉到底有啥用?

做社群的目的你需要从以下几个方面进行考虑:

1、 产品属性角度:从一生一次到一生一世,这里的出发点就是你做的是一夜情客户,还是长情客户?对于长情客户,做社群的目的就是与客户持续发生关系,让客户持续购买或者购买增值服务并在此基础上做口碑传播。

2、 客户价值决定:发掘客户价值增长点。公司想做社区首先就要思考现有的客户和在现有客户有相似属性的新客户有哪些价值可以挖掘?能够产生什么样的作用?你是希望他们能够成为你的种子用户,做营销漏斗,还是能够参与到你的产品迭代中去?

3、 模式创新决定:现在也有很多专门社群的企业,希望通过在社群运营过程中来发现新的资源和机会。如正和岛主打中国商界第一高端人脉与价值分享平台,在这一社群运营基础上结合社群的资源和人脉推出了网站/客户端资讯、《决策参考》、《每日推荐》手机报、企业看天下的“微门户”等服务,另外在这些人脉和资源基础上孵化出正和磁系资本。

从目前来看,大多数企业都是基于前两个目的来建立的社群的,当然也有相当一部分并不知道自己为什么要做社群,就觉的我需要想尽一切办法圈一批用户进来,然而大多数都并没什么卵用。

目标:这个是围绕社群的目的来思考的,了解背景是为了更好的明确你做这件事的目的,目的是为了明确你做这件事的方向,目标是为了衡量你做这件事的效果和价值。

文章来源:商业都市

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