各位开发者， 从5月份开始，我们的旧AdMob已经开始可以升级到新的AdMob。在升级的过程中，我们收到了一些发布商反馈的问题。在这里，我们把有可能遇到的问题以及解决方案分享给大家。新的AdMob在升级后，会给大家带来很多的便利，包括更深刻的数据分析，更方便的付款等。如果这些分享的问题及解决方案还是不能帮助到您，欢迎联系我们的帮助支持小组。
升级视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTY3NTA1NDY4.html
1. 我无法升级自己的AdMob帐户?
请使用此问题排查工具https://support.google.com/admob/v2/troubleshooter/3178457帮助您解决AdMob帐户的升级问题。
2. 旧版AdMob报告数据在哪里？
您的旧版报告数据未导入。您可以继续在旧版AdMob帐户中查看历史数据，但是只有新报告数据会在新版AdMob中显示。
3. 我的旧版AdMob帐户中的未支付收入会怎么样？
它们将通过常规付款周期照常支付，即使相应金额未达到付款最低限额也是如此。
4. 我的旧版帐户中的剩余广告资金该怎么办？
您可以针对剩余广告资金申请退款。此表单仅限广告客户使用。发布商的旧版AdMob帐户中的未支付收入将通过常规付款周期照常支付，即使相应金额未达到付款最低限额也是如此。
5. 旧版AdMob中的广告系列是否将继续投放？
您升级AdMob帐户之后，旧版AdMob帐户中的已付款广告系列将会继续投放，直至您暂停投放。自家广告系列将在数据导入完成后暂停投放。
6. 我的应用列表中的“未知iOS”（或“未知Android”）应用是怎么回事？
在导入数据的过程中，AdMob会检测您的中介展示位置，并将其导入为广告单元。在这种情况下，AdMob会导入旧版中介展示位置，但无法将其关联至主要应用商店中的某个已知应用。因此，AdMob会为这些落单的中介展示位置创建一个占位符应用，并将其命名为“未知iOS”或“未知Android”。
7. 我的应用列表中的“未知应用”是怎么回事？
在导入数据过程中，AdMob会检测您拥有的应用并将旧版网站作为广告单元导入到这些应用的下方。如果旧版网站未关联任何已知的应用，AdMob将为这些未知网站创建一个占位符应用。您可以创建新的应用，然后将“未知应用”中的相关广告单元移至新的应用。
8. 如何删除或重命名应用？
目前您无法重命名或删除应用。不过您可以创建新的应用，然后将“未知应用”中的相关广告单元移至新的应用。
9. 我的旧帐户使用美元接收付款，而新帐户使用人民币，这会不会有问题？
不会，您的旧帐户中的金额将继续按照旧版界面中指定的付款方式使用美元予以支付。而新帐户中的金额将使用人民币支付。
10. 我的付款设置在哪里？
新版AdMob中的付款系统已经发生变化。可用的付款选项取决于您的地理位置。请转至帐户 > 付款 > 付款设置页，选择付款方式。您必须先完成地址验证和电话验证流程，然后才能接收付款。
11. 我的结算设置在哪里？
新版AdMob中的结算系统已经发生变化。您可以选择的付款选项和付款方式取决于您的帐单邮寄地址所在的国家/地区以及您所选择的币种。使用付款选项查找工具，了解您可以选择的付款选项。请转到帐户 > 结算 > 结算设置页，完成您的结算资料和设置。您提供这些信息后才能投放广告系列。
12. 为什么我的广告系列未显示任何展示数据？
在升级过程中，付费广告和自家广告系列将会导入，并处于暂停状态。新版AdMob中的结算系统已经发生变化，因此，您首先需要完成结算资料和设置（转到帐户 > 结算 > 结算设置页）。您提供这些信息后才能投放广告系列。接下来，您需要检查广告系列设置。启用相应设置后，广告才能开始展示。启用新导入的广告系列后，暂停旧版AdMob帐户中的广告系列。
13. 是否可以使用新版AdMob从Windows Phone 7应用获利？
不能，新版AdMob不支持Windows Phone 7应用，并且我们将在不久后弃用SDK。新版AdMob很快将支持Windows Phone 8应用。在此之前，如果您要使用AdMob从自己的Windows Phone 7应用获利，则可以通过旧版AdMob继续照常运作。即便您将自己的Android和iOS应用升级到新版AdMob，也仍然可以使用旧版AdMob帐户管理自己的Windows应用，直到我们弃用这一服务。
14. 为什么我的帐户处于暂停付款状态？
您的AdMob付款可能由于以下常见原因被暂停：无付款方式：您尚未选择付款方式。地址验证：您可能需要先完成地址验证流程，然后才能获得付款。缺少纳税信息：您尚未提交纳税信息。根据您的付款地址所在的国家/地区，Google可能会要求您提供纳税信息。临时暂停付款：您暂停了付款直到您指定的日期。您在此日期后会收到付款，前提是您的帐户余额已达到付款最低限额。您可能还会遇到由于各种不太常见的付款相关问题造成的暂停付款情况。如果您的付款处于暂停状态，您会在付款页上看到相关通知。点击提示消息中的任意链接都会转到一个页面，该页面会显示要解决问题并符合付款条件所需采取的措施。21天保留期过后，您的收入就可以支付给您了，前提是您已完成上述步骤。您的“付款”页上会显示一个自动付款专列项，表示您的付款正在进行中。
15. 如果与Adsense关联的帐户被停用该怎么办？
帐户因无效活动或违反合作规范而被停用的发布商不允许进一步参与任何其他Google发布商获利解决方案。这意味着，如果您的AdSense帐户被停用，就不能使用AdMob来获利；如果您的AdMob帐户被停用，也不能使用AdSense来获利。因此，发布商也不能再新开帐户。
16. 注册新AdMob遇到了问题?
我们发现了以下几种可能的潜在原因：您的浏览器不支持第三方的系统缓存文件（支持浏览器接受[*.]google.com）您使用了广告屏蔽器或iframe阻碍了页面拓展（请支持AdMob页面豁免）您曾经或现在违反了Google产品的服务条款以及质量指标（比如AdSense或AdWords)一旦您确定了以上因素得到解决，请按照指示来注册。
17. AdSense/AdWords与AdMob的关系?
我们了解您对不同的Google产品之间的关系存在疑问，而且这对您的新AdMob帐户的主要功能关系重大。请参考影响主要功能的每一项的详细介绍，这样您就可以充分的从新AdMob功能中受益。Google帐户－每一个新AdMob帐户需要一个Google的帐户登入。如果您不能登入Google帐户，您也将不能登入新AdMob帐户。
如需重新得到登入权限，您需要按照此流程{https://www.google.com/accounts/recovery}AdSense帐户－为了开启您的应用变现，我们提供给您了一个有一定权限功能的AdSense帐户（如果您已经有Google帐户下的AdSense账号，我们会使用此账号）。
您会注意到AdMob的登入，报告，收益以及付款都是一致的。质量指示以及服务条款也已经合并{https://support.google.com/admob/v2/answer/2753860}.AdWords帐户－为了开启自家广告以及付费广告功能，AdWords帐户也已经提供给您。您会注意到您选择的时区以及付款货币跟您的新AdMob帐户是一致的。您必须有跟新AdMob相关联的AdWords帐户权限来使用AdMob{https://support.google.com/adwords/answer/1704346}.
18. 无效点击及质量问题?
我们了解到您对新AdMob帐户的质量问题以及服务条款还不是很熟悉。请注意新AdMob与原来不同的服务条款可以参考这些内容{https://support.google.com/admob/v2/answer/2753860}.我们强烈推荐您在上线广告单元前仔细的阅读。
如果您希望充分利用自家广告功能或为您自己的应用通过付款活动做广告，请您充分熟悉这些关于广告内容创建的政策{https://support.google.com/admob/v2/topic/1620063}我们希望您成功的使用您的新AdMob帐户。
