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活动运营:一个完整的活动项目复盘需要有4个步骤

来源: 运营没有圈 246359

每场活动结束,不管是满意还是不尽如人意,我都会准备好一次复盘。有人说“自己一直在做复盘,却没有收获好的效果。”那可能是你的复盘没有做到要点上!


为什么要做复盘

活动复盘是促进活动迭代的一个重要原因。通过交易数据、系统数据、用户反馈等来确定用户喜好、流程思考、活动设计。


如何做好复盘

1.jpg

一.回顾目标

既然要复盘,肯定需要一个参照物,我一般会拿上一场活动数据或本活动目标来进行对比,也方便下次的活动迭代。

本次活动参与多少用户,转化多少用户,次日存留多少用户,增加多少新用户。客观的把活动的数据与当初指定的目标进行对比。

插一句,在活动执行之前,需要对每一个参与人员进行工作分配,方便在复盘的时候让每一个团队成员回顾,看每一个成员对于活动目标是否清晰。

二.对比活动结果

对获取的数据结果也要进行一个简单处理。假设活动带来1000+新用户,那么分析用户增长的时间段分布是怎样的,增长最多的那个时间点有哪些事件发生。进行数据分析的前提需要你在设计活动的时候,将BK参数埋入各个活动作为卡点。

三.深入分析原因

有些原因是可以直观看到的,而有些是需要先提出假设再去验证。导致活动结果与目标之间的较大差距原因。例如:

活动点击率低,有可能是因为:

外层广告文案的吸引力低?

某个渠道的目标人群与活动人群不符合?

投放时间点没有选择最合适的?

某个行动点点击率很低,有可能是因为:

按钮视觉设计不够明显?

引导点击的文案吸引力不够?

流程不顺畅导致用户都没有进入这个页面?

四.总结经验

总结不能流于表面,并且需要在后期真正落地执行。比如:

在分享量比较大的情况下,通过朋友圈海报进入活动的用户却很少,根据这个情况得出来的经验结果是什么?

初次复盘:下次做活动的时候,我自己先给身边的同事看一下,哪个海报更有点击欲;

中级复盘分享海报作为传播的重要环节之一,在之后的活动中提高重视;

高级复盘:下次活动准备多款分享海报,通过数据选出吸引力最大的一张,活动后期侧重投放这张海报。


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复盘并不是某个人来回顾反省一场活动,而是整个团队对自己工作的评价和分析。在这里有值得鼓励的事情,也有值得思考的地方,复盘是对整个活动流程的再次梳理,为下一个活动进行铺垫。以此调动团队的积极性,增强成员之间的合作意识,让每个人清楚自己并不是一个单纯的执行者!

原标题:这样做活动复盘,参与量轻松涨一倍(手把手教)

本文转载于微信公众号:运营没有圈(ID:yunyingmyq),未经作者授权,禁止转载。

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