2020年的淘宝电商应该如何运营

【引子】先讲一个前几天，一个同学给我讲的自己一年真实刷单故事。自己就称自己是刷单小王子，给我说今年2个天猫也快刷死了，扣了很多分不敢动。80%刷的链接都被降权。就刷起来一个，还没撑住三个月。（天天提心吊胆，刷起来就想快点收割，怕不知道哪天就被降权）。她分享了几个刷单的心得：不管用什么资源，资源好的不被抓的周期长些，但是也逃不了被抓的宿命。每一个刷单链接都是经过二周，流量第一轮爆发后不到一周就被抓了。感觉就有眼睛盯着一样。

还有几个链接经过二到三周的补单操作流量来了，后面不管是补大额坑产还是补支付买家数递增就好像被卡住一样就不动了，每当到这个时候都欲哭无泪。还有更让自己绝望的：一个单品链接干了4000-5000单，流量是爆了基本在5000左右的搜索，死活不转化，一周就真实买几单，我维护也不是，不维护也不是，补吧没真实转化，不补吧数据跟不上肯定会掉。狠心接着再补，没补几天又降权。说到这我很佩服她的心里强大。我想这也是大多还在玩坑产玩法同学的真实写照吧。

引子是一个同学的2019年一年的真实情况，我相信大部分还在玩坑产玩法的同学，大同小异。从这个现象中可以侧面提现标签的权重更大了。换句话说就是千人前面的影响更大啦。很多同学感觉标签很玄，理解不了。

咱们就用大家最熟知的千人千面来解释这个现象。你可以不相信标签权重影响。但是千人千面的影响大家都公认的吧。千人千面的底层实现逻辑就是因为不同的人群含有不同的标签。因为标签不同区分人群，实现展现不一样的结果。千人千面的影响越大，标签的权重就会越大，因为千人千面的影响基于标签。标签分的越细，流量就会被分割的越厉害。针对坑产思维最大的变化就是一样的“搜索大词”背后流量变小了。针对具有标签思维的同学来说，展现价值以及访客价值利用率更高了。

通过标签锁定展现范围，让好的产品找到精准的人。

标签影响精准展现

其实标签存在的最大意义也在于此---真正实现精准展现提高PV（展现）价值。千人千面的机制是推荐式的：一种基于消费者电子行为轨迹和途径反映的购物意图进行匹配推荐；第二种：基于店铺新客和老客组成的店铺人群画像进行匹配推荐展现。千人千面的出现就是为了让展现更精准，它控制了展现范围。让核心搜索大词，只在符合你上述二种推荐机制的人群中展现来提高展现价值。这个时候你的搜索关键词是被消减了很多搜索体量的，你布局的是全网搜索关键词体量，但是真正能看到的搜索体量就看你布局的标签来影响。这一点就可以说明为什么在用坑产思维去做不行的最大原因。是先有人群标签展现范围，后有坑产底层逻辑这些。人群找不准，一切也枉然。标签影响展现范围，精准展现大于一切。

我断定标签的权重会更大，未来3-5年淘宝深挖标签是重要方向。从2019年全部工具的升级都是围绕着人群标签进行细分升级就能看出来。后面一定更多的是人群的机会，关键词的机会蓝海词的机会将成为历史。真正的区分、差异化、和避开强大的竞争对手都将是人群的错位。基础人群包，达摩盘人群包、系统推荐数据人群包的竞争会越来越大，竞价会越来越高，成本会越来越高，真正的机会在于定向人群和更多的优质人群扩展放大上。这些人群才能真正的避开竞争对手。

预见2020，任何端口的流量放大，不能再放在加强购物意图和坑产上。店铺的人群画像决定人群的流量体量和精准度。后面的优化工作，从布局关键词、单品、类目都应围绕“人群”去布局。

聚焦店铺“人群”不断强化“店铺人群画像才有未来”。千人千面的影响越大，关键词和坑产的影响权重因素就会越小。所有流量端口，不管是付费还是免费，真正优化的是“人群”是人群标签。是人群标签的精准度和强度影响所有端口流量的爆发。不是你认知的坑产因素。坑产只是给精准展现的一种反馈，做到精准展现，自然会有比较好的反馈。自然点击率和转化率就会稳定有保障。

流量思维到转化思维转变

真正影响你展现价值的是标签，不是关键词排名，更不是坑产排名。如果人群标签不对，展现价值就会很低，人不对就是你的购物意图模仿的再精准，也是对牛弹琴，最后就是流量就算爆发也会转化很差。上述的{引子}案例就是最好的写照。我们新品初期的所有优化，都应该基于如何锁定展现范围，测试出流量成交方向和人群标签方向，通过搜索关键词布局以及人群标签布局，以及真正的购物需求和意图人群来重描和强化人群标签，让展现更精准。

预见2020，基于我们对淘宝规则的深度研究和深度思考，利用标签价值首创了：“鬼式高价值流量闭环链条体系”。

也就是利用千人千面的影响越来越大，标签的权重越来越高，标签锁定展现范围影响精准展现的能量就越大，这样就要针对高精准人群标签进行布局，从潜客、新客、老客的人群流转的过程中进行病毒式的传播，从标签的流动中进行有效收割。根据千人千面的流量推荐机制最大化的：截取高精准意图和（人群标签画像）展现量。截取高价值流量人群的转化流量。截取最优人群画像下不该流失的订单。

通过搭建潜客、新客、老客的人群流转生态链，圈定更精准的人群，收割更核心高效转化人群。依据标签权重价值，在这个高流量价值闭环链条中发挥更大作用。千人千面影响越大，标签权重越高，高流量价值闭环链条的意义越大。闭环的设计基于标签的流动和人群的流转进行的实时病毒式跟踪展现。

所以：我一直强调“一切流量问题，都源于标签的流动和人群的流转”。购物意图和标签可以模仿，但是真正新客和老客的店铺人群画像你是模仿不出来的，做过多干预只会影响你的精准人群画像。

今天首次揭秘高流量价值闭环链条体系的概述和基本实现原理。

我断定，高价值闭环链条，重点侧重优化“精准展现”来实现后续的高价值流量爆发将成为2020，以至于未来3-5年的核心运营思想。后续市面上会出现更多的这流量闭环，那流量闭环的课程。今天敢公布就不怕模仿，公布的初心是鉴于2019年的中小卖的难生存。这套高流量价值闭环体系是一个生态链，一旦建成必将长期受益。

这个系统是庞大的，是基于PC段和无线端两个平台布局，源于购物意图和店铺人群画像两个方向进行：“圈人”和“收割”。但是又会随着产品运营周期的变化每一个按钮背后又会产生彻底不一样的逻辑。玩好这套需要的不是技术，更多的是认知层面和商业逻辑的问题。现在不缺技术和不缺好方法，但是真正解决你问题的永远不是什么技术和方法。而是源之于你的深度思考和商业逻辑的想通。

原标题：预见2020----淘宝运营新方向

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