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疫情期间,大家的消费情况如何?

来源:蛋解创业 41944

受疫情影响,2020年全民开始宅家生活,同时也重创了线下实体经济,预计2020年第一季度实体商业营业额将呈现断崖式下降。

数据显示,58.8%的人表示中国社会正常秩序将在3个月内恢复,28.2%表示只需要1个月。

那么疫情期间,你的钱都花在哪儿了?这篇报告告诉你:


1、疫情防控期间,市民居家隔离主要活动是什么?

2、疫情给实体商业带来哪些影响?

3、疫情后市民消费信心如何?

4、后疫情时代实体商业如何恢复?

5、实体商业未来商机在哪里?


疫情期间主要居家活动是什么?


一、“追剧、亲子、读书充电、居家办公”四不误


这个“假期”,你是否把收藏夹里来不及看的剧通通煲了一遍?


数据显示,超过六成人都在追剧或看电影,另有两成人选择玩手游,尤其是未婚人群,选择追剧/看电影的比例达到77.1%。


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二、一二三线城市人群宅家模式差异大


除了共性的“追剧、亲子”宅家活动外,数据显示一线城市人群居家办公比例达到34.2%;二线城市人群选择“读书充电”和“健身”的比例相对较高;三线城市人群则忙着陪孩子和居家玩电子游戏。


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三、米油菜肉、口罩消毒水是刚需


一场疫情,让大家的消费模式出现了惊人的“趋同”,数据显示87.0%的人群表示疫情期间主要支出为购买日常必需品,另一方面疫情期间,居民花销下降6.6%。


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其中有57.8%的人表示主要支出为购买口罩、酒精和消毒水,防疫用品的支出平均提升了56.8%。



疫情对实体商业暴击点数有多大?


开年突降的第一只“黑天鹅”,直接打乱了人们欢喜过年的计划,79.2%的人表示疫情对现有生活产生了非常大的影响。


一、餐饮外卖花销支出下降58.0%


数据显示,近六成人群表示疫情期间外出餐饮支出下降超过80%。整体来看,一二三线城市的人群在餐饮(含外卖)花销降幅较为一致,平均下降比例均在55%-58%之间。


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二、服饰和化妆品零售支出下降24.9%


春节一直是服饰和化妆品销售的高峰,但受疫情影响,穿着睡衣宅家成为大家的常态,衣服不买了,妆也不化了。

不过服饰和化妆品仍可从线上渠道购买,31%的人群表示支出整体维持不变,但是因为快递停运、物流周期过长等原因,整体购物体验并不好,55%的人群表示支出有所下降,其中下降超过80%的占比达到18%。


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三、全民“下单”热,一线城市VS二三线城市有差别


数据显示线上电商买菜App的消费热度:一线远远好于二三线城市。一线城市41%,二线城市30%,三线城市21%。其中,社区/业主微信群团购业务在三线城市的表现远好于一二线城市,说明社群经济已在三线城市不断下沉。


疫情结束实体商业将如何迎来复苏?


一、实体商业或将在疫情结束后1个月内恢复正常秩序


从数据来看,疫情结束后预计1个月内会前往商场的比例达到49.0%,其中立刻前往的占比为6.0%,观望半个月的比例为21.0%。25岁以下人群最为乐观,希望立刻就去买买买的比例达11%。


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宅家期间,朋友圈涌现出很多“做饭达人”,数据显示五成人表示疫情结束后想去吃海底捞、重庆火锅、粤式点心……


尤其是25岁的年轻人,最想在疫情结束后来一场“拯救灵魂”的大餐,比例达到69.3%。同时,还会有儿童消费。

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二、商业的超级消费者是谁?


数据显示,35岁以下人群表示“生命可贵、该买就买”占比明显高于35岁以上人群。尤其是25岁以下人群,半数表示疫情后一个月内即可恢复正常生活秩序,渴望社交聚会的比例达到36.9%,远高于其他年龄段人群。

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三、社群营销,专注线上引流


疫情期间商场一片冷清,但是很多人还是想去消费,只是被疫情所困在家里。对于商家来说,应该怎么做?

1、保存量。比如搭建商场微信购物群,与商家合作推出疫情期间的特殊折扣,吸引顾客加入,尤其是社区型购物中心,可凭借配送优势保住周边1-2公里存量客户。


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2、求增量。比如社区可以利用自身微信公众号或小程序推广会员体系,降低会员门槛,提高办卡礼品吸引力度,对疫情期间办理会员用户提供专属优惠等。


四、创建健康安全的购物环境

疫情之后,安全问题是大众最为关注的问题之一。数据显示,超过八成人希望商场加强卫生清洁消毒工作。

对商场而言,提供健康安全的购物环境是后疫情时代的重中之重,同时也需要在宣传方面加大力度,减少大众前往线下商场购物的担忧。


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后疫情时代,结合防疫物资的紧缺情况,免费发送口罩等防疫用品、日常卫生清洁主题宣传日等活动,也可以成为商场亮点。


五、健康/健身类业态值得重点关注

因疫情对实体商业冲击太大,未来各大商场品牌调整势在必行。

数据显示,高达72.9%的人表示在2020年最想做的是健身提高免疫力,且一二三线城市的人群无显著差异。可以重点关注36-45岁人群,该部分人群具备较强的购买力,也是消费升级的主力军。

本文原标题:疫情期间外卖花销下降58%,可有人却连饭都做不起了,你的钱花在哪儿了?

本文转自微信公号号蛋解创业,未经许可,禁止转载

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