说到社群，好多人既陌生又熟悉，既爱又恨。因为你会发现，你加入的大部分群已经沦为广告群，包括你自己建的群。那么什么是社群营销？要不要做社群营销？又该如何做社群营销？什么是社群？你可以理解为一个群，一个你和潜在顾客的群。社群的本质和意义是什么？如果你干过营销或者销售，你应该知道会销，会销就是把一群人集中在会场里进行销售，那么社群你可以简单理解为线上会销（只是简单理解，因为会有很多不同点）。那么会销和一对一销售有什么区别呢？区别就是一对一销售和一对多销售的区别。类比到社群营销也是一样，就是线上一对一销售和一对多销售的区别。说起来简单，社群营销却有着更加深刻的内涵。社群营销有着显著的优势：1线上一对多销售，比一对一销售高效N倍，省时省力。并且做宣传时可以直接@全体成员，通知宣传非常高效。2互动成本非常低，可以随时解答顾客问题和顾客交流，更重要的是，周围还有很多潜在顾客看得到，就好像线下销售人员在卖东西，周围还有很多潜在顾客在看，试想一下，如果这个销售员厉害，会有多少批量式的成交。3互动给人安全感，网络最缺乏的是信任，如果做几次分享，让顾客听到你的声音，塑造价值增加信任，信任感是怎样的暴增，对于成交会有怎样的帮助？4时不时在群里晒下成交截图，根据果农理论，又将影响多少人？虽然社群营销好处多多，但是你却会发现，周围大部分社群都是死群，广告群，没人讲话，全是发广告的，那么社群营销又该如何做？有哪些注意点呢？首先说一个大部分直接死的原因，这是最根本的原因：社群没有价值。不难发现，很多人只是为了建群而建群，根本不知道建群干什么，唯一想干的事就是卖东西，这样社群如何不死？现在已经过了一锤子买卖的时代，现在是价值时代，别人为什么要进群？为什么要留在群？为什么要在群里说话？没有空穴来风，一切都是有原因的，你的社群得有价值，得对他有好处才行，我做过三个咨询是通过社群形式，免费的公开群，你可以做个参考。英语培训群：有国外友人，随时交流英语，大家讨论交流提高口语，一周安排一次口语免费课。逆生长群：不定期为群友答疑，通过中医角度解决女性皮肤气色问题，看起来更年轻，众多案例验证有效。音乐群：一群爱好编曲的人，讨论如何编曲，群主不定期分享最新的编曲资料。也就是说，你的群一定要能够提供价值，什么叫价值？可以简单理解为好处，能为对方带来什么？最简单的价值就是红包，人是跟着价值走的，如果你没有价值，你的群没有价值，他就会离开。如果你通过社群形式做营销，红包价值是通用方式，因为大家都认可这种价值。当然，更多的是从你生意本身提高价值，既然是你的潜在顾客，肯定是可能需要你的产品，可以从你的产品方面提供价值，比如送送试用装，比如送点免费课程，比如指导如何使用…可能你说，我这产品没办法提供价值，有一个通用的方法：教育类的价值。比如关于你的产品总会有一些资讯和相关知识，可以通过这方面来下手。我知道你还是不太理解，举个例子来讲，你是做男装潮牌的，你可以分享时装搭配方面的知识，比如你是卖玩具的，你可以分享教小孩子如何玩玩具…没有价值，这就是80%的社群失败的原因。其次，根据我亲自的体验和观察，一般社群的存活期不超过40天，也就是说，一个社群超过这个时间就会失去活性活力，这是什么原因我不知道，但是我知道人性的潜意识表现就是这样，这个教育意义就是你的营销周期不要超过40天，否则效果甚微。必须严格监管，如果人人都发广告，无疑这个群就沦为了广告群，我个人认为，完全杜绝广告也不好，因为广告是营销的开始，在我的社群，我甚至经常现场直播分析别人打的广告，有的广告主在我分析完他的广告就来找我帮他修改文案了。所以我对广告的方式时：本群不拒绝广告，广告请自觉发红包。这样就起到了牵制的作用，群友也接受到了一部分价值。最后提一句，很多人说，一定要建立付费群，其实我倒认为没这个必要，付费群只不过把更精准的顾客筛选出来了罢了（通过钱），如果你的粉丝基数，潜在顾客基数不够大的情况下，还是不要通过建立付费群来做营销了。