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CS(customer success)客户成功,作为企业SAAS服务越来越重要的一个环节,大家对其理解是什么…


很多人会遇到运营冷启动用户但收效甚微,其中核心的关键点是:没有搭建起用户运营板块中,关于冷启动的知识框架。今天结合4个案例,来为大家深度解析下,关于冷启动中最常见的玩法:集中运营。

你是不是有过这样的经历,刚刚运营1个产品用户群,大家一开始还聊的好好地,会给产品贡献很多内容和反馈,在这个过程中,虽然你很心累,但是作为运营人员,你的成就感十足。


评价一个活动好不好,核心看是否达到预期的目标,对产品的关键指标是否有提升。刷屏与否、业内口碑好坏等等,都不是最终评判标准,只是现象。