爱用户运营

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为什么我称之为基本?我们知道运营的AARRR模型,就是对应用户的生命周期。在绝大多数互联网公司架构中,获取用户是推广、渠道部门的工作,接下来的动作才是我们运营要执行的,然而用户转化付费、用户自传播则是后期行为。所以,我把用户活跃、和用户留存,认为是用户运营的基本功。

事情最开始来自于我们某个月末的一次平台流水统计,我们发现一个令人悲伤的事实:平台本月的流水不但没有稳步提升,反而下降了10%。产品看着沉默,运营听了流泪。

