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运营小咖秀在线公开课之:如何造就成功的热点营销

来源:运营小咖秀 8459

图片1

追热点有什么实际意义?

 

总是有人会质疑:为了追而追,为了炒而炒,你累,却一无所获:因为这一类读者也是一阵风,吹来,吹走,不留下一丝痕迹。

 

但我想说的是:

 

你想过公众号特别是服务号,一个月仅仅靠推送4次文章,该如何吸粉吗?追热点是在推送之外,吸粉增加公众号曝光度的手段,而且往往因为要抢速度,内容多数比较倾向观点资讯。

 

什么用户会关注?就是因为现在有太多“闲的蛋疼”的人,不然哪来的热点呢?就是那些参与了热点的讨论、促成热点成型并推向高潮的,那些真正和热点有利害关系的、或者单存是八卦爱凑热闹的人。不管什么领域,都不缺关注的人,不是吗?

 

我可以直白的说,热点确实只是为追而追,一篇阅读量几万的公众号文章一天可以带来几百个粉丝增长,相比平时一天增长那么几个十几个,是捷径。也许你会说,就算涨了,多数都不是想要的精准目标用户,最后只会面临大量掉粉的窘境,但总有留下来的部分确实是你的用户。一个号,如果连基本的“人”都不足,还谈什么利益?

 

热点具体可以分为几大类别呢?

 

就我个人而言,我习惯根据热点形成以及传播的情况,把它分成3大类别,包括不可预知的热点、可预知的热点以及持续性的热点。

 

不可预知的热点就是指事先没有任何预兆的,突然发生的,短时间内形成病毒式传播的事件(例如霍金开通微博);

 

可预知的热点则是指尚未发生的事件完全处于透明曝光状态,发生的时间、原因、构成要素等都已提前获知,并具备形成热点的强大基础(例如吴奇隆刘诗诗大婚、科比退役);

 

持续性的热点主要是指那些持续相当长一段时间(至少一周以上,有些甚至几个月)的热门事件,会出现一次集中式的大爆发,中间不断形成小高潮,让热点可以持续下去(例如太阳的后裔,16年里约奥运会)。

 

热点该怎么追?

 

现在,我把这几个月来真实的追热点经历分享给大家,其中大部分失败了,也有稍微成功点的。不管怎样,都希望大家能从里面得到一些教训,收获一些经验。

 

一、可预知的热点正确的处理姿势

 

在这里我就用“科比退役”这个例子来分析怎么处理可预知热点。

 

大家应该都还有印象吧,4月14日,微博、朋友圈等各大社交平台都被科比最后一场比赛刷爆了。首先我们要清楚一点,科比退役这个消息并不是突然爆发的,早在去年11月30日科比就在推特发布了退役声明,表示在他季度最后一场比赛结束就正式退役,据此能够明确的知道比赛时间,就是2016年4月14日。也就是说,我们提前几个月就预知了这个热点的存在。

 

作为经常追热点的运营人员,本该牢牢掌握这样的消息,并为此做准备的。但我是直到当天朋友圈被刷爆了才感知到科比这个热点的存在,当时就知道时间有点晚了,在追和不追之间犹豫了一下,发现科比的比赛还没开始,热度还在持续,一咬牙还是决定写一篇热点文章。

 

但问题来了:科比不是我的偶像,我从来都不看篮球,只知道科比是个厉害的球星,无法感同身受,该怎么下手?

 

于是,手忙脚乱的找科比的生平介绍、图片、视频,同时还要阅读篮球的规则,这就花掉了好几个小时。在写作的角度上,我走情怀路线,以“青春”为线贯穿全文,为的就是引起共鸣。科比是无数人的青春,但是吧,我的青春却没有他,所以完全表达不出最热切真实的内心情感,写的非常生硬,自然写的就不顺。

 

我这篇文章最终发布的时间是在下午16:53,那时距离科比比赛结束已经过去好几个小时,热度也在慢慢退去。最佳的发布时间无疑是在科比比赛宣布结束的那一刻,热点的最高潮。图片2

这点,i黑马做到了,他们在比赛结束的关头把最新出炉的比分60分加到标题里面,表明信息的及时和新鲜度,结果也是相当成功的,连粉丝也忍不住大赞速度之快。

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再比如,我们追的一次非常成功的热点,就是苹果支付在华上线的事件。由于我们每天早上都要做一个热点资讯的总结图,在前几天就获知了这样的消息:Apple pay2月18日才正式在华将上线,可以预测到它将成为新热点,因此我们在17号下午就发布题为“apple pay来了,它和支付宝微信真的不一样”的科普介绍文章。由于当时关于这个热点的相关文章不多,加上大众的关注点开始聚集,短短一天时间就达到了30000+的阅读量,这就是时效性的威力。

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因此,面对已经知道会发生的热点时,怎样做才是正确的呢?

 

1、既然已经知道具体的热点时间,我们最需要做的,就是提前准备一篇内容完整、做好排版、具备发布性的文章。必须全面剖析这个热点的特征,试着从多角度选题,比较分析选出最适合的入手点,并且不要把文写死,预留随时加入、减少、改变某些内容的空间,以防热点爆发时出现意想不到的情况。

 

2、文章发布时间紧跟热点的变化,善于从热点的性质和发展趋势洞察爆发点,要么在即将爆发前要么在爆发的最高潮做推送,达到博取最大关注度的目的。

 

3、追热点要有个度,那种“宁可错杀一千不可错过一个”的盲目思想是不可取的。什么时候该追,什么时候该放弃,都该有所考虑,并不是所有的热点都追。那些已经过时、热度消退、文章泛滥、毫无头绪的热点,不追也罢。

 

4、各类节假日、新品发布会等等都有可能成为热点,它们的时间是固定或者早知的,想要先人一步抓住时机,最有效的方法就是整理一份潜在热点爆发的时间表,按月份顺序标记。这样一目了然的方式,时刻提醒着运营人员未来将要到来的热点事件。图片7

5、运营人员应该对所有的资讯都有所涉猎, 不能因为不是自己感兴趣的东西,就毫不关心。

 

二、不可预知的热点怎么处理

 

这要说到4月12日霍金开微博的事情,这个大家也有关注吧。各位经常玩微博的就会知道,新浪微博每天都会主动刷选推送一些信息给用户,正好那天,我就看到了这一条推送,也正好是我知道的大科学家霍金,于是在第一时间就知道了这样的消息。

 

但是,就一条微博,在短时间内是无法造成大量传播的,我无法确定这会不会形成热点。半小时过后,看到霍金的微博粉丝几万几万的暴涨,评论每秒更新几十条,才意识到热点要来了,当时出来的文章还很少,因此萌发了写热点文的念头。

 

写就写吧,但是我这个人,在看到已经有的一些文章都只是简单介绍了霍金开微博的消息,非常短的内容,就想着这样不行,要弄得全面完整一点,至少在内容上更胜一筹。于是就找资料啊,找评论啊,等搞完,再排版发布,又是一天下午五点时。真的是应了那句:不作死就不会死。对这种突发性的热点,明明时间才是最重要的,我却本末倒置,完全忽略时间专注内容去了。图片8

问题出在哪里:

 

有做出“是否会成为热点”这样的思考,但缺乏主见,不够果断,最终没下定论;过于追求内容的完美,忽略了时效性。

 

再看一个杜蕾斯的案例,这个大家肯定更加熟悉。说到热点借势的速度和杀伤力,不得不提杜蕾斯的传播奇迹:”雨夜套鞋“事件。是在2011年6月23日,北京突降暴雨开始的。从17:20左右热点的捕捉(大雨突降)到18:00热点的发布(创意发出),整个创作过程仅仅历时40分钟,最终为杜蕾斯带来了超过8万的转发,并且牢牢占据了当天热搜榜的榜首位置,带来了极大的影响力和传播效应。唯有准确把握好热点的时效性,在事件出现的第一时间关注到并迅速做出反应,在最的短时间内整合各种资源并发布,才能产生最大的杀伤力。图片9

不可预知的突发热点,该如何把握好:

 

1、作为运营人员,多点自信,不要让犹豫不决占了先机。对于突发事件,当看到任何蛛丝马迹,自己觉得有向热点方向发展的,果断写起来,或者至少留意并了解它的经过,看看相关资料,一旦真成热点了,你就先人一大步。

 

2、突发性热点,抢的就是时间,争的就是速度。所以,我当时犯的最大一个错误就是,在争分夺秒的时候刻意追求完美。其实,在突发事件出现时,大多数受众还处于不知的状态,他们最需要的也仅仅是获知有这么一件事发生了,其次才是更深层次的了解。所以,运营人员在追突发性热点时,请记得把时效性放第一位,内容放第二位。

 

3、如何快速写一篇突发性热点文章:资讯+引用,这是最简单粗暴的方式。具体来讲,就是写一段介绍这个热点事件始末的文字,然后几句话亮出自己的观点,最后大量引用网友粉丝的评论或者某些意见领袖的看法。

 

4、短时间内找不到角度入手怎么办?去”搜狗微信“搜热点相关的文章,选两篇题目比较吸引的,点进去,快速浏览小标题,从中借鉴它们的选题角度,并以此得出自己的入手点。

 

 

三、持续性的热点该怎样处理

 

被太阳的后裔这部韩剧轰炸了整整两个月,没有看过的,也一定听过吧,这就是典型的持续性的热点案例。

 

从2月24日开播就引爆的传播,到4月14日大结局,接近两个月的时间里,大大小小的话题多达上百个,保持每天一个以上的微博热门话题(#宋仲基撩妹无上限##在他怀里就这样睡了一晚##不能上班了 老公中枪了#),每隔几天就引爆一次全民讨论的小高潮,并且持续到结束。

 

我追这个热点的时间正是大结局前一天,时间上没有问题。最大的问题出在文章的标题以及选题角度上。我写的是太阳的后裔爆红背后的营销,尽管写的非常全面,分析的也比较到位,但是,仍然逃脱不了选题被写烂的结果,你只要上去一搜,就会有无数有关这部剧营销方面的文章,大同小异,大家看的都厌烦了。

 

另外,我前面就提到,我是在大结局前夕推送的文章,这个时段的热点就是有关结局的讨论和搜索。再看我定的题目“《太阳的后裔》有毒,营销玩的堪比撩妹”,没有突出“结局”,非常不利于传播。

图片10然后,对比我非常喜欢的一个公众号“王左中右”这篇文章,同样是借太阳的后裔这个热点,他的文章阅读达到十万+,为什么?就是不走寻常路,另类选题的结果。别的不多说,大家没有看过的,可以去找这篇文章看看,其实里面并没有提到任何太阳的后裔这部剧相关的内容,仅仅作为一个切入点,却意外地成功。图片11

因此,对于长时间持续性的热点,可以这样做:

 

1、由于持续的时间过长,内容能想到的都已经被写过了,受众早已视觉疲劳,接受无能。这时,最有效的方法,就是挖掘新角度,选题立意出乎意料但仍在自己可以把握的范围内。做不到最快的,就做最特别的。

 

2、长时间的热点没有消退,说明它不仅仅只有一次性的高潮,它必须是在每个不同时间点由不同的小高潮延续。就像太阳的后裔,就出现了“宋仲基撩妹”、”太阳的后裔第x集“等等热门话题。对此,要清楚你想借势的主题是综合的,还是分段的,选好那个时点对应的传播热潮,并在这个小热潮消退前做好发布,才能达到应有的效果。

 

3、如果,热点开始已经过了比较长一段时间,又实在想不到独特的、新颖的话题,建议放弃追热点,因为无法引起兴趣的热点借势,纯粹是浪费时间和精力。

 

最后,重要的就是吸取经验和教训,看完这篇文章,如果能够引起你些许的深思,并在往后的热点路上不重蹈覆辙,也不枉我把失败毫无保留的展露出来。

 

四、做品牌热点借势的文章该怎样处理

 

热点借势属于热点文章写作的一个角度,直白一点的解释就是给已经借势热点的品牌做个评价,说说该品牌的借势文案、活动等好在哪里,亮点有哪些。其实说起来简单,真正做起来却不容易。

 

我在追刘诗诗和吴奇隆结婚的热点时,正是写的品牌热点借势。本来3月20日婚礼当天是热点高潮期,但因为是周日,我纯粹八卦围观,却没有动手写文章,也没有想要写的想法。第二天上班的时候,觉得不该放过这个热点,因为还是又热度在,所以才决定追。结果找借势的品牌找了大半天,因为以往经常会解释热点的品牌这次都没有借势,只能盲目的查找。最后才恍然醒悟,可以从他们的婚礼用品品牌以及代言品牌入手,这才艰难的找够了。

 

但是一个人没有三头六臂,又是找品牌,又是截图,又是修图,又是排版上传,十几个品牌整合的一篇文章,直到晚上九点多才推送出去,热点造就过去了。图片12

问题出在哪里:

 

热点即将或者已经爆发的时候,没有第一时间把握住,甚至没想法;有团队的时候仍坚持单打独斗,资源没利用好;写作资料的查找杂乱无章法,浪费掉大量时间。

 

品牌热点借势分析的正确打开方式:

 

1、运营人员必须具备敏锐的洞察力、反应能力。明知道是引起广泛关注的事件,却不作借势的考虑,无疑犯了身为运营人员的大忌:没有做好随时随地进行创作的自觉,把握热点的意识薄弱,最终只会错失良机。

 

2、运营团队的沟通合作很重要,认为什么都只能自己干,不想麻烦别人,或者害怕自己的功劳被分享的想法都是不可取的。俗话说:众人拾柴火焰高,让其他人帮忙找找图片,商量一下写作角度,给点内容的意见,或许,时间能减少一大半。

 

3、做品牌热点借势分析时,最重要的就是找到足够多有代表性的品牌,了解它们为这个热点所做的一些文案、营销、活动。去哪里找?如今,绝大部分的品牌都有自己的官方微博,微博就成了品牌追热点最常用的平台。我们找借势的品牌时,微博是首选与主要途径。

 

怎样才能快速准确地找出借势品牌呢?请花一点时间关注那些频繁做热点借势的品牌,比如杜蕾斯、htc等等,给它们做好标签分类。以后,一有任何的热点,想写借势分析的文章,就不会像我这次那样,无头苍蝇乱找一通;只需要到微博关注里面找就可以了,能省下相当多的时间。

 

4、学会看图说话。品牌借势的分析,说白了,看的就是你有多能吹,你的看图说话能力牛不牛。因为,品牌发布的一张图片,里面带有的一两句文案,就是它全部的借势。你必须根据这样的图片和文案,快速组织语言,扩展它的内涵,提升它的层次。既是凑字数,又是表达作者个人的观点解读,进一步点题。

 

所以,务必多涉猎不同的书籍,有空的时候写点文字,锻炼表达能力,也能为快速高效成文打下坚实的基础。

 

总结:

 

1、把时间理顺,让热点有迹可循

2、从源头捕捉热点,你得化身FBI

3、热点要趁热吃,时机很重要

4、热点谨慎追,底线不能丢图片3_副本_副本_副本

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