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面试流程及技巧分享

来源:产品刘 159927

断断续续的分享了很多面试技巧和一些常见的面试问题,其实面试问题总结下来,就分为三类:


1、事实性问题

比如:

你自我介绍一下?

你为什么跳槽?

你身上最大的优缺点是什么?

......

这类问题主要涉及求职者的性格、习惯及价值观等,更多关注求职者自身。


2、陈述性问题

比如:

你觉得产品经理需要具备哪些能力?

你觉得什么样的产品算作一款成功的产品?

......

这类问题主要考察求职者关于某个问题的看法和思路,更多关注求职者的思路。


3、案例性问题

比如:你介绍一下你做的项目?

我看你有做过XXX,你能具体说一下工作细节嘛?

这类问题主要考察求职者在以往工作经历中的表现,更多的关注求职者的行为结果。

那针对这三类问题,我们该如何回答呢?接下来就一一为大家剖析一下:


事实性问题

上面也说了,这类问题更多的是考察求职者性格、习惯及价值观等。

说到这,就不得不搬出美国著名心理学家麦克利兰的“冰山模型”。裸露在冰山外的技能知识可以通过培训获得,但是隐藏在冰山下面的价值观、自我认知、角色定位等,不是通过几场培训就能获得的,它和一个人从小的经历、家庭背景和教育背景有关,不是一朝一夕能改变的,很多时候大家都在说:“男人有钱就变坏”,其实根本不是男人有钱就变坏,而是钱让这个男人变得真实了,他本身的品质就坏,只不过没钱的时候想坏,坏不起来而已。

1.jpg

HR考察这一块,主要看求职者个人性格和团队融不融合、性格和岗位要求的能力匹不匹配、价值观和企业符不符合,以及个人的稳定性等(很多人跳槽太过频繁)。

那针对这个问题,我们该怎么回答呢?那就是尽量的往企业的价值观和岗位的素质要求上面靠。

比如:你觉得你的优缺点是啥?

那你如果应聘产品经理,就不能说自己的缺点是逻辑能力差,否则别人肯定不会要你,尤其是你应聘B端产品经理,这岗位对逻辑能力要求更高,你说你逻辑能力差,别人还敢要你?

这种回答你就尽量往岗位的素质要求上面去靠。


陈述性问题

陈述性的问题在面试中出现的频次比较高,因为这类问题可以很好的考察求职者的思维习惯和逻辑思考能力。那遇到这类问题该如何回答呢?

推荐一种回答结构,那就是总—分—总

总:陈述总体思路,大概用一两句话总结。

分:针对每一个具体项进行解释和阐述。

总:总结以上所陈述的内容,再次强调思路和经验教训,如果有多次操作经验,可以简单加一点是如何优化方案及后续成果怎样的内容。

比如:你觉得产品经理需要哪些能力?

回答:

总:以我对产品经理岗位的了解,我觉得产品经理需要具备以下几种能力,他们分别是:逻辑能力、沟通能力、文档能力、学习能力、项目管理能力、自我管理能力、抗压能力。

分:逻辑能力-产品经理需要把用户所有的操作情况都考虑到,需要严谨的逻辑能力。

沟通能力-因为产品经理需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通,所以需要较强的沟通能力。(你面试回答问题的过程也侧面反映了你的沟通能力)

文档能力-因为产品经理需要经常输出BPD、MRD、PRD文档,需要有较强的文档能力。

学习能力-因为互联网瞬息万变,前几年流行互联网金融和共享单车,这几年流行短视频、直播带货等,产品经理需要不断的去体验,去学习才能不落伍。同时产品经理需要懂营销,懂技术、懂运营、懂设计,这些知识只有不断地学习才能掌握,所以产品经理需要学习能力,我平时会下一些APP,看一些书来充实自己。(你如果说上面的那句话,面试者有可能问你看了那些书,体验了那些APP,如果你没怎么准备,没怎么体验,建议不要说那句话。)

项目管理能力-因为一个产品需要按时保质保量的上线,需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力,协调各方资源,保证产品按时按质上线。

自我管理能力-好的产品经理都不是等待别人分配的,需要主动收集需求,并把它转化成产品需求,需要一个比较强的自我驱动能力,而不是等着别人分配工作,设计、技术的工作都是由产品经理发出的。

抗压能力-很多锅需要产品经理背,很多委屈需要产品经理去受。例如:产品上线没有达到预期效果,开评审会的时候你的需求被大家批,这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力。

总:这就是我认为的产品经理岗位需要的能力,我之前的XX工作经验/经历,锻炼了我的逻辑能力、沟通能力、文档能力、学习能力、项目管理能力、自我管理能力、抗压能力。

这样的回答条理清晰,逻辑完整,无形中会加很多印象分。


案例性问题

案例问题主要真的对求职者的过往工作经历进行提问,面试官通过细节的考察,了解你对上一家公司的贡献。

这种问题更多用star法则来介绍,

1.jpg

S:situation,背景。描述案例发生的背景情况。

T:task,任务。即在当时的背景下需要完成什么样的任务。

A:action,行动。你的想法及做了哪些行动?

R:result,结果。任务完成的结果。

比如:你介绍一下你在XX公司做的项目?

项目背景:为什么要做这个项目?

项目方案:为了解决你遇到的问题,你设计了怎样的方案。比如业务流程图是啥?做了哪些功能模块等。

项目职责:你在项目中具体的职责有哪些?做了哪些事情,哪些是其他人做的,哪些是你做的。

项目结果:项目上线后,给公司带来了那些收益,有数据上的证明最好。比如日活增加了多少,新用户数增加了多少、成交额增加了多少等。


任何事务都有其底层的运行密码,面试也不例外,这三类问题基本上可以覆盖大部分的求职面试题,可以说是底层的运转逻辑也不为过,当你能快速的将面试问题进行归类的时候,你就可以快速的找到回答问题的思路。

如果想快速的归类,除了对一些常见的问题归类好,准备好以外,剩下的就需要大量的练习了。

就像张小龙曾经说过:直觉不是天生的,它来自于大量的理性训练。

本文转载于微信公众号:产品刘(ID:chanpinliu880),未经作者授权,禁止转载。

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