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社交APP:如何通过线上活动运营,提高用户粘度

来源:互联网早读课 2104

上次盒子菌给大家介绍了一套低成本获客的方法,今天就和大家聊聊APP在获客后应该如何增加用户对产品的粘性的问题。

用户增长和产品粘性二者缺一不可:增长很重要,但是增强产品的粘性同样重要。如果你无法提高用户的产品的参与度、增强产品的粘性,就会导致辛苦获得的用户流失掉,这对产品运营来说简直是暴击,既浪费时间也浪费金钱。

那么,如何才能增加产品粘性?为了更直观地理解这个问题,我们从此前活动盒子服务过的客户小尤趣社交APP切入,看它如何利用活动工具提高用户粘性,大致分为3步骤:

多渠道用户拉新,提高APP用户体量

完成指定行为转化,确保业务流程顺利运转

同时上线多款活动

首先我们来了解下小尤趣在提高用户粘性上面临的问题:

小尤趣是一款专为年轻人打造的社交APP,该款APP通过红包游戏、聚会嗨聊和配对好友的形式等形式为用户拓展交际圈,实现无边界社交。

但是,小尤趣的陌生人社交属性,决定了它对用户体量及用户活跃度有较高要求。在同类APP竞争如此激烈的今天,小尤趣面临着诸多挑战:

流量越来越贵,如何用最低成本获取到有效用户愈发重要;

为了增加用户之间的互动,让用户完成指定行为尤为重要。

解决方案

面对这两个问题,小尤趣机智的选择了活动盒子,借用活动工具帮助产品快速上线活动和活动管理,协助小尤趣做好活动运营,实现多渠道用户拉新与指定行为转化的需求。以下是具体的措施:

1、多渠道用户拉新,提高APP用户体量

小尤趣正处于成长期,对用户的需求量较高。通过接入活动盒子,完成微信、APP内用户拉新。

微信端用户拉新,小尤趣通过微信公众号向用户推送活动,用户参加完活动,即可获得奖品。通过兑奖文案,将用户引导到APP中,达到APP用户拉新的目的。

微信端活动分享功能,借助用户的社交关系,提高活动的参与量,还为小尤趣的公众号带来新的粉丝。

APP端用户拉新

用户从APP内将活动分享到社交关系中,当其他用户点击链接,则提示“必须下载APP才能参加活动”,以此来提高APP的下载量。当APP下载完成后,在活动盒子的企业级深度链接--Deeplink技术的帮助下,用户完成账号登录,可立刻跳转到当前的活动页面。

活动盒子的Deeplink技术,缩短用户再次进入活动的路径,提升了用户留存率。

2、完成指定行为转化,确保业务流程顺利运转

小尤趣的线上活动奖品,对接的是自有的票券系统,即用户获得的奖品可直接在APP内使用。因此,小尤趣为用户指定了参与活动的任务,当用户完成指定行为,即可参与活动,获得更多的奖品。

玩游戏得钻石

比如“消耗钻石”行为,用户使用钻石创建房间,其他用户加入到房间后可与房主聊天、抢红包,这就增强了用户间的互动,提高用户的活跃度。完成指定行为即可参加抽奖这种活动规则,也为APP培养用户使用习惯。

3、同时上线多款活动

传统的活动开发周期较长,对于技术人员和运营人员都是一个极大的考验。接入活动盒子后,小尤趣的运营人员能够在短时间内、多平台上线活动,大大提高了活动运营效率。

文章来源:互联网早读课 

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