产品运营工作开放性强，任何专业背景人群都可以通过自身的学习增值进入这个工作岗位，对于学习能力的要求，往往高于专业知识，需要不断提升自己的能力来适应不同实际项目的需要。
1-办公软件类
基础文档类：Office三件套：word、Excel、PPT。
毋庸置疑，这是每个职场人必须掌握的。
文档协助类：石墨、有道云笔记、印象笔记、WPS云文档
互联网时代仅靠一个word已经走不通了，还需要更便捷、更强大的文档协助工具。
图片处理软件：photoshop、美图秀秀
对于运营来说，比如裁图、抠图、磨皮、改大小、拼图等简单图片处理还是需要的，因此基础的图片处理能力还是要有的。
思维流程图：Xmind、百度脑图、幕布
思维流程图是为了梳理你的逻辑，也是了让你的领导、同事、客户更好了解你想法
的工具，能大幅度提高工作效率。
2-编辑工具类
新媒体工具：新媒体管家、135编辑器、i排版、易企秀、兔展
不管是现在很多自媒体排版都是比较简单，因此在一些工具辅导下能做到更加不错的效果。除此之外，H5现在也俞发成为新媒体的一个重要版块。
二维码制作类：创客贴、草料二维码
二维码设计、裂变活码、转码等等，二维码现在要用的地方越来越多，所以二维码制作也要掌握。
素材图库类：拍信、视觉中国、图虫网、Pexels（免费无版权）、堆糖（免费无版权）、小猪动图（GIF）、soogif（GIF）
毋庸置疑，基础图片配置也是要运营会的，虽说有设计部，但你要改成什么样子，最好有个图片参考。当然了，最好gif也知道。
短连接生成类：新浪短链接生成器、百度短链接
虽然现在有二维码，但有时候一些需要通过短信、邮件形式的话，短链是少不了的。
3-数据分析工具
大数据调查类：百度指数、艾瑞网、新浪微指数、头条指数
小到追热点，大到判断市场走向，你都需要对市场有所了解，在这方面大数据可以帮到你。
网站数据分析类：百度统计、友盟、站长之家、新榜（主打新媒体）
通过第三方平台，更好的了解你官网或APP的跳出率、着落页等多项数据，从而帮助你不断进行网页优化。
ASO搜索优化：ASO100、百度指数、360指数
对APP而言，获取行业、竞争对手、用户数据便于更好的了解市场动态，掌握市场/用户对APP产品和服务的需求，从而优化产品及服务，实现精准高效地信息推送，提升APP的转化率。
调查问卷类：金数据、麦客CRM、问卷网
如果实在没有第三方数据可以借鉴，那么也可以通过调查问卷来了解。
4-广告推广工具
裂变工具类：wetool、千聊、建群宝
现在引导入群进行社群裂变成为用户运营有效手段之一，但如果裂变量较大，就需要一些第三方平台技术支持。
平台推广类：广点通、新浪扶翼、百度网盟
广告是一种付费推广传播方式，它具有准确表达广告信息、树立品牌形象、引导消费、满足消费者的特殊作用，而依赖一些平台来进行推广有助于实现这一作用。
文章来源：搜狐-雪莉学历史
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