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基于淘系电商会员的公众号如何运营?给你5个思路

来源:搜狐 125362

提及公众号,现在几乎是人手一个了,可真正运营起来的大号,能够达到10万+影响力的账号却只占了很小的一部分。如今的自媒体号,已经呈现出严重的两极分化。虽然也有不少电商卖家注册了公众号,可运营效果却不是那么乐观。今天小编则为大家分享下萧涵公众号运营的思路及心得。

运营一个公众号,首先你要有自己的思路,这个号是做什么的,如何定位,后续又该如何运营,接下来将会从架构、吸粉、留存、促活、转化几大方面进行简单的分享。

一.架构

当你完成公众号定位之后,首先要做的就是公众号菜单栏的设计,这三个主菜单,你要突出什么,和用户相关才会吸引用户点击。记住遵循有条理,有情趣这个准则。

比如下图的案例,一级菜单有:个人中心,日常权益和福利活动,都是从用户的权益出发进行设计。

这里还需注意下,菜单栏可以根据时间节点进行改变,结合一些俏皮的网络用语,可适当增加打开率。

主框架确认之后,接下来就是内容输出了,如今都在提人格化,你的账号也需要特定的称谓来实现人格化定位,让人说到这个词,立马就能联想到你的产品。比如良品铺子的称谓就是经过设计的,粉丝叫良粉,其他还有良票和良币等,可提高品牌影响力。

二.吸粉

说完定位和架构,接下来就是很多卖家都注重的吸粉话题了。作为一个为淘系会员服务的公众号,吸粉可以从以下几方面进行。

1.DM单

这是最有效,转化率最高的吸粉方式,重点要关注扫码的权益和文案说明。

2.海报裂变

这是短期内能够实现快速增粉的方法,不过有封号危险,且吸引过来的用户易流失。

海报设计时需注意:时间节点,主题提炼,传播诉求,参与动线,粉丝承接几个维度。

3.口令任务

这个方式能够有效打通店铺会员中心和店铺公众号,能够实现双向互动。

三.留存

获取粉丝之后,接下来要做的就是留存,设置几个独特的功能,让你的粉丝觉得不能离开你这个平台。这个可以借用粉丝维护工具,比如艾客系统进行管理,也可在菜单栏中设置绑卡有礼和免费兑换等子菜单,让粉丝觉得在你的公众号里能够获得某种利益或是某些重要信息,他们才愿意继续停留。

四.促活

促活,也即提升粉丝活跃度,这对很多运营者来说都是个任重而道远的任务。如何才能让你的粉丝融入公众号呢?首先你得有频次的内容发送,其次内容还必须很精彩,让他们觉得有所期待或是有所收获。比如新品的推广,店铺活动,留言互动,会员日活动,运营可提前策划内容,细化每周的发送任务。

对于图文的要求,应该有以下几个特征:趋利性、追热点、抢焦点、有话题、好排版,这样才能提高文章打开率,所以选题和写内容时,要结合热点,预留互动的探讨话题。

此外,互动送礼、投票活动也都是很好的促活方式。利用一个话题,让粉丝留言,当其他粉丝进入看到这么多留言的时候,莫名地也会加入,这些留言内容无形之中也为品牌作了宣传。

最后,签到有礼,我的订单在菜单栏的透出,也能在一定程度上增强和粉丝的粘性。良品铺子每日签到就能获取成长值,累积到一定的成长值就能兑换商品,用户有利可图,时间充裕的话还是乐于行动的。

五.转化

当你的公众号前期运营良好,在粉丝精准度很高的前提下,转化则是自然发展的事情了。双十一即将来临,商家可在公众号发送一些专属优惠券及活动信息的通知,将福利和优惠时间告知公众号的粉丝们,让他们及时看见活动和新品上新。如果用户很精准,优惠不错的话,转化是会不错的。

今天的分享就是围绕淘系电商如何运营公众号而展开,希望对你有些思维上的启发。

文章来源:搜狐

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