导语：IM云服务厂商均基于IM服务的粘性，抓住客户，再提供更多样化的服务，从而开拓更广阔的市场空间，IM云作为基础服务，意义重大。　　事件背景：　　2015年2月，美国知名IM云服务商Layer的IM云服务产品正式上线，相较之下，国内的IM云服务市场起步更早，发展更为迅速。以融云，环信，容联等为代表的厂商2013年已推出全球市场第一款IM云服务产品，并且已经在百姓网，爱帮公交等知名App上得到应用。红杉，经纬等知名VC也早已投资了多家IM云服务厂商，目前国内IM云服务市场正在经历快速成长期。　　快评：　　IM云服务是将即时通讯技术封装成SDK供App开发者下载使用，并向开发者提供平台环境、技术支持以及后期运维等服务，使开发者的App能够快速、低成本的获得即时通讯能力,能够实现单聊、群聊等功能，满足社交，客服等场景需求。在App拥有即时通讯能力后，用户可以直接在App内与其他用户聊天交友，增强用户间关系，使得用户在App内沉淀，同时用户也可以通过在App内直接与企业沟通，使企业能够更好的服务客户。增加即时通讯功能可增强App用户的活跃度和使用体验，最终提升App的价值。分析师认为即时通讯能力对于App来说属于刚需功能，估计约60%的App对即时通讯能力有需求。IM云服务也因能够使App快速获得即时通讯能力而受到关注，未来的增长空间巨大。　　国内的IM市场起步早于国外，2013年5月，容联推出全球第一款IM云服务产品，IM云服务市场开始形成。自2014年起，行业重点企业融云、环信等也进入IM云服务领域。知名的风险投资机构如经纬、红杉等开始对IM云服务领域企业进行投资，秘密、爱帮公交等知名App开始使用IM云服务，IM云市场热度迅速上升。进入2015年，随着市场认知度的提升，行业内的主要厂商用户规模出现爆发性增长，类似百姓网级别的App开始使用IM云服务，同时行业内已出现以融云为代表的合计日活用户规模达到千万级别的IM云服务厂商，IM云服务市场进入快速成长时期。　　由于IM云服务为App开发的刚性需求功能之一，基于IM云服务将具备向超级商店、SaaS方向发展的可能。　　总体而言，IM云服务厂商均基于IM服务的粘性，抓住客户，再提供更多样化的服务，从而开拓更广阔的市场空间，IM云作为基础服务，意义重大。　　咨询成立于2002年，由杨伟庆发起创立，致力成为中国新经济最佳消费者洞察及研究咨询公司。咨询以“洞察互联网的力量”为理念，为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务，助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力，让互联网的力量点燃中国各个行业。办公总部设在北京及上海，拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队，目前拥有员工超过400名，在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。　　咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端上数百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据，是中国最权威的网民收视率公司之一。研究院每年发布超过100份互联网市场研究报告，在互联网、网络营销、电子商务、移动互联网等领域具有领先的市场研究地位。在多个互联网公司IPO上市报告中，咨询是主要的第三方数据服务提供方。咨询具有广泛而深度的品牌影响力，发布的互联网及用户数据被各大媒体引用，在多个领域已经成为数据标准。　　旗下拥有网、广告先锋等媒体，并每年主办多次自主品牌峰会和行业活动，是行业的营销推广平台。已经开展多项围绕客户的专业服务体系建设，包括企业管理咨询、专业培训服务、数据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业服务业务。　　咨询累计服务超过2000家客户，涵盖多个行业领域，包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等，客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基金，还有大量的传统企业与合作寻求互联网业务的转型升级等。为客户提升互联网效率，创造更高价值，是不变的服务理念。　　官方网站：http://www.iresearch.com.cn　　服务电话：400-026-2099咨询官方微信咨询官方微博爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容；是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台；