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如何构建自己的产品知识库

来源:人人都是产品经理 1105
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产品知识体系是对产品知识搜集、筛选、整理后形成的知识组合,并且这些知识能够用于解决实际遇到的问题。

如何构建自己的产品知识库

1. 如何构建自己的产品知识体系?

知识体系的构建分为三个大的阶段:

  1. 输入
  2. 输出
  3. 应用

我们对于任何一个领域一开始的认知都是零。所以我们先要进行“输入”——获取并累积这个领域的知识。

构建产品知识体系的头名步是构建自己的产品知识库

2. 什么是产品知识库?

产品知识库是将自己所获取的产品知识进行汇总和整理,是产品知识体系的初始系统。

产品知识库的作用是,可以运用产品知识库中的内容去解决实际工作中遇到的问题。

产品知识库的终状态是,任何问题都可以通过搜寻产品知识库得以解决。

3. 如何构建产品知识库?

构建产品知识库分有两个要点:

  1. 构建产品知识框架
  2. 产品知识累积

我们在前面提到过,我们对于任何一个领域一开始的认知都是零,所以我们要先获取并累积这个领域的知识。

但我们不能盲目地去累积知识,在碎片化时代的今天充斥了大量的无用信息。因此,在累积知识之前,我们需要先构建自己的产品知识框架。

我们要保证所有获取的知识都能填充到所构建的产品知识框架里,这样累积的知识才会对我们有价值,也才能在今后的工作中为我们所用。

4. 如何构建产品知识框架?

产品知识框架的构建本身就是你对于产品知识的系统化思考。

产品知识框架的搭建完成,标志着你已经对产品有了系统化的认知,产品知识框架是产品知识库的索引和导航。

下面是东方构建的产品知识框架:

如何构建自己的产品知识库

东方的产品知识库构成:

资讯、认知/思维、产品/行业分享、产品设计、营销运营、商业分析、技术知识、综合知识、分享/报告、文档/模板。

下面为大家讲解各个知识模块的理解。

4.1 资讯

在信息爆炸的今天,我们每天都会接受大量的资讯。而这些资讯正是我们了解某一行业和某一领域的绝佳途径。大部分资讯,我们在看过之后都会遗忘。所以我们需要将那些对我们而言有启发性的资讯进行收藏和整理。

资讯里包括对重大事件的解读,和关于行业、产品的关键资讯。

如何构建自己的产品知识库

4.2 认知/思维

我将认知/和思维放到了非常重要的地位。认知和思维,是你对于所有事物分析和判断的基石。

只有正确的认知和思维模型才能保证你获取的知识是有价值的。为了构建自己的认知体系和思维模型,你需要先去了解和学习那些优秀的人是如何去认知和思考的。

所以我在这个模块里收集了很多行业代表人物的认知论和思维模型。

如何构建自己的产品知识库

4.3 产品/行业分析

在资讯、认知与思维的方这两个初始知识模块搭建好后,我们可以开始着手去搜集产品研发的知识了。

当我们要去研发一个产品的时候,头名步就是去对行业和产品进行分析。所以我将产品/行业分析作为接下来的知识模块。

在这个模块里,我搜集了对各个行业的分析和单个产品的分析。

如何构建自己的产品知识库

4.4 产品设计

当我们完成所有的分析之后,就是去构建产品。这里的”产品设计“并非狭义的UI设计,也包括对产品模块和系统层级的设计。

在这个模块里,我搜集了很多关于不同系统的设计思路和产品模块的设计实例。

如何构建自己的产品知识库

4.5 营销运营

而在整个的产品生命周期里,产品上线只是一个开始,产品上线后我们需要运营的配合才能让产品焕发更强大的生命力。

所以我在这个模块里收集了很多经典的营销/运营案例,以及运营的方。

如何构建自己的产品知识库

4.6 商业分析

市面上不乏叫好不叫座的产品。但一个好的产品需要承载双重价值:用户价值商业价值。一款成功的产品不止要获得用户的好评,同时也需要博得市场的认可。

对于商业模式有一定的了解,这也有助于我们将产品推向市场。所以我搜集了一些关于商业相关的知识。

如何构建自己的产品知识库

4.7 技术知识

在产品研发过程中,对技术有一定的了解有助于我们去进行合理的产品设计。避免我们提出根据手机壳去改变界面颜色这样类似的需求。同时,掌握一定的技术知识也会反向加深我们对产品的理解和认知。

在这个模块里,我收集了一些比较实用的技术知识,以及我自己对一些技术的理解。

如何构建自己的产品知识库

4.8 综合知识

细心的朋友可能已经发现,在知识模块里缺乏了项目管理、团队管理、数据分析、产品规划……等等知识。

对于产品的细分知识点和不需要持续累积的知识,我将它放到了”综合知识“的模块里,这里面更多包括对于产品这个岗位的整体认知:职业认知、产品方、产品能力……

如何构建自己的产品知识库

4.9 分享/报告

在知识爆炸的今天,行业越来越趋于开放。所以很多优秀的企业和资深产品都会分享自己对行业、职业和产品的认知。这也让我们这些小白多了一些学习的渠道。

行业的深度报告和产品专家的分享可以扩宽我们的认知,为我们指引产品前进的方向,帮助我们少走很多弯路。对于一个野蛮生长的产品经理而言,这是我宝贵的学习资料。

如何构建自己的产品知识库

4.10 文档/模板

产品知识结构的后一个模块,被很多人称之为”干货“。因为大多数人是不愿意思考的,更希望直接获取。即便在信息爆炸的今天,依然有很多奉行“拿来主义”的人。

在这个模块里,包括我搜集的PRD模板和原型以及我自己整理的产品文档模板。

如何构建自己的产品知识库

4.11 标签体系

以上的产品架构是一级架构,我们还可以借助标签构建更加立体的知识架构。

每一篇文章都可能具备行业属性,也可能同一篇文章可以归属于多个模块中。这个时候我们就可以给这篇文章打上标签,建立二级索引。以下是东方构建的部分标签。

如何构建自己的产品知识库

我的产品知识框架到这里就结束了。但是之前提到过,产品知识框架的构建只是头名步,构建完成之后,我们需要思考地是如何进行知识累积。

5 如何进行知识累积?

对于某一个领域的知识累积主要自于3个途径:

  1. 通过资讯、书籍、文章、课程和他人的言传身教去获取这个领域的知识。
  2. 自己实际去执行某个任务,通过自身经验去获取这个领域的知识。
  3. 对于获得的知识进行整理、总结,在思考后对这个领域的知识产生新的理解。

你可以去关注优质的产品公众号,也可以去人人都是产品经理等产品相关垂直社区搜集自己想了解的资讯。

也可以通过阅读相关的书籍去获取自己想了解的知识,这是我整理的部分书单节选。

如何构建自己的产品知识库

互联网也有很多产品相关的课程。这就需要自己去辨别课程的价值。对于东方而言,看一看课程框架就知道课程内容的含金量了。

还有一个非常重要的方式就是交流,找那些资深的产品经理交流。资深的产品经理有足够的经验,能够带给你思维上的启发也能够引导你在产品的路上不要走得太偏。

实践出真知。行千里路,读万本书。任何知识不去实际执行,都会成为纸上谈兵。当你实际经历过你会对知识有更为深刻的理解。

后,要多想。知识在自己没有思考之前,永远都是别人的。只有经过自己的思考后,才能内化为自己的知识。这一点至关重要。

写在后

产品知识体系的构建并非一朝一夕的事。和理财的逻辑类似,产品知识体系的构建需要长时间坚持。

你坚持的时间越久、累积的知识越多,复利效应就越明显。

“你现在所做的一切会在未来串成一条线。”

——乔布斯

人生由无数的点构成,有一天这些点会连成一条线,这就是你成功的原因。

今天的我们需要做的是将线上的每一点进行拆分,尽力去做好每一点。

 

作者:东东方,关注互联网新动态,不定期分享产品心得。公众号ID:UnknownPM。

本文由 @东东方 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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