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教育行业如何通过投票活动快速获客?

内容运营 单利强 1075浏览 来源:

当下教育行业正在成为最炽手可热的行业,特别是随着二胎乃至未来多胎政策的开放,教育产业正在走向黄金时代,幼儿、少儿教育成为瞩目的焦点,中小学课外辅导教育机构层出不穷,虽然教育行业越来越旺,但获客成本高、渠道分散、周期长等行业痛点依然存在。

为此,作者将结合教育实例结果,与大家来分享下教育行业如何通过营销活动提高整体获客效果?

一、教育市场营销现状

教育行业的市场营销,从市场类型看,线上通常会做搜索引擎投放,比如说百度竞价,头条信息流展示等线上广告,或者是运营自己的的新媒体矩阵——微信、微博等等,包括现在比较火的抖音短视频等一些教育机构也在试水,这种竞价营销的成本其实是挺高的,而新媒体矩阵建设需要时间,是个长周期才能看到结果的渠道。

当然也会有一些线下的营销的手段,比如传统的地推、讲座、会议营销等。

这些渠道一方面获客成本高,另一方面拓客渠道分散,相较于这些渠道,现在很多教育平台更愿意在微信生态环境内大量拓客。

一方面是因为微信生态的流量庞大,另外也是微信拓客成本极低,而且拓来的客户资源可以轻松留作后期活动招募,通过多次重复的转化最终实现付费转化。

因此现在各类教育机构非常崇尚利用这些微信玩法来为自己快速增加公众号粉丝或者做品牌曝光,玩的最火的就是各类投票活动,经常看到有些出色的教育机构,动辄就是几十万PV的投票活动,那么问题来了,怎么样才能做出来一个有影响力的投票活动,下面我会从几点来说明。

二、投票活动设计上的几个关键点

1. 活动目标能否与潜在用户需求一致

做活动要有意义,这是一个老生常谈的话题了。每个运营都应该清楚,自己所发起的每一场活动,都应该能满足这三个目标中的任意一个。

1. 追求品牌曝光。实现企业品牌及影响力的扩大;

2. 追求增粉。通过沉淀活动用户来扩张用户规模;

3. 追求销售转化。通过巨大流量实现某个阶段产品的销售提升。

那么我们做投票活动的目标是什么,每个投票活动的细分用户都不同,本文仅以人人秀平台内的颁奖投票活动为例,阐述活动投票应该注意的一些关键点。

该活动是由领航者培训中心在人人秀平台上线的教育颁奖投票活动,主题是2018年度“优秀自考生”及“自考新秀”票选活动,最终参与投票188人,活动PV为32.7W,累计投票127W人次。

对于颁奖投票产品,具体细分用户目标大致如下:

教育行业如何通过投票活动快速获客?

2. 打磨活动拉票分享流程

对于一场投票活动来说,最重要的就是拉票环节,这也是可以短时间迅速增粉的地方,因此需要在页面分享场景处好好设计。

通常来说,用户拉票会把活动链接分享到个人号、社群、朋友圈三个渠道,一般来说,通过分享渠道进来的话,应该是会直接打开该参赛者的主页,接下来选择投票,投票完成知乎,可以选择是否帮他二度拉票,拉票则分享活动链接到微信。

但不可能所有人都会按照最佳流程来,总有人会按照自己的习惯来操作。例如当新用户首次打开页面,或者你分享的好友,偏偏不点开你发的链接,非要从活动首页点开时,他看到的页面就是展示所有参赛者的投票列表,用户还要从海量参赛者中找出被邀请投票的人选。

这个时候,如果还需要手动一页一页下滑翻找,用户会觉得非常的麻烦。以上文的颁奖投票活动为例,本活动一共有167位参赛者,如果一个一个寻找,很多用户会跳出页面放弃投票,因为太费劲了。此刻我们怎么做才能补全这个操作路径的缺陷?

很简单,上线搜索功能。这个功能允许用户输入关键词查出所有符合条件的参赛者,可以通过搜索参赛者的姓名或者编号来快速锁定具体人。

教育行业如何通过投票活动快速获客?

另外需要注意的则是,既然是微信分享拉票,则页面的title需要好好打磨,title一定是既能反应这个活动是什么事,另外还能与其他用户产生关系并吸引点击进来投票。

例如这个title:”我是建工1801李XX,编号85,正在参加优秀自考生投票活动,快来帮我投票吧!”

这个title就是简单明了的说出了自己参加的是什么活动,我的编号是多少,我是谁,需要大家帮我做什么事情。其他用户看了之后一目了然,也知道该如何操作。

3. 规避“微信诱导分享”封号风险

做投票活动,最需要注意的的就是诱导分享问题,所以微信端的分享流程上设计的要足够短,并且因为投票活动已经进行了很多年,很多用户已经被教育的知道怎么进行投票活动,因此在整个投票活动中,不要出现诱导投票或者诱导分享等相关文字的字眼。

如果想给用户做一些提示,可以适当利用一些动态动画,例如引导箭头指向右上角的分享项,箭头闪烁3秒后消失。通常这类动画效果用户都能理解

4. 如何利用技术手段规避刷票问题

通常来说,刷票分为两种,一种是亲朋好友、同事熟人帮着手工点击,如果规则允许,可能在小范围内多投上几票,可能每天来投一票。朋友刷票是我们能够接受的行为,因为我们的目标就是希望撬动活动的大范围传播,形成朋友圈的裂变,所以只要身份验证得当,这都不算恶意破坏颁奖公平性。

另一种就是使用机器,实现大规模的刷票,这种方式是我们一定要规避和处理的,虽然通常技术手段无法完全屏蔽这种现象,但一定的技术门槛会降低刷票的数量以及提高对应的难度。

通常来说,几种常见的防刷票的技术手段如下:

  1. 每人每天投票次数自由设定:通过记录用户浏览,限制用户投票次数。
  2. 地理位置限制:识别用户网络地址,限定活动范围,减少无效票数。
  3. 设备限制:禁止同一用户短时间内多次领奖。
  4. 微信限制:禁止同一微信号使用不同方式反复刷奖。

一般可以采用多种技术手段叠加的方式,例如设定只能支持某个城市的人投票,同时设定每天只能投三次,将会大幅度降低被刷票的情况。但具体操作情况还需要根据实际情况来综合考虑判断。

5. 官方行为的投票数据美化

做投票活动最尴尬的情况就是,来了很多人参与活动,结果一打开页面,40个参赛者,第一名只有20票,后30个人全是个位数的票数。

所以活动刚上线的时候,要做一定的数据美化,具体思路是分时段分批次去增加等量的票数,保证每个人增加的总票数是相同的,这样才既保证了活动的公平,又隐蔽的增加了整体数据的美观度。

比如可以利用提名人在系统中的编号尾数,分为5个批次,每个时段轮流针对某个批次增加随机票数。增加投票时段尽量控制在1分钟内,比如每隔7分钟增加随机票数,一共持续一个小时,这样可以将每次增加票数压缩到小数字,更加隐蔽。

同时如果奖品一共有10个,则可以在竞争高潮期的时候,给11-15名用户增加一定的随机票数,保持与第10名的一定差额,刺激后5名的用户积极拉票。

三、投票活动的运营思路

想做好投票活动,一定要把握这样的公式:

活动效果=掌握推广节奏+制造传播话题+刺激拉票分享

掌握推广节奏:这里指的是每个推广阶段要制造不同的悬念,通过营造紧张感的气氛,来推动每个阶段的用户都来参与活动,避免产生活动初期热门,到了中后期无人参与的尴尬境地。

制造传播话题:可以准备多个有料的爆发传播点,并且一张一弛,制造“观望-竞争-期待悬念-揭晓悬念-下一轮观望”的传播路径,有条件的话,还可以通过一些付费渠道来增加。

刺激拉票分享:主要通过活动奖品的物质刺激,来吸引用户主动通过好友或二度好友来进行拉票分享,同时也需要通过一些数据美化的小技巧,刺激票数相差不大的竞争者去拉票竞争

具体操作上,一定要注意的是参赛者最会关注两类群体,一类是排名顶端,第二类是与自己相近相匹配的,那么不管是哪个环节,都一定要营造出这样的对抗场景,只有通过参赛者自身的PK竞争,才能吸引整个活动的数据持续上涨。

本文作者 @人人秀

教育行业如何通过投票活动快速获客?

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